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周光輝:客戶買你產(chǎn)品的理由，居然是這五個(gè)！

終端零售

2016-01-20 3451

歡迎關(guān)注微信公眾號(hào)：歐牧商學(xué)院（XMOMSXY)

一、你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題

透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)，客戶真正需要的是什么,客戶向你購(gòu)買的背后是解決哪些問(wèn)題？千萬(wàn)不要圍繞著產(chǎn)品做文章，一定要圍繞著問(wèn)題做文章。思考一下，客戶向你購(gòu)買，他是什么原因，真正的原因是什么？是你幫助他解決了哪些問(wèn)題？把他列出來(lái)，印在你的宣傳冊(cè)上、你的網(wǎng)站上……讓客戶和你產(chǎn)生共鳴，甚至喚醒客戶沉睡的需求……

記?。河肋h(yuǎn)只給客戶想要的，千萬(wàn)不給自己想給的。

二、你能夠讓客戶感覺占個(gè)大便宜

所有人都不喜歡便宜貨，但是所有人都喜歡占小便宜。這叫本能，這叫人性。盤古開天以來(lái)，從古至今，什么東西都在發(fā)生變化，唯一沒有變的就是人性。

所有人都喜歡占小便宜。無(wú)論他現(xiàn)在多么的富有。如果你能夠滿足他占小便宜的心理，那么成交自然水道渠成。逛京東，第一反映沖動(dòng)；逛美團(tuán)，第一反映沖動(dòng)；逛天貓，第一反映沖動(dòng)；逛凡客，第一反映沖動(dòng)……你看看這些大的電商，哪一個(gè)不讓你產(chǎn)生一種沖動(dòng)的感覺，哪一個(gè)不讓你感覺撿一個(gè)大便宜。

思考一下，你的產(chǎn)品，如何能夠讓客戶購(gòu)買后，撿一個(gè)大便宜？

三、讓客戶對(duì)你有強(qiáng)烈的神秘感

在全世界有一家連鎖店開了2000年，幾千家，絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化制度，不僅所有員工免費(fèi)，并且比仆人還要忠誠(chéng)，就連頭型都是，幾千年來(lái)統(tǒng)一發(fā)型……這僅僅是表面，真正的背后是神秘感?。?！

為什么這些經(jīng)過(guò)精心策劃的廣告，都使用這個(gè)詞匯，就是讓你有好奇心，無(wú)論你之前有沒有使用過(guò)這個(gè)產(chǎn)品，你都會(huì)很渴望新的東西?！庇泻闷嫘木蜁?huì)產(chǎn)生神秘感。在營(yíng)銷過(guò)程，一套降龍十八掌，你只給客戶露五掌，客戶就會(huì)對(duì)剩下的十三掌產(chǎn)生一種神秘感，因?yàn)樗恢溃绻拔逭?，客戶受益的話，他就?huì)愿意掏錢購(gòu)買剩下的十三掌。

換句話說(shuō)，如果你把十八掌一下子全打給客戶看了，這時(shí)候，客戶并不一定會(huì)向你購(gòu)買，因?yàn)樗呀?jīng)知道了。

四、你能夠幫助客戶實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想

在我們每一個(gè)人內(nèi)心都會(huì)有夢(mèng)想，夢(mèng)想將來(lái)一天會(huì)怎么樣怎么樣……無(wú)論任何人都有。如果說(shuō)上面第一條：你能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題。我們滿足的是客戶的實(shí)際需求的話，那么這一個(gè)就是客戶的心理需求。

在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想過(guò)程中，都會(huì)建立很多里程碑。你要做的是清晰的描繪客戶內(nèi)心渴望的藍(lán)圖和夢(mèng)想，以及在實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想中每一個(gè)里程碑遇到的困難，解決方案。

真正的營(yíng)銷高手，是先找到客戶的夢(mèng)想和里程碑，找到客戶需要什么，真正需要什么，再根據(jù)客戶需要的，提供產(chǎn)品和服務(wù)。而不是一味的制造產(chǎn)品。

五、你很真誠(chéng)

如果把營(yíng)銷比作一場(chǎng)博弈，那么真誠(chéng)就是你的第一張底牌，也是你的最后一張底牌。一切情感信任的建立都來(lái)自真誠(chéng)，所有人都不會(huì)選擇沒有安全感的人進(jìn)行購(gòu)買。你一旦失去真誠(chéng)，那么客戶就會(huì)對(duì)你失去信任，離你而去。

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