每一位員工都是企業(yè)的主力軍,是企業(yè)財(cái)富的創(chuàng)造者,是一座活生生的能量庫,如何開發(fā)它,如何調(diào)動(dòng)它,如何利用它,一直是我們工廠管理的真空地帶,一個(gè)空白的盲點(diǎn)。下面我們結(jié)合管理變革項(xiàng)目的實(shí)際情況,談?wù)剬?duì)如何調(diào)動(dòng)員工積極性的看法。
一、企業(yè)高層轉(zhuǎn)變觀念,關(guān)注點(diǎn)向員工傾斜
企業(yè)里普普通通的員工,看起來并不起眼,由于文化程度不高,在管理人員眼里認(rèn)為就是干苦力的,能有什么能力???能有什么能量???能不裝錯(cuò)東西就好了,這樣的看法,這樣的認(rèn)識(shí),這樣的理念,像一堵墻堵住了管理層的心眼,再也無法看到、感觸到、體會(huì)到員工身上蘊(yùn)藏的巨大能量。過去,企業(yè)的高層都把希望寄托在幾個(gè)精明能干的職業(yè)經(jīng)理人或者管理干部身上,給他們寄予厚望,結(jié)果往往不盡人意。為了管好企業(yè),不少老板就經(jīng)常更換管理層的所謂“精英”,其結(jié)果也差不多,沒有奇跡發(fā)生。其實(shí)要想發(fā)生奇跡也可以,就得轉(zhuǎn)變企業(yè)高層的人才觀念,把關(guān)注點(diǎn)向員工傾斜,把企業(yè)普通員工視為企業(yè)最有潛力的人才,他們身上的能量本來就俱足,只是缺乏自性的開發(fā)。曾經(jīng)有一位從事幾十年工廠管理的專家對(duì)一位部門經(jīng)理說:如果你想把管理做好,就把你的辦公桌搬到現(xiàn)場(chǎng)去??梢?,管理的好壞,關(guān)鍵在對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的重視,對(duì)員工的重視,對(duì)士氣的重視。
二、關(guān)注員工需求,調(diào)動(dòng)員工積極性
1、通過改善勞動(dòng)條件,增加員工收入,提高福利待遇,激發(fā)員工的積極性。員工出來打工,首先想保障就是員工的生存需求和安全需求,想的就是能平平安安的多掙點(diǎn)錢。為此,我們必須通過改善員工的勞動(dòng)條件,如實(shí)行計(jì)件工資、改善作業(yè)環(huán)境、作業(yè)方式等,讓員工以規(guī)范的動(dòng)作作業(yè),從而提高效率,增加收入,實(shí)現(xiàn)多勞多得。在某燈飾企業(yè),我們通過員工調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分員工都非常關(guān)注工資改革,希望能夠?qū)崿F(xiàn)計(jì)件工資,多勞多得。為了慎重起見,我們首先從電子車間開始,該車間主要以單人作業(yè)為主,單價(jià)一公布以后,員工士氣立即高漲,單人獨(dú)立作業(yè)的崗位平均效率提升20-30%,個(gè)別崗位進(jìn)行小改善后,效率提升40%以上。
2、通過開展豐富員工的文化活動(dòng),激發(fā)員工愛崗敬業(yè)精神。在激烈競(jìng)爭(zhēng)是社會(huì)里,員工們因?yàn)樽陨淼臈l件制約,往往很難自我激發(fā)熱情,很容易墨守成規(guī),很容易麻木不仁,很容易得過且過,等等,都是因?yàn)樗麄內(nèi)狈σ粋€(gè)激發(fā)熱情、自信的舞臺(tái),這個(gè)舞臺(tái)就是一個(gè)“場(chǎng)”,而具備搭“場(chǎng)”的能力和資源的管理層卻又熟視無睹,無所作為,這都是企業(yè)惰性的病根之一。所以,而作為管理層,就應(yīng)該創(chuàng)造這么一個(gè)“場(chǎng)”,能充分的發(fā)揮員工的積極性,讓其參與到企業(yè)管理活動(dòng)中來。中國革命的勝利,得益于毛主席的“廣泛發(fā)動(dòng)群眾,大打人民戰(zhàn)爭(zhēng)”,同樣,我們的企業(yè)要想基業(yè)長(zhǎng)青,同樣需要廣泛發(fā)動(dòng)員工,大舉全員參與。全員參與,需要導(dǎo)入“十二劇場(chǎng)”,即情場(chǎng)、樂場(chǎng)、夢(mèng)場(chǎng)、友場(chǎng)、交場(chǎng)、賽場(chǎng)、職場(chǎng)、戰(zhàn)場(chǎng)、教場(chǎng)、考場(chǎng)、會(huì)場(chǎng)等的交替導(dǎo)入,為員工提供一個(gè)表演的舞臺(tái)。在該項(xiàng)目上,我們就通過各種晚會(huì)、座談會(huì)、勞動(dòng)競(jìng)賽、培訓(xùn)考試等充分調(diào)動(dòng)了員工的積極性,讓他們?cè)诟鞣N“劇場(chǎng)”中,平等的參與,多方的交往,實(shí)現(xiàn)個(gè)人的社會(huì)需求和企業(yè)的文化建設(shè)雙贏。
