蘇積蟬,蘇積蟬講師,蘇積蟬聯(lián)系方式,蘇積蟬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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蘇積蟬:聆聽的技巧
2016-01-20 19632
1、點頭,讓對方感覺到你在用心聽;
2、微笑,讓對方感覺到你態(tài)度誠懇;
3、記筆記
4、重新確認,減少誤會;
5、不打斷不插嘴
6、停頓3-5秒
7、有不明白的地方追問:
8、聽話時不要組織語言;
9、不要發(fā)出聲音;
10、眼睛注視鼻尖或前額;
11、停止不良小動作。
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