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楊寶銘:淺談管理咨詢公司與企業(yè)之間的關(guān)系
2016-06-02 2495

 三國演義中孫策臨終前對其孫權(quán)留下兩句遺言——“內(nèi)事不決問張昭,外事不決問周瑜”。大致意義是:關(guān)于內(nèi)政的事情無法做出決斷就請教張昭,關(guān)于對外的事情無法做出決斷就請教周瑜。從中,我們可以看出古人對“用人之長,專業(yè)對口”的深刻理解。其實,從一般意義上講,張昭和周瑜既扮演了管理咨詢顧問的角色。

  中國古代的管理咨詢與現(xiàn)代管理咨詢之間最大的區(qū)別在于主體地位的關(guān)系?,F(xiàn)代的管理咨詢公司與企業(yè)彼此之間不存在隸屬、主次、附庸的關(guān)系,完全是以商業(yè)規(guī)則和商業(yè)利益建立起來的關(guān)系,是獨立的第三方。而古代的管理咨詢則是君臣之間的關(guān)系,沒有相對平等的主體地位。

  管理咨詢公司與企業(yè)之間首先是一種具有獨立主體地位的商業(yè)合作關(guān)系。

  商業(yè)合作關(guān)系如何來確立,這就需要研究和分析兩者的角色問題。同滿源企管把管理咨詢公司與企業(yè)之間比喻成 “酵母”與“面粉”的關(guān)系。

  第一,酵母與面粉是兩個相對獨立的物質(zhì);

  第二,面粉是需要酵母的,因為酵母可以幫助面粉做成又大又白,又好看又好吃的大饅頭。但如果沒有酵母,也能做成饅頭,質(zhì)量差些而已;

  第三,酵母是需要面粉的,因為只有把自己加到面粉中才能體現(xiàn)自己的價值,如果沒有面粉,酵母自身壓根就做不出來饅頭。

  在現(xiàn)代競爭激烈的商業(yè)社會,所有的面粉都想把自己變成最好的饅頭,需要酵母的幫助成為了一種必然。  酵母也有好壞之分,酵母之間也有競爭。好的酵母當(dāng)然會幫助面粉做成好的大饅頭,比如,一家著名國際管理咨詢公司曾為北京某鋼鐵集團作咨詢服務(wù),在第二年就能把虧損得一塌糊涂的公司扭虧為盈;壞的酵母有時會起不到相應(yīng)的作用,饅頭還是那個饅頭,沒什么大的改變,但有時酵母加多了也就會產(chǎn)生副作用,比如,一家咨詢公司為某電器集團設(shè)計的國際化戰(zhàn)略,經(jīng)過數(shù)年的努力,投入巨額資金,最后兵敗海外,草草收場。

  管理咨詢公司既然是客戶的“面啟子”,那就有必要研究如何發(fā)揮好“面啟子”的巨大價值。這也是企業(yè)(面粉)對管理咨詢公司(酵母)的功能價值的需求。

  管理咨詢公司應(yīng)該是企業(yè)身上的四個部位:

  1、腦袋。管理咨詢公司做的是企業(yè)老板們想不明白的事兒,或者根本沒功夫想的事兒。當(dāng)然這個腦袋是外腦,不是企業(yè)內(nèi)腦,不能替企業(yè)做決策。

  2、眼睛。管理咨詢公司要做企業(yè)老板或者高層管理者的眼睛,去發(fā)現(xiàn)他們看不到的現(xiàn)象,發(fā)現(xiàn)他們看不出來的問題。

  3、嘴巴。管理咨詢公司要做企業(yè)老板的嘴巴,把他難以表達的想法表達出來,把因為各種“商業(yè)政治”而產(chǎn)生的不好說的事兒借助管理咨詢公司來搞定。比如,大型企業(yè)的薪酬體系建設(shè)問題等。

  4、雙手。管理咨詢公司要做企業(yè)老板的雙手,把企業(yè)內(nèi)部難以執(zhí)行和貫徹的事兒,以獨立第三方的角色加以執(zhí)行和操作。刀再快,削不了自己的把。企業(yè)需要借助管理咨詢公司來完成諸多變革之事兒。

  企業(yè)如何選擇適合的管理咨詢公司?我國的管理咨詢業(yè)是從1981年開始起步的。雖然經(jīng)過了33年的發(fā)展,不過,管理咨詢業(yè)的進步卻不是很大,離成熟階段更加是遠之又遠。同滿源企管建議在挑選管理咨詢公司的時候注意以下幾點:

  1、咨詢公司的工作方法與服務(wù)理念是什么?

  2、應(yīng)該要先制訂選擇咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)和評審方式;

  3、咨詢公司的背景能力報告;

  4、要考察咨詢公司的人員素質(zhì);

  5、最后要考察咨詢公司的收費標(biāo)準(zhǔn)。

  選擇一個適合企業(yè)的管理咨詢公司,可以說直接決定了企業(yè)管理變革實施的效果成敗。就好比上文提到的 “酵母”與“面粉”的關(guān)系。


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