TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練公開課 (張玉老師年底收官之作) -更加系統(tǒng)，更加有效，更加實(shí)用 培訓(xùn)主題：TTT企業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)全景實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練公開課 授課時(shí)長：3天 授課時(shí)間：2014年12月26-28日 參訓(xùn)人數(shù)：僅限20人以內(nèi)，小班精品授課 參訓(xùn)地點(diǎn)：青島市內(nèi)，開課前一周通知詳細(xì)地址 參加對象：專兼職培訓(xùn)師（咨詢師）、培訓(xùn)管理人員、職業(yè)經(jīng)理人、企業(yè)急需儲(chǔ)備的專業(yè)技術(shù)骨干、需對下屬實(shí)施培訓(xùn)的中高層管理人員、其他希望迅速成長為企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的人員。 主辦單位：青島赫曼斯企業(yè)管理顧問有限公司 報(bào)名熱線：郭助理 15666791938 QQ：1354008891 講師介紹： 張 玉 講 師 課程開發(fā)與設(shè)計(jì)專家 TTT培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師 PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)導(dǎo)師 雙Y+1培訓(xùn)師成長模式創(chuàng)始人 中華講師網(wǎng)特聘講師 國家高級人力資源管理師 國家高級企業(yè)培訓(xùn)師 山東大學(xué)工商管理碩士MBA 數(shù)百家企業(yè)大學(xué)課程開發(fā)合作顧問 中國培訓(xùn)行業(yè)演講與表達(dá)十大風(fēng)云人物 張玉講師簡歷 張玉老師從企業(yè)基層做起，曾先后任職大型集團(tuán)培訓(xùn)經(jīng)理，培訓(xùn)總監(jiān)等職，張玉老師積累了豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，既熟知企業(yè)運(yùn)作規(guī)律掌握企業(yè)管理的實(shí)戰(zhàn)技巧，又能夠多方面多渠道的了解現(xiàn)代管理最新信息洞察企業(yè)管理發(fā)展動(dòng)態(tài)。 出于對企業(yè)管理咨詢與培訓(xùn)事業(yè)研究的專注與熱愛，張玉老師毅然投身于管理咨詢、培訓(xùn)領(lǐng)域，多年來致力于課程開發(fā)與設(shè)計(jì)、TTT企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師打造、PTT職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)、演講與表達(dá)、PPT的專業(yè)制作與呈現(xiàn)的研究。同時(shí)，張玉老師還在培訓(xùn)中堅(jiān)持“練為戰(zhàn)、學(xué)為用”的指導(dǎo)精神，使學(xué)員將練習(xí)、討論、發(fā)言、角色扮演相結(jié)合，融入真實(shí)的管理情境親自體驗(yàn)、演練其所學(xué)的知識和技能。 培訓(xùn)特色： 幽默風(fēng)趣，案例豐富，互動(dòng)提問，實(shí)戰(zhàn)演練，完全實(shí)戰(zhàn)，深刻專業(yè) 主講課程 1. 《TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程》 1）初階：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師初階訓(xùn)練（3天） 2）中階：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的中階訓(xùn)練（3天） 3）高階：TTT企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的高階訓(xùn)練（5天） 2. 