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周光輝:小區(qū)營銷實戰(zhàn)篇：照做就讓業(yè)績翻兩番！

經(jīng)銷商管理

2016-01-20 7031

小區(qū)營銷實戰(zhàn)篇：照做就讓業(yè)績翻兩番！

一、宣傳打頭陣

1、條幅：
保證每個小區(qū)懸掛3條，可掛在小區(qū)外墻、路邊樹干及小區(qū)內(nèi)主干道上。內(nèi)容可為：X品牌義務(wù)維修服務(wù)點，X品牌創(chuàng)造舒適健康新生活……條幅作為現(xiàn)場的促銷廣告，內(nèi)容為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，藍(lán)底白字，以吸引消費者注意，形成強(qiáng)烈的視覺沖擊力。

2、海報：
張貼于小區(qū)宣傳欄或小區(qū)門口、外墻、現(xiàn)場咨詢臺或產(chǎn)品上，以引起消費者注意，達(dá)到宣傳的目的。

3、X展架：
內(nèi)容主要是產(chǎn)品形象及企業(yè)形象Logo以及促銷活動內(nèi)容及服務(wù)內(nèi)容等。

4、DM宣傳單頁：
由導(dǎo)購員或臨時導(dǎo)購員在小區(qū)門口，人流量大的過道交叉路口，主要干道及小區(qū)活動現(xiàn)場向消費者散發(fā)大量的宣傳品、DM宣傳單頁，向消費者傳遞信息應(yīng)直接，完整，因此DM宣傳單頁包括公司簡介及公司理念等，適當(dāng)印上產(chǎn)品型號、尺寸及簡介。另增加售后服務(wù)承諾及售后服務(wù)聯(lián)系電話，免除消費者后顧之憂。

5、樓層貼：
制作樓層貼張貼于各個小區(qū)的每層樓道內(nèi)，顏色為X品牌企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色，如藍(lán)色和白色，藍(lán)底白字或白底藍(lán)字，內(nèi)容主要以公益性質(zhì)宣傳語為主：如X品牌集團(tuán)與您共創(chuàng)全國文明城市；爭做文明人；X品牌集團(tuán)祝您身體健康，步步高升等。

6、帳篷：
帳篷統(tǒng)一印刷企業(yè)CI形象，并于小區(qū)直銷活動開始前運送至小區(qū)活動現(xiàn)場，增加企業(yè)和產(chǎn)品知名度，提升品牌形象。

7、售后服務(wù)聯(lián)絡(luò)卡：
增加廠家與消費者的感情，提高企業(yè)的美譽(yù)度，引起消費者信賴。

二、小區(qū)選擇

1、對小區(qū)的總體情況做調(diào)查，了解小區(qū)的開發(fā)商背景及住宅樓的開發(fā)規(guī)模，并且對業(yè)主的背景進(jìn)行分析，圍繞目標(biāo)消費者進(jìn)行信息收集，確定合作伙伴。

2、了解希望合作小區(qū)的管理制度并與物業(yè)人員溝通，了解對方對小區(qū)活動的看法，探討合作模式，以便更好的開展小區(qū)活動，避免不必要的麻煩。

3、再與房地產(chǎn)開發(fā)商簽定合作協(xié)議，以開發(fā)商品牌和X品牌共同活動的方式進(jìn)行，以提高各自銷量。如：“XX品牌與您攜手共創(chuàng)美好新生活?！?br />
4、直銷活動宣傳方式
①在進(jìn)入小區(qū)直銷活動前，組織人員進(jìn)入小區(qū)內(nèi)以地毯式發(fā)放宣傳單頁，做到家家戶戶均看得到X品牌的宣傳單頁。

②在各小區(qū)樓道內(nèi)貼上樓層貼，提高影響力，懸掛橫幅于各小區(qū)內(nèi)，增強(qiáng)品牌知品度，擴(kuò)大影響。

③在現(xiàn)場擺點直銷時，不僅發(fā)放DM宣傳單頁，另可附加奉送一系列小禮品擴(kuò)大宣傳的影響力。

④在小區(qū)現(xiàn)場銷售過程中，可發(fā)動現(xiàn)場的消費者參與，以引起其他消費者對X品牌產(chǎn)品和促銷活動的注意，利用他們之間的信任和喜歡“湊熱鬧”的心理來宣傳活動，以拉動銷售。

