課程對象：全體基層員工 培訓(xùn)講師：陳馨賢 課程時間：1天（6小時） 1.通過學(xué)習(xí)使學(xué)員學(xué)習(xí)正確的工作態(tài)度； 2.解決員工的工作誤區(qū)； 3.掌握如何與人合作以及溝通等多項工作技巧； 4.促使學(xué)員能更快、更好的投入到工作中。 員工職業(yè)化塑造和養(yǎng)成課程培訓(xùn)概括： 第一部分：職業(yè)化的員工 1.企業(yè)員工工作現(xiàn)狀調(diào)查 2.四種類型的員工及職業(yè)發(fā)展分析 3.員工應(yīng)該具備的職業(yè)素質(zhì) 4.員工職業(yè)形象標(biāo)準(zhǔn) 第二部分：職業(yè)態(tài)度與職業(yè)觀念 1.觀念、態(tài)度決定職業(yè)成長 2.職業(yè)化員工的十大基本觀念 3.職業(yè)化員工的四種態(tài)度： 1)職業(yè)態(tài)度之一：積極主動 2)職業(yè)態(tài)度之二：承擔(dān)責(zé)任 3)職業(yè)態(tài)度之三：樂于協(xié)作 4)職業(yè)態(tài)度之四：服從執(zhí)行 第三部分：高效工作技能 1.技能一：工作溝通技巧 1)溝通與有效溝通 2)常見的工作溝通問題 3)有效溝通的要點 4)積極傾聽的技巧 5)反饋的技巧 6)如何與上司進(jìn)行溝通 7)如何與同事進(jìn)行溝通 2.技能二： 時間管理技巧 1)時間管理存在的問題 2)時間管理的法則 3)時間管理具體方法 4)日計劃五步法 3.技能三：高效執(zhí)行 1)什么是執(zhí)行？ 2)執(zhí)行力不佳的表現(xiàn) 3)有效執(zhí)行的方法 員工職業(yè)化塑造和養(yǎng)成培訓(xùn)課程總結(jié)