【課程時(shí)間】:實(shí)戰(zhàn)版4天,濃縮版2天
【課程目標(biāo)】:
1、認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知
2、如何處理壓力
3、減壓運(yùn)動(dòng),輕松職場與開心生活
4、EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系
5、心態(tài)的力量
6、職業(yè)化必備心態(tài)
7、EQ情商決定成功
8、提高EQ的方法,做自己情緒的主人
9、塑造陽光心態(tài),樂在工作
10、活在當(dāng)下,工作與生活平衡藝術(shù)
【課程大綱】:
(領(lǐng)導(dǎo)開訓(xùn):強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)的意義和紀(jì)律)
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析
頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于心態(tài)調(diào)整、壓力緩解等難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課
程中巧妙地穿插、分析、示范指導(dǎo)。
第一章、認(rèn)識(shí)壓力與情緒——自我認(rèn)知(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)
一、我是誰?
二、壓力、情緒、心境
三、壓力的征兆-生理、心理、行為、情緒
四、壓力的來源:工作、休閑、人際、經(jīng)濟(jì)、身體、心靈(價(jià)值觀和態(tài)度)
五、壓力如何產(chǎn)生:壓力源——個(gè)體知覺——認(rèn)識(shí)評(píng)價(jià)——行為表現(xiàn)
六、壓力下的第三狀態(tài)
七、壓力導(dǎo)致的結(jié)果:利壓和害壓
八、壓力影響生理/心理/社會(huì)行為
九、生活中常見的壓力來源
十、工作場景中的壓力產(chǎn)生:公司期望值與個(gè)人期望值之間的不一致
十一、心理健康的內(nèi)容
短片觀看及案例分析:
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第二章、壓力管理技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)
一、如何處理壓力
(一)、個(gè)人壓力管理:認(rèn)識(shí)自己的心理防衛(wèi)機(jī)制,核心價(jià)值觀
(二)、突發(fā)性情景的壓力處理
(三)、壓力的處理技巧
(四)、問題解決策略:尋求協(xié)助、設(shè)計(jì)解決方案、直接行動(dòng)
(五)、情緒減低策略:抒發(fā)情緒、逃避、再認(rèn)知、區(qū)分責(zé)任
二、減壓運(yùn)動(dòng),輕松職場與開心生活
(一)、壓力抒解的方法與步驟、演練
(二)、壓力管理方法有效性測試
(三)、測量你的方法是否有效
(四)、你的壓力狀況
(五)、放松訓(xùn)練
短片觀看及案例分析:
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第二章、EQ與工作壓力、生活壓力的關(guān)系(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)
一、、情緒壓力的起源
(一)、工作性質(zhì),生活事件
(二)、工作環(huán)境,生活情境
(三)、社會(huì)因素與個(gè)人需求沖突
(四)、個(gè)人期望
(五)、競爭因素
(六)、個(gè)性因素
(七)、人際關(guān)系
(八)、專長因素
(九)、身體狀況
(十)、家庭因素
二、情緒壓力與挫折反應(yīng)方式
(一)、面對(duì)問題尋求解決
(二)、逃避問題
(三)、直接攻擊
(四)、間接攻擊
(五)、自我防衛(wèi)
三、化解情緒壓力的方法
(一)、把快樂還給自己
(二)、快樂在那里?
(三)、幸福的真諦
(四)、如何過得快樂?
(五)、注意力等于事實(shí),你創(chuàng)造了事實(shí)
(六)、快樂在追求快樂的路上
(七)、快樂就在一念間
短片觀看及案例分析:
示范指導(dǎo)與模擬演練
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)
第三章、情緒管理技巧(案例分析、短片觀看、頭腦風(fēng)暴、示范指導(dǎo)、模擬演練)
一、心態(tài)的力量
(一)、積極心態(tài)與消極心態(tài)
(二)、企業(yè)喜歡什么樣的職業(yè)人士
(三)、做事先做人,人才的真義
(四)、煉就積極的心態(tài)
二、職業(yè)化必備心態(tài)
(一)、個(gè)人與企業(yè)、團(tuán)隊(duì)
(二)、我們準(zhǔn)備好了嗎?
(三)、學(xué)習(xí)承擔(dān)責(zé)任:問題背后的問題
(四)、敬業(yè),尋找工作的樂趣
三、EQ情商決定成功
(一)、情緒的迷思
(二)、情緒的作用
(三)、EQ情商
1、自覺
2、自控
3、自勵(lì)
4、同理
5、人際
三、提高EQ的方法,做自己情緒的主人
(一)、明確的自我觀念,適當(dāng)?shù)钠谕?
(二)、樂在工作,樂于與人交往
(三)、與環(huán)境保持良好的接觸
(四)、常保持滿意的心境
(五)、客觀的評(píng)估他人與認(rèn)可他人
(六)、適當(dāng)?shù)那榫w疏導(dǎo)與適當(dāng)?shù)谋磉_(dá)批評(píng)的方法
(七)、EQ提高與演練
(八)、合理情緒治療(RET)
(九)、同理心訓(xùn)練(empathy)
(十)、壓力調(diào)適與情緒發(fā)泄演練
(十一)、角色扮演與情緒疏導(dǎo)
四、塑造陽光心態(tài),樂在工作
(一)、改變不了事實(shí),就改變我們的態(tài)度
(二)、結(jié)果是過程的延續(xù),學(xué)會(huì)享受過程
(三)、不要為未來失眠,活在當(dāng)下
(四)、建立自己的快樂標(biāo)準(zhǔn)
(五)、善于情緒管理,不斷提高情商
(六)、注重自我激勵(lì)與潛能開發(fā)
(七)、活在當(dāng)下,工作與生活平衡藝術(shù)
(八)、活在當(dāng)下的意義
(九)、悟,生命的價(jià)值
(十)、應(yīng)對(duì)挫折,享受過程
(十一)、學(xué)會(huì)彎曲,學(xué)會(huì)放棄和原諒
(十二)、學(xué)會(huì)欣賞,常存感恩之心
短片觀看及案例分析:
模擬演練、點(diǎn)評(píng)分析
就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)