⑤利用房地產(chǎn)開發(fā)商展覽大廳，放置X品牌DM宣傳單頁或聯(lián)合促銷廣告單頁。

⑥借助售樓小姐進(jìn)行推介，如購房一套，贈送X品牌優(yōu)惠券**元或憑X品牌的DM宣傳單頁可享受ⅹ**折優(yōu)惠，或免費清洗一次。

5、導(dǎo)購員培訓(xùn)
導(dǎo)購員必須要全面熟悉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)和特點，了解產(chǎn)品知識。公司營銷部門針對此次活動，有針對性地從各個產(chǎn)品中提煉出賣點，組織專業(yè)售后服務(wù)人員和技術(shù)人員對導(dǎo)購員加以培訓(xùn)，讓他們了解各零部件的作用和功能，使導(dǎo)購員真正對產(chǎn)品全面了解，使他們能夠在向消費者介紹產(chǎn)品時更有說服力。

活動中，導(dǎo)購員要統(tǒng)一說詞，統(tǒng)一口徑，統(tǒng)一著裝，始終保持友善、熱情、微笑的工作態(tài)度，積極主動，耐心細(xì)致的對消費者講解活動內(nèi)容，處處體現(xiàn)出導(dǎo)購員的專業(yè)素質(zhì)，以點燃消費者購買欲望。

三、終端布置和推銷技巧上加以培訓(xùn)

1、活動條幅懸掛和海報張貼應(yīng)在醒目位置，活動贈品也應(yīng)整齊合理擺放，以吸引消費者注意，引起消費者購買欲望，也烘托出現(xiàn)場的熱烈氣氛。

2、產(chǎn)品應(yīng)做到整齊擺放并做堆頭，吸引消費者注意，烘托產(chǎn)品熱銷的情景。贈品也應(yīng)做堆頭，并在贈品上張貼贈品貼。

3、導(dǎo)購員看見消費者后，應(yīng)主動笑臉相迎，并積極介紹促銷活動方式，增強(qiáng)成交率。

4、導(dǎo)購員積極的向前來觀看的消費者發(fā)放DM宣傳單頁，當(dāng)消費者顯示出購買欲望后，積極加以引導(dǎo)，促成銷售。

5、同時在活動期間，導(dǎo)購員應(yīng)在每天下班前主動統(tǒng)計銷量情況，并及時將信息反饋給經(jīng)營部，以便經(jīng)營部作出決策調(diào)整。

四、直銷活動內(nèi)容

現(xiàn)場演示活動?，F(xiàn)場演示是一個非常簡單且效果明顯的方法，比導(dǎo)購員口頭介紹效果要強(qiáng)，“耳聽為虛，眼見為實”，這樣不僅引起消費者興趣，也提起消費者購買欲望，更增加了消費者的購買信心?，F(xiàn)場的演示從產(chǎn)品的特點功能出發(fā)，讓消費者知道產(chǎn)品的核心賣點，以引起消費者注意，更利用現(xiàn)場演示吸引更多消費者。

同時為加大直銷活動力度，必須附加贈品和開展其它活動，吸引消費者，讓消費者真正感覺到現(xiàn)場購買確實能夠得到實惠，因此，開展以下活動：

活動方式一：以舊換新活動。內(nèi)容：購買XX品牌家具，舊XX品牌家具更換XX家具，舊家具抵現(xiàn)金ⅹⅹ元。

活動方式二：贈品活動。內(nèi)容：購一套XX家具，送XX椅子一條，另可以根據(jù)實際情況增加套餐制產(chǎn)品。

活動方式三：免費維修活動。在消費者越來越理性，消費心理越來越成熟的今天，售后服務(wù)尤為重要，售后服務(wù)不僅要及時、規(guī)范、完善，更要做到超前，想用戶之所想，急用戶之所急，為消費者解決一切后顧之憂，開展免費維修活動，進(jìn)一步提高品牌效應(yīng)和企業(yè)美譽(yù)度。

五、活動中應(yīng)注意的問題

1、注意天氣變化，避開下雨、狂風(fēng)等不利于開展直銷活動的天氣。

2、防范不懷好意的人搗亂，應(yīng)主動與小區(qū)保安聯(lián)系。

3、避免不愉快的事情發(fā)生，不要與消費者爭吵，特別是售后服務(wù)方面、導(dǎo)購員應(yīng)做到交待清楚，不得誤導(dǎo)消費者，心中要緊記“顧客永遠(yuǎn)是對的”信念。

3、如逢競爭對手也在擺點，不抵毀對方，不得為爭搶客戶而與競爭對手發(fā)生爭吵。

4、做好貨物、贈品的保管和銷量統(tǒng)計工作，防止貨物和贈品的流失。

六、活動總結(jié)及效果評估

針對小區(qū)開展的直銷活動，不僅可以拓展新的銷售渠道，同時也可避免與競爭對手直面相接，既搶占了先機(jī)，也起到意想不到的效果，品牌知名度得到大大增強(qiáng)，銷量也得到提升。另外對小區(qū)直銷活動效果做出評估及做出費用預(yù)算進(jìn)行存檔備案。

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