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張玉:成功管理者的八大心態(tài)
2016-01-20 9530
  答案是:用“心”去管理。只有用“心”管理,才能將心比心,以心換心,從而收獲人心。用心管理,收獲人心。想要收獲人心,具體來說,管理者需要具備以下八種心態(tài)。即:尊重之心、期望之心、合作之心、溝通之心、服務(wù)之心、賞識之心、授權(quán)之心以及分享之心
  
  1、尊重之心
  
  尊重是一切社會活動的基礎(chǔ),管理尤其如此。管理者應(yīng)像尊重自己一樣尊重員工,始終保持一種平和的心態(tài)。更多強(qiáng)調(diào)員工的重要性,強(qiáng)調(diào)員工的主體意識和作用,這樣才能讓員工感覺到被尊重,員工才能從心里愿意和你共事,為企業(yè)的發(fā)展出謀劃策。
  
  2、期望之心
  
  “菲格曼聯(lián)效應(yīng)”常常用來闡述期望的效果。菲格曼聯(lián)是希臘神話中塞浦路斯國王,擅長雕刻。有一次,他雕刻了一個美貌的少女并愛上了她,他熱烈自己所雕刻的少女像,天天守護(hù)在少女像的身旁,一刻不離左右,愛神為其真情所感動,賦予雕像以生命,使兩人結(jié)為夫婦。
  
  這個故事給管理者的啟發(fā)是:當(dāng)你不斷地對員工表達(dá)期望的時候,就有可能收到意想不到的管理效果。這是因為,當(dāng)你表達(dá)對員工的期望時,他們的潛能就可能被激發(fā)出來,釋放出巨大的能量。不過,值得注意的是,你要通過恰當(dāng)?shù)姆绞阶寙T工知道你對他的期望。
  
  3、合作之心
  
  如果用一個詞重新定義管理者與員工之間的關(guān)系,那便是:合作。
  
  現(xiàn)代管理者應(yīng)該具備和員工的合作之心。這是因為,管理者只有和員工站在平等的地位,把員工當(dāng)成工作中不可缺少的合作伙伴,注意培養(yǎng)員工的主動性和自我管理能力,把員工培養(yǎng)成工作的盟友,才有助于提高級效水平。
  
  4、溝通之心
  
  溝通是管理的常用方法,也是諸多問題的癥結(jié)所在。如果溝通做好了,很大程度上可以幫助你處理人際關(guān)系,完成任務(wù),達(dá)到級效目標(biāo)。相反,如果溝通不好,則可能會生許多意想不到的問題,造成管理混亂,級效低下,甚至員工離職等問題。
  
  一旦你掌握了溝通的技巧并能熟練運用,你將會把工作當(dāng)成一件快樂的事情。因此,現(xiàn)代管理者要保持溝通之心,讓溝通成為你的工作利器,實現(xiàn)快樂工作,快樂生活。
  
  5、服務(wù)之心
  
  從一定意義上來講,管理者是為員工提供服務(wù)的供應(yīng)商。因此,管理者要充分利用手中的職權(quán)和現(xiàn)有資源為員工提供幫助,為其清楚障礙,致力與無障礙工作環(huán)境的建設(shè),讓員工體驗到管理者的高效率。這也是鼓舞員工士氣的一種方式。
  
  6、賞識之心
  
  經(jīng)驗表明,當(dāng)你賞識一個人的時候,便可對他形成激勵。管理者,要用賞識的眼光對待你的員工,不斷地在工作當(dāng)中表達(dá)你的賞識,使員工受到鼓舞和激勵。尤其是在員工做的優(yōu)秀的時候,決不要吝惜你的贊美。對員工說出你的賞識和你對他們的評價,讓員工從你的表情和語言中感受你的真誠。
  
  7、授權(quán)之心
  
  授權(quán)賦能既是經(jīng)理的職責(zé)所在,也是高效管理的必備要求。
  
  經(jīng)理只有把應(yīng)該的權(quán)利授予員工,員工才會愿意對工作負(fù)責(zé),才會更有把工作做好的動力。經(jīng)理必須在授權(quán)上多加用心,把授權(quán)工作做好,讓授權(quán)成為解放自我、管理員工的法寶。
  
  8、分享之心
  
  分享是最好的學(xué)習(xí)態(tài)度,也是最好的管理方式。
  
  管理者就是要在工作當(dāng)中不斷地和員工分享知識、經(jīng)驗、目標(biāo)和其他一切值得分享的東西。
  
  通過分享,管理者不但能很好地傳達(dá)自己的理念,表達(dá)自己的想法,更能形成個人的影響力,然后用影響力和威信管理員工,使員工心情舒暢地工作,效率也會大大的提高。與此同時,通過分享,管理者也能不斷從員工那里吸取更多的有用的東西,形成管理者與員工之間的互動,達(dá)到共同進(jìn)步的目的。
  
  分享應(yīng)該作為管理者的關(guān)鍵詞和座右銘在工作中不斷強(qiáng)化,不斷練習(xí),使分享成為你成功路上的重要內(nèi)容。
  
  如果管理者能用“心”管理,那么管理就會變成一件有趣的事情,高級效工作目標(biāo)也就有望實現(xiàn),高級效的團(tuán)隊文化也會逐步形成。
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