經(jīng)理人的危機(jī)
(一)初級(jí)經(jīng)理人的未來
初級(jí)經(jīng)理人在被提拔之前是業(yè)務(wù)高手和技術(shù)骨干,業(yè)務(wù)能力突出,但是他們對(duì)處理團(tuán)隊(duì)問題不是很擅長。這些主管就像瀕臨滅絕的大熊貓,不能很好地適應(yīng)環(huán)境,需要被保護(hù)起來,如果保護(hù)不利就可能會(huì)被淘汰。初級(jí)經(jīng)理人未來的生存狀況可能是:
Æ 專家預(yù)言,當(dāng)今經(jīng)理人到2010年將被淘汰的人數(shù)高達(dá)90%;
Æ 世界只有兩種經(jīng)理人存在:應(yīng)時(shí)而動(dòng)的經(jīng)理人和已經(jīng)死亡的經(jīng)理人。
(二)經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響
正所謂“成也蕭何,敗也蕭何”,經(jīng)理人是企業(yè)發(fā)展的管理者、主宰者和影響者,同樣也是阻礙和拖垮企業(yè)發(fā)展的主要責(zé)任人。例如,一個(gè)高層建筑物,它之所以能夠屹立在那里,不是靠它的外墻,也不是靠著它的外表裝潢,更不是靠著它的房頂。大梁固然很重要,但其實(shí)把這個(gè)房子立起來的最基本的支撐力量來自散布在建筑物中的立柱。表面上看不出來,可是它們起到很重要的支撐作用,大廈的堅(jiān)固程度就取決于這些立柱的質(zhì)量。
人的大腦要接收信息,發(fā)出指令,所有的交流都是雙向的,都必須通過中樞神經(jīng)。對(duì)于決策人而言,經(jīng)理人就是管理的中樞神經(jīng),如果中樞神經(jīng)壞掉了,就會(huì)造成半身不遂或全癱,經(jīng)理人對(duì)企業(yè)的影響由此可見一斑。
Æ 主宰企業(yè)、影響企業(yè)的最重要的群體是經(jīng)理;
Æ 阻礙企業(yè)、拖垮企業(yè)的最重要的群體也是經(jīng)理。
(三)經(jīng)理人的困境
經(jīng)理人常常是風(fēng)箱里的老鼠,兩頭受氣。上頭要罵其不執(zhí)行命令,不能完成任務(wù);下屬要罵其是“周扒皮”,拼命讓下屬干活,不管下屬死活,加班加點(diǎn)卻不給加班工資等。所以經(jīng)理人面臨著以下兩難的困境:
Æ 決策層批評(píng)經(jīng)理人太同情員工,不執(zhí)行命令;
Æ 員工批評(píng)經(jīng)理人沒有人情味,只顧抓工作。
經(jīng)理人處在這樣的困境中,經(jīng)常會(huì)有很多埋怨,似乎“忠臣、忠臣,一事無成”,干好了成績是上級(jí)的,干不好要?dú)w罪自己。確實(shí),經(jīng)理人所扮演的角色就是如此。因此經(jīng)理人一定要很清楚自己所扮演的角色,要從角色的認(rèn)知中學(xué)會(huì)包容。
(四)經(jīng)理人的自救
經(jīng)理人應(yīng)如何處理好自己、員工和組織之間的關(guān)系,并達(dá)到企業(yè)目標(biāo)呢?經(jīng)理人一定要很清楚自己的角色定位,要平衡組織的目標(biāo)、企業(yè)的目標(biāo)和員工的利益與目標(biāo),能夠在這些關(guān)系之中尋求最佳的平衡。經(jīng)理人一定要成為一個(gè)學(xué)會(huì)受氣的受氣包,如果上級(jí)有香蕉皮、橘子皮扔過來,要包容起來;如果下屬有口水吐過來,要湮滅在地上;不要把上級(jí)的香蕉皮、橘子皮扔到下屬身上,也不能把下屬的口水轉(zhuǎn)潑給上級(jí)。