溝通的課程大家多少都講過。溝通又是最基礎(chǔ)的管理類課程。然而我們自己的溝通能力又如何呢?作為一個培訓(xùn)師,你的一言一行都代表了你的實力。在教學(xué)員如何溝通的同時,自己要跟學(xué)員建立良好的溝通。臺上臺下都起表率作用,大家才會信服于你。
溝通在培訓(xùn)實施過程中的運用,如:
一、開始前培訓(xùn)需求調(diào)查,課件內(nèi)容溝通,以便準確“把脈”。
二、實施中,良好的互動,雙向交流。
三、課程結(jié)束后,交流反饋意見,以便把課程做得更好,或發(fā)現(xiàn)新的需求。
整個溝通過程中,牢記你必須扮演謙虛的“專家”角色。