培訓時間：2天 培訓講師：陳馨賢 培訓地點：客戶自定 培訓對象：企業(yè)中高層管理者 課程推薦： 主要特點：詳細闡述從技術(shù)走向中層管理的操作精髓 案例指導：分析從技術(shù)走向中層管理內(nèi)訓的經(jīng)典個案 案例訓練：掌握從技術(shù)走向中層管理的技能提升方法 行動建議：從技術(shù)走向中層管理培訓的實戰(zhàn)模擬練習 提升建議：引爆從技術(shù)走向中層管理潛力的行動方案 培訓背景： 隨著企業(yè)的快速發(fā)展，一些技術(shù)人員被快速提升到管理崗位，越來越多的技術(shù)人員進入到管理領(lǐng)域。當一個技術(shù)人員提升到管理崗位后，他將面臨角色定位、思維模式、工作方法、管理技能的轉(zhuǎn)變和提升。但很多管理者在這個環(huán)節(jié)缺乏必要的輔導和幫助，導致企業(yè)失去了一個優(yōu)秀的技術(shù)員工，增加了一個不稱職的管理者。 培訓大綱：從技術(shù)走向中層管理培訓課程主內(nèi)容概括 一、技術(shù)人員轉(zhuǎn)型于管理人員的角色轉(zhuǎn)換和角色定位 1、對管理的基本認識 管理的概念 企業(yè)典型的職位層次及要求 管理者的行為動機 管理者的主要活動 典型的技術(shù)型管理者的誤區(qū) 2、技術(shù)人員與管理人員的九大思維模式區(qū)別 技術(shù)人員向管理人員轉(zhuǎn)型的障礙 3、自我的角色定位和能力提升 角色的重新定位 4、如何培養(yǎng)領(lǐng)導力（影響力） 管理體系模型 從技術(shù)到管理-技能提升模型 如何修煉從技術(shù)到管理的能力 二、全局把握能力-文化、業(yè)務(wù)、戰(zhàn)略、資源 1、全局觀的重要性 把握全局的工作策略 適應(yīng)企業(yè)文化 了解企業(yè)戰(zhàn)略 善用企業(yè)資源 追隨關(guān)鍵成功路徑 適應(yīng)企業(yè)文化 文化的體現(xiàn)方式 觀察文化的五個維度 2、文化與價值觀的聯(lián)系 樹立正確的企業(yè)價值觀（優(yōu)秀的企業(yè)價值觀、良好組織氣氛的框架 追隨企業(yè)戰(zhàn)略-管理的前提 什么是戰(zhàn)略 企業(yè)戰(zhàn)略的層次 了解公司業(yè)務(wù)和戰(zhàn)略(業(yè)務(wù)戰(zhàn)略、競爭戰(zhàn)略、產(chǎn)品與市場戰(zhàn)略、研發(fā)戰(zhàn)略) 3、善用企業(yè)資源(人、財、物、關(guān)系、知識…) 緊跟關(guān)鍵成功路徑 基于全局的工作策略 三、規(guī)劃與設(shè)計-職能、崗位、流程 1、組織設(shè)計概述 研發(fā)組織的常見問題 組織設(shè)計基礎(chǔ) 組織設(shè)計的內(nèi)容 2、組織結(jié)構(gòu)設(shè)計 常見的組織結(jié)構(gòu)（職能、輕度矩陣、重矩陣、網(wǎng)絡(luò)） 現(xiàn)代研發(fā)組織結(jié)構(gòu) 3、組織職能規(guī)劃和設(shè)計 分析和明確組織的職能 職能分解與崗位設(shè)置 建立管理規(guī)范（職位說明、制度、底線） 4、流程設(shè)計和改進的必要性 流程的必要性 5、流程的概念、意義 流程設(shè)計的必要性 什么情況要考慮流程建立或者再造 流程的構(gòu)建 6、流程的層次和框架 流程的構(gòu)成元素 流程圖及流程活動的描述方式 流程的成熟度 流程改進方法——IDEAL模型 7、流程的建立和改進是一個循序漸進的過程 閉環(huán)思考和行動 5Why方法 四、如何有效的完成任務(wù)-目標、方案、計劃、執(zhí)行 1、有效完成任務(wù)的5大步驟（ORADO-PDCA模型） 制定符合SMART原則的目標 檢驗?zāi)繕? 制定解決方案 選擇方案（Pro-Cons決策方法） 任務(wù)執(zhí)行（計劃、跟蹤、調(diào)整） 2、提高時間效益的方法 工作分類方法 工作授權(quán)方法 時間安排技巧 五、團隊建設(shè)和運作 1、優(yōu)秀團隊的基本概念 群體、團體與團隊的區(qū)別 高效團隊的特征 高效團隊的特征 2、團隊發(fā)展的五個階段（階段特征和管理要點） 形成階段 磨合階段 規(guī)范階段 表現(xiàn)階段 解體階段 如何進行人崗匹配 3、如何考察不同員工的類型 如何進行人崗匹配 六、有效的溝通技巧 1、為什么要溝通？ 溝通的障礙 溝通模型 2、傾聽的技巧 傾聽的層次 傾聽的技巧 傾聽練習 3、人際風格與溝通技巧 人際風格分析 不通風格對壓力的反應(yīng) 人際風格與時間觀念 人際風格于決策風格 不同風格的溝通特征 不通風格者的管理要點 如何選擇溝通激勵方式 人際風格與管理風格 溝通方式的靈活應(yīng)用 從技術(shù)走向中層管理培訓總結(jié)。