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劉純:改善心智模式五大技術(shù)
2016-01-20 36159

 改善心智模式五大技術(shù)

 一、把鏡子轉(zhuǎn)向自己

我們每個(gè)人都有兩面鏡子,一面是玻璃鏡子,它的作用是用來(lái)正衣冠、正容貌的。還有一面鏡子,看不見(jiàn),摸不著,深藏在你的心中。它的作用是用來(lái)“正心”的,這面鏡子叫“心鏡”。

我們常常用這面“心鏡”去照別人,看別人這也不是,那是不行,很少照自己。由此產(chǎn)生了諸如“歸罪于外”、“自我感覺(jué)良好”等等不健康的心智模式。改善心智模式,要求把鏡子轉(zhuǎn)向自己,一事當(dāng)前,先照照自己的心態(tài)正不正,反思自己的責(zé)任或過(guò)失,經(jīng)過(guò)這種修煉,再看事物,就會(huì)采取截然相反的態(tài)度。

安徽江淮汽車公司是國(guó)內(nèi)創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的典型,在引入學(xué)習(xí)型組織理論之前,與許多傳統(tǒng)組織一樣,組織成員間存在許多智障,但現(xiàn)在卻發(fā)生了深刻的變化。

這是發(fā)生在總裝廠與供應(yīng)采購(gòu)部之間的事情。采購(gòu)部門一直負(fù)責(zé)將采購(gòu)的物品送到總裝現(xiàn)場(chǎng),并按照方便生產(chǎn)的原則擺放整齊后便算完事。因?yàn)橛行┊a(chǎn)品不是馬上能用完的,這就存在著一個(gè)由誰(shuí)來(lái)及時(shí)回收紙盒子的問(wèn)題。采購(gòu)部認(rèn)為只要送貨到位就行了??傃b廠認(rèn)為我只管用送來(lái)的物品,盒子與我無(wú)關(guān)。由于公司沒(méi)有明確規(guī)定誰(shuí)來(lái)做,于是就產(chǎn)生了互相推諉的現(xiàn)象,致使一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題在一段時(shí)間內(nèi)沒(méi)有得到解決。通過(guò)改善心智模式修煉,采購(gòu)部反觀自省,轉(zhuǎn)變思想,認(rèn)為這樣的工作,該由我做。于是采購(gòu)部的一個(gè)副部長(zhǎng)就每天帶2個(gè)人,定時(shí)去收撿。一個(gè)星期以后,總裝廠開(kāi)始沉不住氣了:算了,還是我們來(lái)做比較好。

正因?yàn)樗麄兏髯詳[正了心態(tài),由歸罪于外變?yōu)閮?nèi)找差距、溝通合作,便呈現(xiàn)出進(jìn)一步海闊天空的嶄新局面。這種觀念的延伸發(fā)展成一種內(nèi)部的“顧客鏈管理”。部門之間、上下工序之間都視為“賣方”與“顧客”的關(guān)系,凡事替別人著想,替別人多做,內(nèi)部之間的流程由過(guò)去的“對(duì)接”變?yōu)楝F(xiàn)在的“搭接”。正是這樣一種友善和睦、互動(dòng)合作的氣氛和機(jī)制,撐起了江汽騰飛的翅膀。

二、倒掉壺中之水

南隱是日本明治時(shí)代著名的禪學(xué)大師。一天有一位大學(xué)教授慕名前來(lái)問(wèn)禪,剛落座便滔滔宏論。南隱往這位教授的杯子里倒茶,水已溢出杯子,而他依然往里倒。

大學(xué)教授連忙喊道:“滿了!滿了!”

“是??!你的心一如這只杯子一樣,已經(jīng)裝滿了你自己的東西,如先不倒空,我如何向你說(shuō)禪”?南隱一語(yǔ)點(diǎn)破禪機(jī)。

古人云“虛懷若空”,一個(gè)人無(wú)論名望學(xué)識(shí)再高,若想學(xué)進(jìn)新東西,必須倒掉壺中之水,從頭學(xué)起,拋卻成見(jiàn),不恥下問(wèn),才能進(jìn)入一個(gè)新的境界。我們?cè)谏钪谐30l(fā)現(xiàn),越是學(xué)識(shí)淵博之人,越是謙虛好學(xué),正像圣吉所言:“學(xué)的越多,越感到自己的無(wú)知”;相反,越是才疏學(xué)淺之輩,越是妄自尊大,不愛(ài)學(xué)習(xí)。這就是兩種不同的心智模式,也決定了兩種不同的命運(yùn)。

三、敞開(kāi)胸懷

雨果說(shuō)過(guò):“比海洋更廣闊的是天空,比天空更廣闊的是人的心靈”。有的人很有才干,也很有地位,但有個(gè)最大缺點(diǎn),不能容人。聽(tīng)不得不同意見(jiàn),不善于與自己不同性格、不同行為方式的人溝通與合作。這種心態(tài)給自己帶來(lái)很不利的影響,落落寡合,孤家寡人。敞開(kāi)胸懷,讓自己能容納那些與自己意見(jiàn)不同甚至反對(duì)自己的人,能接受其他的可能性,才能發(fā)現(xiàn)更多的東西,才能成就一番大業(yè)。

四、換個(gè)角度爬山

你家門口可能就有座山峰,你曾多次爬到過(guò)峰頂。但你每次都是沿著同一條路徑爬上去的。同時(shí),每次上山都在同一個(gè)季節(jié),比如夏季。此外,每次上山的同伴也大都是同一個(gè)人,比如你的愛(ài)人或孩子。由此一來(lái),你雖有過(guò)多次爬山的經(jīng)歷,但感受大體相同。

現(xiàn)在,你換一下路徑,試著選幾條不同的路徑上山,比如山后。而且換幾個(gè)季節(jié),比如冬季,最好剛剛下過(guò)雪。同時(shí),選幾個(gè)其它的人同去,比如和幾個(gè)要好的同學(xué)。

你的感受會(huì)別有不同。你會(huì)發(fā)現(xiàn)過(guò)去從來(lái)沒(méi)有發(fā)現(xiàn)過(guò)的景色:懸崖下面,還有一掛潺潺瀑布;雪后的山色如此素雅寧?kù)o;和同學(xué)們一邊登山,一邊會(huì)聊起多年前共同渡過(guò)的校園生活。

你發(fā)現(xiàn),過(guò)去你對(duì)這座山并不了解。變化了幾個(gè)條件,這座山對(duì)你有了全新的含義。

其它的事,不也是如此嗎?

五、用多棱鏡看世界

小的時(shí)候,我們都玩過(guò)一種玩具——萬(wàn)花筒。萬(wàn)花筒里的世界色彩斑斕,豐富多變。大了以后,我們不玩萬(wàn)花筒了,玩起了望遠(yuǎn)鏡和顯微鏡——看得遠(yuǎn)了,看得真了。其實(shí),我們老了。我們的心態(tài)被“定格”在某一個(gè)角度上了。關(guān)于信仰、道德、人生、愛(ài)情、事業(yè)、金錢等等,都被固守在某種框框里了,而這種框框常常是一成不變的,最終我們被框死了。閱歷豐富了,看問(wèn)題的角度反而單一了,我們需要重新拿起兒時(shí)的看世界的工具——萬(wàn)花筒,那才是一個(gè)真實(shí)、豐富、多變、趣味無(wú)窮的世界。

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