《 PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)教程》 1）初階：PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師的初階訓(xùn)練（3天） 2）中階：PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師的中階訓(xùn)練（3天） 3）高階：PTT國際職業(yè)培訓(xùn)師的高階訓(xùn)練（5天） 3. 《企業(yè)專業(yè)課程設(shè)計(jì)與開發(fā)》 1）初階：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的初階訓(xùn)練（3天） 2）中階：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的中階訓(xùn)練（5天） 3）高階：課程設(shè)計(jì)與開發(fā)的高階訓(xùn)練（8天） 4. 《PPT的專業(yè)制作與呈現(xiàn)之道》（3天） 5.《商務(wù)演講與呈現(xiàn)技巧》（3天） 6.《公眾演講與魅力表達(dá)》（3天） 受訓(xùn)學(xué)員來自企業(yè)： 1. 大型企業(yè)集團(tuán)： 韓國三星，韓國現(xiàn)代、海信集團(tuán)、海爾集團(tuán)、青島啤酒、魯商集團(tuán)、金鑼集團(tuán)、、臨礦集團(tuán)、開拓集團(tuán)、中糧集團(tuán)、百度公司、開創(chuàng)集團(tuán)、山東電力集團(tuán)、日照港集團(tuán)、、三恩集團(tuán)、聯(lián)想集團(tuán)、紅牛集團(tuán)、正航食品、利群集團(tuán)、中國聯(lián)通、帥潮集團(tuán)、中國電信，海發(fā)集團(tuán)，愛仕達(dá)集團(tuán)，四川省電力黨校，招金集團(tuán)，天成教育集團(tuán)，銀座集團(tuán)，佛山震德集團(tuán)，中南地產(chǎn)集團(tuán)，保利地產(chǎn)，美的集團(tuán)，魯商地產(chǎn)，英派斯集團(tuán)，上海石化集團(tuán)，福建省農(nóng)行，湖北省農(nóng)行，南充市商業(yè)銀行，山東美赫爾集團(tuán)，南京弘業(yè)期貨，正遠(yuǎn)服裝，寧夏中銀絨業(yè)，博世中國總部，中國鐵建重工集團(tuán)、日照公交集團(tuán)，青建集團(tuán)，嘉星晶電，鵬翔置業(yè)，招商證券，山東航空，中國東方航空等數(shù)百家企業(yè)集團(tuán)。 2. 高校大學(xué)及其他： 清華大學(xué)，中國石油大學(xué)，山東大學(xué)，山東科技大學(xué)，中國海洋大學(xué)，青島理工大學(xué)，青島科技大學(xué)，濱海學(xué)院，恒星學(xué)院，海軍學(xué)院，山東外貿(mào)學(xué)院，求實(shí)學(xué)院，青島農(nóng)業(yè)大學(xué)，青島大學(xué)，遠(yuǎn)洋船員學(xué)院，酒店管理學(xué)院等數(shù)百所高校。 歷次培訓(xùn)所涉行業(yè)： 金融銀行、電信、電力、證券、商超、房地產(chǎn)、航空、汽車、醫(yī)療、電信、IT、大學(xué)等 部分培訓(xùn)現(xiàn)場圖片展示： 第一講 培訓(xùn)的基本認(rèn)知 一、培訓(xùn)師兩個(gè)職責(zé) 1、課程的專家：理念+知識＝要能夠授之于“魚” 2、培訓(xùn)的教練：方法+技巧＝要能夠授之于“漁” 二、培訓(xùn)師三種角色 1、編—課程設(shè)計(jì)：培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 2、導(dǎo)—教學(xué)技巧：資源氛圍掌控 3、演—表達(dá)魅力：講臺(tái)上的表現(xiàn) 三、培訓(xùn)師六大能力 