一個企業(yè)在管理上遇到問題的時候,該怎么辦?有的企業(yè)選擇內(nèi)部自己解決,有的企業(yè)則選擇了企業(yè)管理咨詢服務(wù)。這也許是你不錯的選擇,這樣的方法屬于一種尋找外部力量幫忙的辦法。那么提供企業(yè)管理咨詢服務(wù)的公司,到底能否為你帶來切實可行的服務(wù)呢?
企業(yè)在遇到問題時,有些企業(yè)喜歡自療,也能夠自療,有些企業(yè)喜歡找咨詢公司或者不得不找外部力量幫企業(yè)治病保健。企業(yè)一般都對咨詢公司有這樣的認(rèn)識:
一是咨詢公司專門從事企業(yè)咨詢工作,比較專業(yè);
二是咨詢公司有充足的時間和精力來對問題進(jìn)行調(diào)研、分析、思考和設(shè)計,相比于整日忙于事務(wù)的企業(yè)管理人員來說,顯然具有更高的工作效率,相對來說效率高;
三是咨詢公司屬于第三方,能夠比較獨立客觀公正的處理一些問題。
作為咨詢公司,到底能否為企業(yè)提供專業(yè)、高效、客觀、公正的服務(wù)?關(guān)鍵是我們提供怎樣的產(chǎn)品和服務(wù)。咨詢產(chǎn)品是非物質(zhì)形態(tài)的產(chǎn)品,是信息和智慧的結(jié)合體。這就要求咨詢公司不僅擁有龐大的數(shù)據(jù)庫和信息加工整合能力,而且要有較高的智慧。
數(shù)據(jù)庫建設(shè)和信息加工整合能力的提升需要以系統(tǒng)的知識管理為基礎(chǔ),而智慧則是通過"漸修 頓悟"得到提高的。管理咨詢知識化為工具的應(yīng)用——"漸修"要"博學(xué)之","博學(xué)之"不僅是讀萬卷書,還要行萬里路,不僅要有學(xué)歷,還得有閱歷。通過"審問之,慎思之,明辨之"才能"頓悟","審問之"是拷問"博學(xué)"的這些東西對不對,適合不適合;"慎思之"是要對"審問"過的東西進(jìn)行反復(fù)思索;"明辨之"是選擇要去執(zhí)行、落實的東西。
是不是把完整信息和智慧的結(jié)合體提供給企業(yè)就是完美的咨詢產(chǎn)品呢?不是。許多咨詢案例得不到充分落實,使企業(yè)對咨詢產(chǎn)生誤解的原因就是只給了藥方子,沒有抓藥,或者抓了藥,企業(yè)沒有按時按點正常吃藥,就是沒有"篤行之"。
一般而言,咨詢方案有兩類:一是提升企業(yè)的管理水平的咨詢方案,側(cè)重于組織優(yōu)化、流程再造和制度建設(shè);二是提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力的咨詢方案,側(cè)重于業(yè)務(wù)重整,包括業(yè)務(wù)單元的買賣、擴大或縮小,牽扯到資本運作層面的問題。
中國的提供管理咨詢服務(wù)的公司到底是怎樣的?沒有"篤行之"的原因一是企業(yè)缺乏執(zhí)行力,二是缺少必要的工具和手段。提升企業(yè)執(zhí)行力是一個系統(tǒng)性、長期性工程,最關(guān)鍵的是觀念的改變和職業(yè)化行為的規(guī)范,是要經(jīng)過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)及相應(yīng)的制度加以規(guī)范和落實的;信息系統(tǒng)是落實提升企業(yè)管理水平方案的重要工具,這是為什么各種管理軟件能得到企業(yè)青睞的原因,幫助企業(yè)進(jìn)行融資、投資是落實提升企業(yè)業(yè)務(wù)能力方案的重要手段。所以,"上與資本結(jié)合,下與信息系統(tǒng)結(jié)合"的模式是企業(yè)需要的咨詢,也是管理咨詢生存與發(fā)展的唯一出路!
企業(yè)管理咨詢服務(wù)需要的資金是不少的,這也是許多小型企業(yè)不愿意拿出那么多資金去整一套優(yōu)質(zhì)的管理咨詢服務(wù)的原因。反而這樣的服務(wù)適合大型企業(yè),因為資金的充裕以及管理體系的龐大,必然需要有專業(yè)管理知識以及服務(wù)的公司為你解決專業(yè)的問題。
至于企業(yè)如何選擇適合的管理咨詢公司?同滿源建議在挑選咨詢公司的時候注意以下幾點:
1、咨詢公司的工作方法與服務(wù)理念是什么?
2、應(yīng)該要先制訂選擇咨詢公司的標(biāo)準(zhǔn)和評審方式。
3、咨詢公司的背景能力報告。
4、要考察咨詢公司的人員素質(zhì)。
5、最后要考察咨詢公司的收費標(biāo)準(zhǔn)。