十三、沉默羔羊型的客戶
特點(diǎn):
這類客戶會仔細(xì)的聽我們介紹產(chǎn)品和公司,在傾聽的過程中還會不時(shí)的提出問題來讓我們解答,一般都是想要更多的了解產(chǎn)品資訊,他們保持沉默主要是因?yàn)樗麄?a target="_blank">心理帶著許多疑問來了解產(chǎn)品,而對于我們銷售購買產(chǎn)品興趣不是很大
應(yīng)對策略:
首先要說明產(chǎn)品的諸多的優(yōu)點(diǎn),而且要告之購買產(chǎn)品后所享受的服務(wù),要多煽動(dòng)以激發(fā)他們購買的欲望,要盡量減少他們對你的不斷發(fā)問,可以反其道而行之,去問他們一些問題,將他們帶入銷售的氛圍中。