1、表達(dá)能力：口語表達(dá)、肢體動(dòng)作、態(tài)度儀容 2、專業(yè)能力：基本素質(zhì)、專業(yè)知識、專門技能 3、激勵(lì)能力：具有活力、具溝通力、具影響力 4、制作能力：資料收集、材料匯整、做幻燈片 5、應(yīng)變能力：臨危不亂、問題轉(zhuǎn)移、幽默以對 6、學(xué)習(xí)能力：截長補(bǔ)短、累積裂變、成功之路 四、培訓(xùn)師專業(yè)形象 1、儀容：頭發(fā)、眼神、笑容 2、服裝：上衣、褲裙、鞋襪 3、形象：站姿、坐姿、走姿 ☆　一分鐘演練點(diǎn)評 1) 學(xué)員上臺(tái)做一分鐘演講練習(xí) 2) 工作人員在現(xiàn)場錄像 3) 一一回放錄像老師點(diǎn)評建議 第二講 公眾的表達(dá)魅力 一、成人學(xué)習(xí)的心理 1、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)與學(xué)校教育區(qū)別：學(xué)習(xí)者&教學(xué)方法 2、成人學(xué)習(xí)注意力曲線變化：注意力&學(xué)習(xí)時(shí)間 二、克服緊張的情緒 1、成功冥想法：把所有可能會(huì)發(fā)生的一一克服 2、自我解脫法：丟掉面子架子不要自己嚇自己 3、生理舒緩法：深呼吸放松神經(jīng)緩解緊張情緒 4、壓力轉(zhuǎn)換法：利用內(nèi)容逆向正向轉(zhuǎn)換注意力 5、課托協(xié)助法：找到面慈心善老露牙齒的學(xué)員 三、語言肢體的表達(dá) 1、音量：音量的大小在于準(zhǔn)確表達(dá)思想和感情 2、語速：語速快慢是表情思維情感的重要手段 3、語調(diào)：抑揚(yáng)頓挫是語言表達(dá)不可缺的調(diào)味料 4、停頓：停頓則是語言表達(dá)中的一種修辭手段 5、重音：重音既能突顯關(guān)鍵詞句又能美化語言 6、手勢：交流、拒絕、區(qū)分、指明、號召、激情 四、教導(dǎo)點(diǎn)評的方式 1、意識的變化：陌生→能懂→會(huì)做→行為→習(xí)慣 2、點(diǎn)評的流程：感謝、自評、同學(xué)、總結(jié)、建議 3、點(diǎn)評的方法： 4、不當(dāng)?shù)挠谜Z：不對、不行、很差、很遜、很傻 5、建議的用語：期望、相信、很好、很棒、出彩 6、點(diǎn)評的技巧：平衡、客觀、明確、怎做、雙向 五、培訓(xùn)師風(fēng)格選型 1、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格：氣勢澎湃、慷慨激昂、感染力強(qiáng) 2、學(xué)者風(fēng)格：引經(jīng)據(jù)典、溫文爾雅、如沐春風(fēng) 3、幽默風(fēng)格：輕松風(fēng)趣、妙語如珠、課堂融洽 4、實(shí)用風(fēng)格：親身體會(huì)、簡單易懂、案例豐富 5、技術(shù)風(fēng)格：細(xì)致詳盡、具體形象、邏輯性強(qiáng) ☆　三分鐘演練點(diǎn)評 學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練 其它學(xué)員按點(diǎn)評流程給意見 最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 第三講　課堂掌控的技巧 一、 排斥學(xué)習(xí)的原因 1、不知為何是我：強(qiáng)調(diào)培訓(xùn)對象，不要應(yīng)付了事 2、占用休息時(shí)間：分段每天一小時(shí)或周五＋周六 3、不是員工想要：課前做好調(diào)研，找出需求掛鉤 4、氛圍沉悶乏味：多互動(dòng)演練，以經(jīng)驗(yàn)案例為主 5、沒有實(shí)踐機(jī)會(huì)：課后留作業(yè)，要求工作中反饋 6、缺乏激勵(lì)機(jī)制：發(fā)證書辦比賽，培訓(xùn)升遷連動(dòng) 二、 學(xué)習(xí)類型的解析 1、行動(dòng)型學(xué)員：以體驗(yàn)式教學(xué)滿足學(xué)員們需求 2、思考型學(xué)員：以啟發(fā)式教學(xué)鼓勵(lì)學(xué)員們思考 