蘇積蟬,蘇積蟬講師,蘇積蟬聯(lián)系方式,蘇積蟬培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力
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蘇積蟬:培訓(xùn)能力之應(yīng)變力
2016-01-20 18720
各種阻力來自:
一、培訓(xùn)師本身:忘詞、出錯、回答不了、緊張
二、學(xué)員:沉默、瞌睡、開小會、好表現(xiàn)
三、環(huán)境設(shè)備:噪音、設(shè)備狀況等
四、時間失控:過多、不夠
五、場面失控
培訓(xùn)師必須是解決問題的高手。一旦碰到狀況,切記大腦真空,一定要從容處理。
一、講錯時,應(yīng)該認(rèn)錯;忘詞時則忽略;若回答不上學(xué)員問題則采取緩和法及課后回答;突然緊張可以放慢語速、換一個輕松的話題、到學(xué)員中去等來調(diào)整。
二、對于過于安靜的學(xué)員可提問;打瞌睡的學(xué)員通過提問、向鄰座提問和游戲打破沉悶。學(xué)員“開小會”則忽略或提問;好表現(xiàn)的學(xué)員既要請其講述看法,也要果斷打斷。
三、環(huán)境設(shè)備需要預(yù)先調(diào)試。
四、應(yīng)對失控的時間,過于充??烧垖W(xué)員談感想;若時間不夠則挑重點(diǎn)講,告知時間有限。
五、應(yīng)對失控的場面采取提醒、打斷、寬慰。
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