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張玉:培訓(xùn)需求分析的三個(gè)要素

培訓(xùn)師培訓(xùn)

2016-01-20 9472

　第一，組織分析。依據(jù)公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的條件，決定相應(yīng)的培訓(xùn)，為培訓(xùn)提供可利用的資源，并獲得管理者和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標(biāo)等。

　　第二，工作分析。也稱(chēng)為任務(wù)分析，分析工作本身各項(xiàng)任務(wù)的重要程度，各種重要任務(wù)對(duì)任職人的技能、知識(shí)方面的要求，可以通過(guò)崗位說(shuō)明書(shū)和工作規(guī)范來(lái)完成，任務(wù)分析的最終結(jié)果是有關(guān)工作活動(dòng)的詳細(xì)描述，包括勞動(dòng)者執(zhí)行任務(wù)和完成任務(wù)所需要的知識(shí)、技巧和能力。

　　第三，人員分析。目的是要弄清楚工作績(jī)效不令人滿(mǎn)意的原因是什么。我們知道影響一個(gè)人的工作績(jī)效的原因有很多種，其中個(gè)人知識(shí)和技能方面的欠缺可以通過(guò)培訓(xùn)來(lái)加以改善。而工作態(tài)度、動(dòng)機(jī)和系統(tǒng)方面（比如機(jī)器設(shè)備老舊）等原因，就不是培訓(xùn)所能夠解決的了。所以在人員分析時(shí)，我們必須走出一個(gè)誤區(qū)，就是認(rèn)為培訓(xùn)是解決所有問(wèn)題的“萬(wàn)能藥”。

　　實(shí)際操作中，由于組織分析與培訓(xùn)是否適合公司的戰(zhàn)略及公司是否愿意在培訓(xùn)中投入時(shí)間和資金的決策有關(guān)，所以通常首先進(jìn)行。而人員分析和任務(wù)分析則常常同時(shí)進(jìn)行，因?yàn)槿舨涣私馊蝿?wù)和工作環(huán)境，就很難確定績(jī)效達(dá)不到要求是否是培訓(xùn)所能解決的問(wèn)題。

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評(píng)論