3、通過階段性表彰大會(huì)表揚(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)士氣、激發(fā)員工的成就感,提高員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度,從而達(dá)到充分調(diào)動(dòng)員工積極性的目的。定期的表彰、表揚(yáng)是公司對(duì)員工工作業(yè)績(jī)的肯定,是樹立榜樣,激勵(lì)員工強(qiáng)有力措施。在該項(xiàng)目上,我們會(huì)通過每周的產(chǎn)能PK總結(jié)進(jìn)行小范圍表彰和表揚(yáng),還有階段性表彰大會(huì)進(jìn)行大范圍表彰和表揚(yáng),營造一個(gè)激勵(lì)氛圍,讓廣大員工親眼目睹辛勤付出后的甜蜜回報(bào),讓廣大員工形成一種學(xué)習(xí)先進(jìn),崇尚進(jìn)步,追求卓越變革氛圍,從心里激發(fā)其積極性、主動(dòng)性,創(chuàng)造更突出的業(yè)績(jī)。
4、通過攻關(guān)活動(dòng)、持續(xù)改善,實(shí)現(xiàn)全員調(diào)動(dòng),實(shí)現(xiàn)全員參與。管理層在開展攻關(guān)活動(dòng)時(shí),一定要廣泛的聽取員工意見,讓更多員工參與,特別是經(jīng)驗(yàn)豐富的老員工,讓他們充分的發(fā)揮其智慧與經(jīng)驗(yàn)財(cái)富,為攻關(guān)活動(dòng)提供更多的支持和參與。另外,在整個(gè)活動(dòng)過程中,不要過多的關(guān)注結(jié)果,而應(yīng)該努力在過程上計(jì)較,在過程上下功夫,正所謂的“要?jiǎng)幼?,不要?jiǎng)幽睢?。如果我們的管理層做到了在過程上計(jì)較,在結(jié)果上隨緣,那么就能放開手腳,真正做好事情。對(duì)于攻關(guān)活動(dòng)也好,現(xiàn)場(chǎng)的持續(xù)改善也好,都是發(fā)動(dòng)員工,調(diào)動(dòng)員工,激發(fā)員工的好方法,這不僅僅是提高他們的積極性,更重要的還是幫助他們成長(zhǎng),實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的需求。
三、信任員工,樹立標(biāo)桿,定時(shí)聚焦
要相信我們的員工,相信他們身上蘊(yùn)藏的能量,相信群體的力量,以一顆覺知的心去感知,去開發(fā),去利用,為員工創(chuàng)造機(jī)會(huì),為企業(yè)挖掘潛能。定期的全員聚焦,讓員工成為企業(yè)的焦點(diǎn),成為企業(yè)的永動(dòng)機(jī),成為企業(yè)的發(fā)展動(dòng)力。要建立信任,就要我們的管理層與員工加強(qiáng)溝通交流,定期的與員工面對(duì)面交流,及時(shí)的處理和解決員工提出意見和建議,正面的引導(dǎo)和鼓勵(lì)員工成長(zhǎng),少在員工面前散布謠言和負(fù)面信息,視員工為企業(yè)的金子,好好使用它。每個(gè)部門、每個(gè)車間、每個(gè)班組等基層團(tuán)隊(duì)都應(yīng)該樹立自己的標(biāo)桿,成為團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和進(jìn)步的榜樣,成為每一位員工成長(zhǎng)的鏡子。
調(diào)動(dòng)員工的積極性,更多的是創(chuàng)造一種氛圍,建立一個(gè)劇場(chǎng),聚集士氣,弘揚(yáng)精神,充分發(fā)揮員工自身的能量,正如六祖大師所說的“何其自性,能生萬法”,就一定能形成一股強(qiáng)有力的能量,把企業(yè)的事情做好!
廣東同滿源企業(yè)管理研究所高級(jí)咨詢師
莫偉義