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張玉:培訓需求分析的三個要素
培訓師培訓
2016-01-20
9364
第一,組織分析。依據(jù)公司經營
戰(zhàn)略
的條件,決定相應的
培訓
,為
培訓
提供可利用的資源,并獲得管理者和同事對
培訓
活動的支持。組織分析包括分析公司發(fā)展規(guī)劃、組織目標等。
第二,工作分析。也稱為任務分析,分析工作本身各項任務的重要程度,各種重要任務對任職人的技能、知識方面的要求,可以通過崗位說明書和工作規(guī)范來完成,任務分析的最終結果是有關工作活動的詳細描述,包括勞動者執(zhí)行任務和完成任務所需要的知識、技巧和能力。
第三,人員分析。目的是要弄清楚工作績效不令人滿意的原因是什么。我們知道影響一個人的工作績效的原因有很多種,其中個人知識和技能方面的欠缺可以通過
培訓
來加以改善。而工作態(tài)度、動機和系統(tǒng)方面(比如機器設備老舊)等原因,就不是
培訓
所能夠解決的了。所以在人員分析時,我們必須走出一個誤區(qū),就是認為
培訓
是解決所有問題的“萬能藥”。
實際操作中,由于組織分析與
培訓
是否適合公司的
戰(zhàn)略
及公司是否愿意在
培訓
中投入時間和資金的決策有關,所以通常首先進行。而人員分析和任務分析則常常同時進行,因為若不了解任務和工作環(huán)境,就很難確定績效達不到要求是否是
培訓
所能解決的問題。
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三星:培訓評估要 “因課而異”
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