3、理論型學(xué)員：以分析式教學(xué)協(xié)助學(xué)員們研究 4、實(shí)用型學(xué)員：以交互式教學(xué)造就學(xué)員成就感 三、 場地設(shè)備的安排 1、Ｕ字型教室：好交流、好互動(dòng)，場地需求大 2、劇院型教室：利用足、方便看，不適于分組 3、魚骨圖教室：易研討、好分享，看屏幕斜視 4、會(huì)議桌教室：場地好找，融洽，不能做活動(dòng) 5、白板或黑板：簡單靈活，易移動(dòng)，像沒準(zhǔn)備 6、單槍投影機(jī)：焦點(diǎn)集中，圖大，前場燈光暗 7、筆記本電腦：聲光，圖表，音樂，要翻頁筆 8、影音錄像盤：效果直觀，好講解，制作不易 四、教學(xué)授課的技巧 1、講授技巧：是說而不是背，措詞簡潔條理清晰 2、討論技巧：適當(dāng)?shù)挠懻擃}目，可控的時(shí)間過程 3、互動(dòng)技巧：多激勵(lì)肯定學(xué)員，采取填空式提問 4、提問技巧：慎用開放式問題，多用封閉式問題 5、答疑技巧：運(yùn)用五段式回答法，面對所有學(xué)員 五、 突發(fā)狀況的處理 1、內(nèi)容錯(cuò)漏：說錯(cuò)立即更正，說漏無痕補(bǔ)回 2、氣氛沉悶：冷場主動(dòng)提問，多講案例故事 3、課堂干擾：講話強(qiáng)勢介入，高手先拜碼頭 4、被問不會(huì)：留下聯(lián)絡(luò)方式，丟給其它學(xué)員 5、預(yù)防技巧：小搞預(yù)防忘詞，提問條挑著答 ☆　五分鐘演練點(diǎn)評 學(xué)員上臺(tái)做三分鐘表達(dá)演練 其它學(xué)員按點(diǎn)評流程給意見 最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 第四講 專業(yè)的課程設(shè)計(jì) 一、課前的調(diào)研工作 1、調(diào)研的對象：組織者、學(xué)員、領(lǐng)導(dǎo)、有經(jīng)驗(yàn)者 2、調(diào)研的角度：個(gè)人角度&工作角度&觀念角度 3、調(diào)研的方法：問卷調(diào)查&人員訪談&現(xiàn)場觀察 4、培訓(xùn)三維度：專業(yè)知識&操作技能&工作態(tài)度 二、材料的掌握收集 1、材料的收集：網(wǎng)絡(luò)、圖書、報(bào)紙、文件、經(jīng)驗(yàn) 2、材料的取舍：重要、客觀、案例、前瞻、簡單 三、結(jié)構(gòu)大綱的設(shè)計(jì) 1、常用的設(shè)計(jì)：啟承轉(zhuǎn)合&開場、本文、結(jié)語 2、常用的結(jié)構(gòu)： 1）并列式結(jié)構(gòu)……獨(dú)立的單元 2）偏正式結(jié)構(gòu)……主次的單元 3）對比式結(jié)構(gòu)……比較的單元 4）遞進(jìn)式結(jié)構(gòu)……因果的單元 5）畫龍點(diǎn)睛式……先提出問題 3、五線譜展開： 1）時(shí)間線……課程中時(shí)間演進(jìn) 2）內(nèi)容線……課件的結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì) 3）目的線……學(xué)員的參與狀態(tài) 4）方法線……教學(xué)的方法技巧 5）準(zhǔn)備線……課前的準(zhǔn)備事項(xiàng) ☆　學(xué)員演練及點(diǎn)評 學(xué)員根據(jù)老師指定題目研討 制做出一份課程的五線譜來 一位同學(xué)上臺(tái)做五分鐘呈現(xiàn) 最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 四、開場白與結(jié)尾語 1、常用的開場： 1）開宗明義法……直接點(diǎn)題 2）名言錦句法……成語格言 3）事件故事法……案例經(jīng)驗(yàn) 4）數(shù)據(jù)提示法……統(tǒng)計(jì)民調(diào) 5）問題導(dǎo)入法……提問討論 2、常用的結(jié)尾： 1）前后呼應(yīng)法……頭尾相連 2）提煉總結(jié)法……歸納慨括 