課程背景：

　　十八大后中國經(jīng)濟(jì)進(jìn)入了新常態(tài)，企業(yè)與組織管理也面臨著新挑戰(zhàn)。如何有效的應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，讓問題轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)與組織發(fā)展之機(jī)遇，是每個(gè)組織與管理者必須學(xué)習(xí)與思考的問題。

　　管理者的能力素質(zhì)必須與時(shí)代發(fā)展和企業(yè)要求相匹配。要有新的管理思維與能力來豐富自己。過去我們都在提升經(jīng)營戰(zhàn)略、市場營銷、精益生產(chǎn)與人力資源等管理技能——術(shù)；卻從來不曾洞悉事物發(fā)展的根本規(guī)律與管理本質(zhì)——道。

　　本課程開章明義提出管理己之欲，經(jīng)營他人之心。抓住企業(yè)和事物發(fā)展的本質(zhì)，一切問題從己開始，從心出發(fā)；轉(zhuǎn)變過去的管控模式，學(xué)會(huì)用服務(wù)的思維來引領(lǐng)未來。讓管理與被管理能上下順暢，從而達(dá)到企業(yè)內(nèi)外和諧平衡發(fā)展。

課程對(duì)象：企業(yè)董事長、總裁、總經(jīng)理、董事（合伙人）、財(cái)務(wù)總監(jiān)及部門主管

課程形式：講授法，演練法，小組討論法，案例分析法、游戲法、視頻教學(xué)法、老師點(diǎn)評(píng)法等。

培訓(xùn)時(shí)長：1天

課程大綱：

　第一部分　明本質(zhì)

　　1.1 經(jīng)濟(jì)新常態(tài) 管理新挑戰(zhàn)

　　1.2 影響企業(yè)效益三大因素

　　1.3 事業(yè)商數(shù)的作用

　　企業(yè)效益與事業(yè)商數(shù)，世界500強(qiáng)的共同課題，富翁們的共同素養(yǎng)內(nèi)涵，現(xiàn)場討論：三家企業(yè)的下場

　　1.4 經(jīng)營與管理本質(zhì)

　第二部分　管理己

　　2.1 第五級(jí)卓越經(jīng)理人

　　2.2 卓越經(jīng)理=謙遜+意志

　　2.3 向內(nèi)看照鏡子與向外看機(jī)會(huì)好

　　2.4 正念 正能量

　　2.5 經(jīng)理人六項(xiàng)精進(jìn)

　第三部分　經(jīng)營人

　　3.1 感受心之力

　　3.2 找到驅(qū)動(dòng)力

　　3.3 經(jīng)營人性

　第四部分　要服務(wù)

　　4.1 理解時(shí)代背景

　　4.2 企業(yè)價(jià)值鏈

　　4.3 做好內(nèi)部服務(wù)

　　4.4 評(píng)判服務(wù)型管理的標(biāo)準(zhǔn)

　第五部分　達(dá)卓越

　　5.1 優(yōu)秀其實(shí)容易

　　5.2 卓越就是簡單