《八陣總述》曰:“治兵以信,求勝以奇,信不可易,戰(zhàn)無(wú)常規(guī)?!毙耪?,治兵之策也。奇者,制勝之術(shù)也。上下信任,則互不欺騙,令之所出,士卒奮勇矣。
職場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng),諾言不是戲言?!渡叹龝酚涊d,商鞅準(zhǔn)備在秦國(guó)變法,制定了新的法律。為了使百姓相信新法是能夠堅(jiān)決執(zhí)行的,他便在京城南門口樹了一根大木,對(duì)圍觀者說(shuō):“誰(shuí)要能將這跟木頭從南門搬到北門,就賞他五十兩銀子!”大多數(shù)人都不相信有這等好事,恐怕商鞅的許諾不能兌現(xiàn)。就在大家猶豫不決時(shí),有一個(gè)人卻扛起木頭,從南門一直走到北門,商鞅當(dāng)場(chǎng)兌現(xiàn),賞給他五十兩銀子。這樣一來(lái),人們都相信商鞅說(shuō)的話是算數(shù)的,在推行他所立的新法的時(shí)候人們就遵守了。
信人者,也為人之信也。如《百戰(zhàn)奇法·信戰(zhàn)》云:“上好信以任誠(chéng),則下用情而無(wú)疑,故戰(zhàn)無(wú)不勝。”又曰:“凡與敵戰(zhàn),士卒蹈萬(wàn)死一生之地,而無(wú)悔懼之心者,皆信令使然也。”
春秋時(shí)齊恒公曾九合諸候,不背盟約,全部歸還侵占魯國(guó)的土地;晉文公不諭“退避三舍”之約,大敗楚軍,并在踐土稱霸。
諸葛亮正準(zhǔn)備進(jìn)攻隴西時(shí),長(zhǎng)史楊儀報(bào)告說(shuō):“軍中現(xiàn)已四萬(wàn)人應(yīng)該回去休息了?!敝T葛亮立即命令這些部隊(duì)收拾行裝,準(zhǔn)備回去。這四萬(wàn)多人將要起程時(shí),魏軍突然打來(lái)。楊儀建議,讓這四萬(wàn)人留下,打完仗再走。諸葛亮說(shuō),用兵命將,以信為本,得利失信,古人所惜。軍情再緊,也不能失信前言。諸葛亮讓他們按時(shí)起程,他們非常感動(dòng),幾次下令卻不愿走。諸葛亮只好令他們參戰(zhàn)。魏軍遠(yuǎn)來(lái),一經(jīng)交鋒,蜀軍大獲全勝。
《兵經(jīng)·信》云:“古之王才,不欺四海,霸者不欺四鄰。善為國(guó)者,不欺其民……是故君子以信為大寶也?!喜恍畔?,下不信上,上下離心以至于敗?!哦中牛匾u于身,乃遵于天。以此治兵,則無(wú)敵矣?!比⌒庞谑孔?,是勝利之寶,聰明的將帥都格外珍視部眾的信任。一旦失去部眾的信任,則將會(huì)造成無(wú)法彌補(bǔ)的損失。
《墨子·修身》云:“行不信者名必耗?!币恢Z千斤,必以誠(chéng)信為本。許愿輕諾,必失信?!耙恢Z千斤者,楚人季布也!”楚人諺曰:“得黃金百斤,不如得季布一諾?!?/p>
道理誰(shuí)都懂,可做起來(lái)就似乎很難。上面說(shuō)這些話的人都死了多少年了,難道他們的話就是鬼話?當(dāng)然不是。
所謂信,就是說(shuō)話要算數(shù)。現(xiàn)在人有一句話,說(shuō)你說(shuō)話就像放屁。之所以這么說(shuō),一定是說(shuō)你說(shuō)話不算數(shù)的意思。其實(shí)對(duì)這個(gè)比喻我還覺(jué)得不恰當(dāng),明明白白是冤枉了這個(gè)“屁”!因?yàn)槠ǚ懦鰜?lái)之后不僅僅就是一個(gè)臭,同時(shí)還有一個(gè)清脆的響聲,即便不是怎么悅耳,起碼對(duì)身體有好處,醫(yī)生就很支持多放屁。“說(shuō)話不算數(shù)”你能說(shuō)出它有什么好處?沒(méi)有。就算你想到死,最多也是只有壞處。明明知道沒(méi)好處有壞處還是要說(shuō),這就不是固執(zhí),這分明是有病,一種奇怪病。
比如說(shuō):質(zhì)量問(wèn)題沒(méi)解決,開會(huì)時(shí)候講,明天一定要解決,結(jié)果明天沒(méi)解決;
比如說(shuō):現(xiàn)場(chǎng)不符合6S標(biāo)準(zhǔn)要求,這個(gè)星期一定要改善達(dá)標(biāo),結(jié)果沒(méi)達(dá)標(biāo);
比如說(shuō):每個(gè)人都接受了自己的工作目標(biāo),結(jié)果沒(méi)有完成目標(biāo);
比如說(shuō):對(duì)目標(biāo)是否完成要進(jìn)行獎(jiǎng)罰,結(jié)果只有罰沒(méi)有獎(jiǎng);
比如說(shuō):明年漲工資;比如說(shuō):下月加獎(jiǎng)金?!鹊炔荒茉倮^續(xù)“比如”了,我有點(diǎn)頭疼。
為何做不到,還要這么說(shuō)呢?分明是言而無(wú)信!做不到的要么拒絕,要么不說(shuō)。只要答應(yīng),一定做到。否則,企業(yè)員工就會(huì)認(rèn)為,反正領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)話不算數(shù),為什么叫我算數(shù)?于是他們就敢于大膽保證,滴血發(fā)誓,一定能如何如何,搞得領(lǐng)導(dǎo)們?nèi)找古d奮,即便結(jié)果不好,員工們心理就會(huì)想:“把你的話兌現(xiàn)了,我們才……”,結(jié)果繼續(xù)廢話、假話、鬼話到底。身邊出出沒(méi)沒(méi)的全是牛鬼蛇神欺世大盜。你說(shuō)這領(lǐng)導(dǎo)怎么能不天天心驚肉跳?如此悲壯的原因是:物以類聚自作自受。
周武王占領(lǐng)商都后去拜訪一位德高望重的長(zhǎng)者,向他詢問(wèn)殷滅亡的原因。長(zhǎng)者說(shuō):“大王想知道原因,我們就約定中午見(jiàn)面吧。”到了中午這位長(zhǎng)者卻沒(méi)有來(lái),周武王很生氣,說(shuō)這個(gè)人不守信。周公說(shuō):“您不要怪罪這位長(zhǎng)者,他是個(gè)君子,不想非議自己原來(lái)的君王。他故意約會(huì)不來(lái),許諾而不守信,他是用行動(dòng)告訴大王殷滅亡的原因了?!?/span>