1.領(lǐng)養(yǎng)“孤兒”客戶。
通常,由于組織內(nèi)推銷員的自然流動,你會發(fā)現(xiàn)在這個過程中,一些客戶丟失了,或者說無法得到很好的服務(wù)。盡快彌補這個缺口,從而保證服務(wù)的持續(xù)性。
2.當(dāng)你失敗時,不斷進行反思。
從你的失敗中吸取經(jīng)驗,提高你的推銷技巧和策略。
3.當(dāng)你成功時,總結(jié)一下做得好的地方。
盡可能的重復(fù)你成功時所使用的思維方式和銷售技巧,保持這種良好的狀態(tài)。
4.堅持不懈,但不令人厭煩。
調(diào)查顯示,70%的銷售都是在經(jīng)過了5次接觸后才成功的。
5.對你提供的產(chǎn)品或服務(wù)充滿熱情。
畢竟,如果你不熱情,別人為什么該對此熱情呢?
6.永遠不要害怕要求訂單。
你知道,購買者知道你想要訂單,所以當(dāng)你得到對方的購買訊號時,這筆交易就算是成功了。
7.保證每一筆交易都使你和客戶的關(guān)系更為親密。
每次交易結(jié)束后,購買者應(yīng)該對和你交往感到很愉快。
8.確認(rèn)購買者確實得到了滿意的產(chǎn)品或服務(wù)。
繼續(xù)表達你的關(guān)心,如果可能的話,仔細傾聽一些暗示,也許等待著你的將是更多的訂單。
9.向滿意的客戶詢問其他可能會給你帶來同樣利潤的人員信息。
10.成為客戶的咨詢師
積極提供建議、幫助,即使這不能立刻給你帶來訂單,但是它可以為你帶來友好的關(guān)系和客戶的贊賞。