進入知識經(jīng)濟時代，很多公司企業(yè)熱衷于人力資源開發(fā)，培訓游戲是其中一個項目。其實，培訓游戲可不單單看游戲者的各方面能力，它可間接地傳遞企業(yè)哲學。下面將以寶潔小小的培訓游戲為例，打開一個深入看待“培訓游戲”的新視角。 # r. T3 t( e) S9 ~/ u) @4 g
從寶潔培訓課程的第二個游戲的詳細敘述中，可以感覺：寶潔不僅僅是在測團隊的分工能力和考察ｌｅａｄｅｒ的把握重點能力，它還告訴被測者重要的企業(yè)哲學。 / d) G8 O& Y4 u
游戲內(nèi)容如下：在15分鐘內(nèi)，僅用報紙和透明膠紙在地上搭一個塔，越高越好。作者在完成任務的過程中發(fā)現(xiàn)了這樣的難題：壘到一定高度后，發(fā)現(xiàn)塔根本站不住，因為中間有些“關節(jié)”比較脆弱。所以應先解決穩(wěn)固程度，再解決高度。于是在每個關節(jié)處加固，但最后還是站不穩(wěn)，因為畢竟只是報紙和透明膠布，塔基根本不牢固。一個絕好的解決辦法：用膠紙從四個方向把塔身和地面連起來，起到平衡作用。 - j+ e. Q5 r+ n# v+ a$ `
綜上所述，企業(yè)的培訓項目經(jīng)常是經(jīng)過詳細的推敲和巧妙的設計，它考察的不僅僅是被試者解決問題的能力，它還無時不折射著設計者的“言外之意”！ 5 L" v, J A8 v3 U6 }& s 7 _7 ~* D8 S2 y' x 管理游戲在培訓過程中的渲染氣氛，感悟理念，掌握技巧等方面的作用是顯而易見的。但是在管理游戲中如何引導和把握學員和學員的互動，培訓師與學員的互動是至關重要的，它將直接影響管理游戲實施的效果。
在多年的培訓實踐中，我覺得在使用游戲互動中，以下四種方法和實施要領將有助于游戲在培訓中發(fā)揮更好的效果： 3 E- g- {( m' Y5 d ]8 j & \& h ]& v S2 \2 Q 1．提問：提問在管理游戲中的作用是不可忽視的一種方法。首先，培訓師在宣布游戲規(guī)則后，一定要對游戲規(guī)則的理解度向學員進行提問，對疑問處逐一解釋清楚。其次，在游戲進行過程中，通過觀察，如發(fā)現(xiàn)偏離游戲規(guī)則之處，應通過提問，確認情況，給予及時輔導。最后，在游戲結束分享時，提問的方法最關鍵。有經(jīng)驗的培訓師是從來不會把答案直接告訴學員的，而是通過設計精辟的問題，讓學員自己領悟尋找答案。換言之，在游戲結束時，你想要學員知道的小結內(nèi)容，通過提問，讓學員用自己的話說出來。 , f. B% K) K3 m% Z
2．小組討論：小組討論是在管理游戲中應用較多的互動方式。一般游戲方案的制定，游戲階段性小結，游戲結果的分享，都是通過小組討論的方法加以實施。小組討論的時間把握很重要，通常在１０２０分鐘左右。在小組討論互動中，應要求組長引導，把控時間。另要求專人用大白報紙或投影片進行要點記錄，以便大組分享。 , j. l# X( e. x# |, L4 V0 W4 O 3．大組分享：大組分享與小組討論經(jīng)常是合并使用的一種互動方式，一般是安排在小組討論后面。讓每個小組派代表上臺演講小組討論結果，每人時間一般把握在３分鐘左右，對演講精彩之處，應給予掌聲鼓勵，對演講的閃光點，應加以發(fā)揮和總結。大組分享交流需注意的是：要點提煉和時間把控兩方面的問題。
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