如何面見客戶

   步驟一：介紹

1、        自我介紹，交換名片（見后附握手禮儀及交換名片禮儀）

2、        介紹隨行人員

如有邀請(qǐng)經(jīng)理或其他人士同往一定要“塑造價(jià)值”介紹與客戶認(rèn)識(shí)（這需要事前與隨行人員交流，提前做好準(zhǔn)備）

如這次談判成交由隨行人士交談，接下來要做好配合，遞送資料，添加茶水等，點(diǎn)頭、微笑、記筆記，扮演好“橋梁”的角色。

步驟二：贊美、寒喧

1、      贊美。公司房間內(nèi)任何一個(gè)閃光的東西！

注意：A、要發(fā)自內(nèi)心、真誠(chéng)

B、贊美差異化的東西

C、適可而止

2、      寒暄：哪里人？（可能是老鄉(xiāng)）

           企業(yè)做了多久？……

步驟三：目標(biāo)明確

   優(yōu)秀的業(yè)務(wù)人員每次拜訪都有明確的目標(biāo)，他們清楚通過這次拜訪要達(dá)到什么樣的目的，這樣的拜訪才有方向。如果目標(biāo)不清，每次拜訪就有可能流于形式，達(dá)不到拜訪應(yīng)有的效果。

步聚四：成交后

1、恭喜

成交后千萬不要說謝謝，否則他會(huì)以為你賺了他很多錢；——“×總，恭喜您做了一個(gè)明智的決定?！?/p>

2、轉(zhuǎn)介紹

立即要求轉(zhuǎn)介紹，這是最好要客戶的時(shí)機(jī)；——“×總，您身邊有沒有哪些像您這么愛學(xué)習(xí)的朋友？”

3、轉(zhuǎn)換話題

要懂得轉(zhuǎn)換話題，否則繼續(xù)聊交易方面的話題，萬一引出其他問題，客戶來一句，先把錢退給我，回頭再說，那就麻煩大了；——可以聊家常，興趣愛好（簡(jiǎn)單幾句就好）

4、學(xué)會(huì)走人

既不能走得太快也不能走得太慢，要走得自然，走得合理。既不要留給客戶收完錢就跑的感覺，也不要給客戶這樣的感覺：錢我都給你了，你還賴在這里干什么？——×總，您也挺忙的，我就不多打擾您了，回頭再聯(lián)系。