流程、制度為何變成了廢紙？我們先來(lái)看看兩者之間的關(guān)系：

　　流程是制度的靈魂 

　　如果制度不能反應(yīng)流程，就像失去了靈魂，它的執(zhí)行一定會(huì)出現(xiàn)問(wèn)題。所以制度無(wú)法執(zhí)行時(shí)，往往是它所包含的流程有問(wèn)題。 

　　制度是流程得以執(zhí)行的保證

　　流程是河道，制度是堤壩，要使河流不會(huì)泛濫成災(zāi)，梳理河道和加固堤壩都不可或缺。 

　　流程是制度的補(bǔ)充和延續(xù)

 　　流程管理就是保證制度貫徹落實(shí)的一系列活動(dòng)。我們管人是為了幫助他把事做好，我們做事都是人在操作。我們說(shuō)這件事沒(méi)有做好，就是說(shuō)承擔(dān)這件事的人沒(méi)有盡職盡責(zé)。由此可以看出流程是制度中可以做的事情的延展和細(xì)化。

 　　從上面我們可以得知流程與制度是相互緊密聯(lián)系的，它們作為企業(yè)管理的核心內(nèi)容，其本質(zhì)是完全一致的，沒(méi)有流程，制度就是一張廢紙。想抓好，就要用一系列流程來(lái)保證。這就好比水流入海，制度就像是“水往低處流”的道理，流程就像是高山峻嶺之間的河道，沒(méi)有了流程這條河道，僅靠制度就可能“洪水泛濫”。兩者都是是企業(yè)管理的核心。

 　　應(yīng)如何才能確保兩者在企業(yè)管理中實(shí)際應(yīng)用和配合呢？

　　同滿(mǎn)源管理咨詢(xún)公司認(rèn)為從下面四個(gè)方面著手： 

　　一、監(jiān)管和維護(hù)

　　1、確保監(jiān)管有力

　　2、避免監(jiān)管越位

　　3、確保監(jiān)管手段先進(jìn)性

　　4、監(jiān)管的靈活和僵化度要恰到好處

　　二、流程和制度的匹配

　　1、制度是否真的支持流程

　　2、是否所有的流程都有制度做保證

　　三、制度的合理性

　　1、確保制度的健全

　　2、制度之間是否矛盾

　　3、制度的嚴(yán)格程度是恰當(dāng)

　　四、流程的合理性

　　1、確保流程的完善度

　　2、流程的邏輯性和銜接性

　　3、流程是否冗雜

　　4、流程的更新及時(shí)度