各位朋友們,大家好,很高興與大家一起在線分享TTT復(fù)訓(xùn)的第三個能力:閃亮登場能力。前面我們分享交流的是教材編寫能力之極簡主義及克服上臺恐懼能力。教材編好了,也可以從容上臺講課了,這時候就要設(shè)計一個好的開場白話術(shù)。有句話叫“鳳頭豹尾黃金身”,其中鳳頭指的就是開場白。各位不要小看這個開場白,往往一個好的開場能讓你的培訓(xùn)增色不少。相反,如果你的開場開得不好,大家的第一印象感覺不好,接下你要花很多的時間讓大家對你改觀。所以,設(shè)計好開場白,給聽眾留下一個好印象。在開始之前,你準(zhǔn)備好了嗎?讓我們一起來閃亮登場吧。
設(shè)計一個好的開場白,只要有三個功能:分別是吸引學(xué)員的注意力,激發(fā)學(xué)員的好奇心,概述培訓(xùn)的要點(diǎn),說明培訓(xùn)的必要性。好的開場白有很多,不同的培訓(xùn)也往往用不同的開場白。如制度性的培訓(xùn),可以用“提出問題式”的開場;消防安全、生產(chǎn)安全性的培訓(xùn),可以用“語出驚人式”的開場;企業(yè)文化的培訓(xùn),可以用“講述故事式”的開場。這些開場白話術(shù),如果有條件,最好還是提前設(shè)計一下,讓自己有時間組織一下語言。(開場白的“六式登場技”詳見以前發(fā)的TTT教材)
不同的人往往會選擇不同的開場,效果也往往不一樣。但是有幾點(diǎn)還是需要提醒大家注意的是,有些開場白話術(shù)錯誤的,不能這樣講的。如果不小心講出來,會讓學(xué)員的印象分大打折扣。
哪幾個要注意避免的呢?第一個:偏離式。一般二個小時左右的培訓(xùn),你的開場可以選擇用幾分鐘開場,但是不要講太多與你主題偏離的話,講得太多太遠(yuǎn),開場十幾分鐘都還沒有講到正題,這就有點(diǎn)偏離了。
第二個:自殺式。什么叫自殺式呢?一開場就跟學(xué)員說,“各位同事,由于我最近工作太忙,沒有時間準(zhǔn)備,講得不好不要介意啊?!薄案魑粚W(xué)員,我最近身體不太舒服,所以就隨便講講?!边@種情況都叫自殺式的開場!跟普通學(xué)員講講也就算了,如果你底下坐的學(xué)員有其它部門的領(lǐng)導(dǎo)或高層,這就影響很不好。因為這樣的開場會給人一種感覺,這個課沒有什么價值,這個老師沒有什么準(zhǔn)備。當(dāng)然,這也有可能是老師的謙虛之言,或者是老師的實(shí)情。真的身體不舒服還要上課,真的很忙很忙,還要來上課。對不對。但是話不能這樣說。特別不能在開場時說。這種情況在內(nèi)部講課出現(xiàn)的機(jī)率很大,我也聽過幾次了,所以要引起一定的重視。
第三個:自夸式。一開場就說自己是哪個名校畢業(yè)的,哪個名師的高徒,花了多少錢學(xué)習(xí)的這個課程等,這都些自夸的成分。當(dāng)然,你可能說的是實(shí)情,你也可能是為了強(qiáng)調(diào)這個課程的重要性,這個課不是隨便能聽到的,大家要用心點(diǎn)聽。但是這個話一般不是從講師的嘴上說出來。如有條件,最好能由主持人說?;蛘叽虻浇滩纳?,讓大家看一下就可以。不用太過刻意強(qiáng)調(diào)。
第四個:過熱式。一開始就搞點(diǎn)跟開個人演唱會一樣,搞得跟開晚會一樣,這就有點(diǎn)過熱了。特別是你的授課主題如果不是以激勵為主,這種方式最好避免。當(dāng)然,內(nèi)部講課,出現(xiàn)這種情況的機(jī)率很少。通常外部講師講課才會有這種情況。
除了以上說的四種大的形式之外,還有幾點(diǎn)小的方面要注意的。(1)不要直奔主題。一講話就直說內(nèi)容,這個不太好。因為學(xué)員是成人,不是在校的學(xué)生。很多人進(jìn)培訓(xùn)室都還沒有進(jìn)入狀態(tài)。所以最好有一分鐘左右的開場。(2)不要沒完沒了。講了大半小時,還是開場白。開場白就像一道甜品,這甜品都吃半小時,還沒有上正菜?你會感覺如何?(3)不要示弱,乞求掌聲和支持?!案魑?,我有點(diǎn)緊張,能不能來掌聲啊”。培訓(xùn)師,畢竟不是演員,這個話最好不要說。(4)不要怪罪任何人?!耙驗殚_課前幾天都沒有人跟我說,是今天早上XX部的同事才跟我說要上課的,所以沒有準(zhǔn)備,講得不好,不關(guān)我的事。”也許你說的實(shí)情,也許是溝通沒到位,但是不能在公眾面前這樣說,你可以單獨(dú)跟領(lǐng)導(dǎo)反映,而不是在現(xiàn)場說一些怪罪別人的話。
另外,閃亮登場能力,除了體現(xiàn)在你的開場白之外,還體現(xiàn)在你出場在學(xué)員面前的身體姿態(tài)。當(dāng)然,這又涉及另外一個話題,并且在內(nèi)部講課中,學(xué)員關(guān)注的可能并不是最多。所以就沒有放到這個話題中討論。以上說法純屬一家之言,不代表官方說法,如有不對的地點(diǎn),歡迎交流。