文章來(lái)源于：全球醫(yī)院網(wǎng)
　　醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種服務(wù)營(yíng)銷，與傳統(tǒng)營(yíng)銷方式的時(shí)間限制性和以地點(diǎn)為中心的分銷觀念相比，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷是一種時(shí)空全新理念和商務(wù)模式。
 
　　這對(duì)于改善傳統(tǒng)營(yíng)銷在時(shí)空上的限制是一個(gè)積極的探索，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，科學(xué)地制定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略是醫(yī)院營(yíng)銷成功的關(guān)鍵?？茖W(xué)合理的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略可以使醫(yī)院達(dá)到一種長(zhǎng)期的可持續(xù)發(fā)展。

　　在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷必將成為醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略中的重要一環(huán)。

　　隨著互聯(lián)網(wǎng)在我國(guó)的應(yīng)用和迅速發(fā)展，為開(kāi)展醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷奠定了基礎(chǔ)。醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷因其具有的無(wú)時(shí)空限制性、個(gè)性化和更加生動(dòng)有趣的優(yōu)點(diǎn)將能夠?yàn)榭蛻籼峁└?、?xì)致、人性化的醫(yī)療服務(wù)。

　　面對(duì)傳統(tǒng)的廣告宣傳已經(jīng)被大眾“審美疲勞”的時(shí)候，醫(yī)院可以在網(wǎng)絡(luò)這塊大蛋糕上下手，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手段、內(nèi)容、方式都是很靈活的，這樣一種全新的市場(chǎng)營(yíng)銷方式完全以客戶的自主了解、購(gòu)買意愿為初衷，沒(méi)有了傳統(tǒng)直銷中可能出現(xiàn)的買賣，消除了患者對(duì)醫(yī)院的抵觸，使客戶更容易接受。

　　而且網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷所具備的高附加值、人性化、個(gè)性化及相關(guān)互動(dòng)化等特點(diǎn)，有效增進(jìn)了患者與醫(yī)院之間的溝通，提高了與潛在客戶購(gòu)買的成功率。這必將使網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷在醫(yī)療業(yè)營(yíng)銷中占據(jù)重要地位。

　　◆對(duì)醫(yī)院的研究與分析是醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的首要環(huán)節(jié)

　　市場(chǎng)營(yíng)銷的一個(gè)基本而顯著的特點(diǎn)是注重理性分析，以實(shí)證數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，突出在醫(yī)療市場(chǎng)的研究與分析和在市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域中的重要性。

　　最新數(shù)據(jù)表明，中國(guó)網(wǎng)民數(shù)量已達(dá)到2.53億，超過(guò)美國(guó)成為網(wǎng)民數(shù)量最多的國(guó)家，醫(yī)院在面對(duì)這一新興的巨大市場(chǎng)，當(dāng)然要有所作為，而為什么大多數(shù)醫(yī)院在互聯(lián)網(wǎng)上卻遲遲沒(méi)有運(yùn)作呢，不是醫(yī)院不想作為，而是他們找不到一種很好的切入方式進(jìn)入。

　　傳統(tǒng)的市場(chǎng)營(yíng)銷方式在互聯(lián)網(wǎng)上已經(jīng)行不通了，這就需要以一種全新的營(yíng)銷方式填補(bǔ)這一空白，于是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開(kāi)始進(jìn)入醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的范圍。

　　◆STP戰(zhàn)略是醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略的主體

　　STP戰(zhàn)略即市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位。要實(shí)施醫(yī)療市場(chǎng)細(xì)分戰(zhàn)略，醫(yī)療市場(chǎng)就是由病人＋就醫(yī)需要＋病人信任滿意度。把準(zhǔn)目標(biāo)市場(chǎng)，以病人為中心，是每個(gè)醫(yī)院經(jīng)營(yíng)者的基本理念?，F(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷策略是緊緊圍繞顧客的需要開(kāi)展的，努力實(shí)施醫(yī)療市場(chǎng)定位戰(zhàn)略，不僅要滿足病人期望的需求，還要善于挖掘顧客潛在需求。

　　醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷作為一種營(yíng)銷手段應(yīng)用于醫(yī)療行業(yè)，無(wú)疑是對(duì)傳統(tǒng)的醫(yī)療經(jīng)營(yíng)模式的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。利用網(wǎng)絡(luò)的醫(yī)院組織機(jī)構(gòu)，是由傳統(tǒng)的金字塔型的眾多病人圍繞個(gè)別醫(yī)生求醫(yī)向以病人為中心的、靈活扁平型轉(zhuǎn)變，原有各業(yè)務(wù)部門之間的“知識(shí)壁壘”被打破。取而代之的是以統(tǒng)一的、全面的、不斷更新的醫(yī)療業(yè)內(nèi)部知識(shí)庫(kù)為平臺(tái)，來(lái)支持網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷業(yè)務(wù)的擴(kuò)展。

　　通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)可以隨時(shí)為大家提供所需要的服務(wù)。網(wǎng)絡(luò)24h工作的連續(xù)性，使許多潛在醫(yī)療需求能夠在其想要購(gòu)買或咨詢的第一時(shí)間轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)，為醫(yī)院贏得了大量的潛在客戶。

　　此外，網(wǎng)絡(luò)還能有助于擴(kuò)大醫(yī)院業(yè)務(wù)的經(jīng)營(yíng)范圍，從而展開(kāi)不同層次，滿足不同需求的醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)。通過(guò)這些活動(dòng)，盡可能的使病人對(duì)醫(yī)院、醫(yī)院的形象和服務(wù)產(chǎn)品感興趣，相信并忠誠(chéng)本醫(yī)院及其服務(wù)的產(chǎn)品，從而占領(lǐng)較大的目標(biāo)市場(chǎng)份額。

　　隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)迅速向?qū)拵Щ?、智能化、個(gè)人化方向發(fā)展，用戶可以在廣闊的領(lǐng)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)多媒體信息共享和人機(jī)交互功能，正是這種發(fā)展將使得醫(yī)院傳統(tǒng)營(yíng)銷發(fā)生了革命性的變化。

　　◆要利用科學(xué)的決策模型制定醫(yī)院市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略

　　在市場(chǎng)細(xì)分、目標(biāo)市場(chǎng)選擇和市場(chǎng)定位之后，要根據(jù)目標(biāo)市場(chǎng)狀況和醫(yī)院自身狀況確定市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略：

　　立足于醫(yī)院內(nèi)部的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)、外部的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)進(jìn)行綜合分析;

　　立足于服務(wù)產(chǎn)品的市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)的占有率，把握住市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)和服務(wù)產(chǎn)品革新方向;立足于在市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位，巧用競(jìng)爭(zhēng)性市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略;

　　立足于環(huán)境變化和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)狀況，運(yùn)用補(bǔ)充型競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略。

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