3）贈(zèng)言收結(jié)法……經(jīng)典詞句 4）活動(dòng)結(jié)束法……游戲活動(dòng) 5）祝愿結(jié)語法……祝福期許 ☆　學(xué)員演練及點(diǎn)評 派二位同學(xué)上臺(tái)做呈現(xiàn)演練 一開場五分鐘一結(jié)束三分鐘 最后老師綜合點(diǎn)評指導(dǎo)建議 第五講 演示文檔的制作 一、版面風(fēng)格的設(shè)計(jì) 1、一級頁面：主題頁面-要明確、要突顯 2、二級頁面：架構(gòu)頁面-要清晰、要完整 3、三級頁面：說明頁面-要簡單、要扼要 二、圖表數(shù)據(jù)的活用 1、復(fù)雜的事情簡單化 2、流程圖是最佳說明 3、連結(jié)圖講彼此關(guān)系 4、一張圖表達(dá)一主題 5、理解快速容易記憶 三、色彩與動(dòng)畫表現(xiàn) 1、暖色系：感性、溫暖、活力 2、冷色系：理性、冷靜、穩(wěn)重 3、中性色：襯托、搭配、平和 4、互補(bǔ)色：對比、突顯、差異 5、相鄰色：協(xié)調(diào)、漸進(jìn)、一致 四、操作時(shí)的小技巧 1、從電腦輸出至投影機(jī) 2、培訓(xùn)時(shí)幻燈片的播放 3、操作中畫筆巧妙運(yùn)用 4、播放中斷全黑或反白 5、幻燈片的多屏幕顯示 6、 PPT檔案隨身帶著走 第六講　標(biāo)準(zhǔn)課件的規(guī)范 一、避免因人而異 二、減少準(zhǔn)備時(shí)間 三、相互觀摩學(xué)習(xí) 四、統(tǒng)一觀念思維 五、建立課程標(biāo)準(zhǔn) 1、計(jì)劃包的規(guī)范 2、 教案包的規(guī)范 3、演練包的規(guī)范 4、測試包的規(guī)范 5、講義包的規(guī)范 6、課件包的規(guī)范 第七講 靈活的教學(xué)方法 一、體驗(yàn)式教學(xué)法 1、優(yōu)點(diǎn)：容易調(diào)動(dòng)氣氛，親身體驗(yàn)成長快速 2、缺點(diǎn)：場地不能太小，講師要能提煉總結(jié) 二、啟發(fā)式教學(xué)法 1、優(yōu)點(diǎn)：培養(yǎng)思維能力，激發(fā)學(xué)習(xí)與創(chuàng)造力 2、缺點(diǎn)：講師基本素質(zhì)要好，專業(yè)知識要夠 三、分析式教學(xué)法 1、優(yōu)點(diǎn)：著眼邏輯分析，解答多元而有創(chuàng)意 2、缺點(diǎn)：時(shí)間長效率低，案例不好開發(fā)通用 四、互動(dòng)式教學(xué)法 1、優(yōu)點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)互動(dòng)效果，容易調(diào)動(dòng)學(xué)習(xí)氛圍 2、缺點(diǎn)：不先溝通場面難控制，常偏離主題 ☆　學(xué)員演練每人15分鐘及講師點(diǎn)評 課程費(fèi)用： 3000元/人（含3天授課、教材、午餐、茶水、5人以上團(tuán)隊(duì)優(yōu)惠至2880元/人） 繳費(fèi)方式： 費(fèi)用請匯到以下賬戶： 戶名：青島赫曼斯企業(yè)管理顧問有限公司 賬號：3710 1986 4620 5100 4918 開戶行：中國建設(shè)銀行有限公司青島香港中路支行 可以開具咨詢費(fèi)正規(guī)發(fā)票。 或者 農(nóng)行賬號：622848 02460344 18763 戶名：郭洪利 （費(fèi)用轉(zhuǎn)賬請注明TTT培訓(xùn)費(fèi)，并留好轉(zhuǎn)賬憑證，現(xiàn)場領(lǐng)取收據(jù)，現(xiàn)場不再辦理收費(fèi)事宜。 ） 報(bào)名參訓(xùn)的學(xué)員請將費(fèi)用于12月6日前轉(zhuǎn)入以上賬戶，其他時(shí)間不再辦理收費(fèi)。 參訓(xùn)回執(zhí)： 公司名稱 參會(huì)人數(shù) 聯(lián)系電話 傳真號碼 參會(huì)人 聯(lián)系方式 QQ 郵箱 課程顧問 報(bào)名參訓(xùn)的公司請將回執(zhí)表發(fā)送到hemansipeixun@126.com