促銷活動(dòng)后要做的幾項(xiàng)總結(jié),你必須知道!
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很多經(jīng)銷商在促銷活動(dòng)過(guò)程中只關(guān)注前期準(zhǔn)備和促銷的執(zhí)行過(guò)程上,對(duì)于結(jié)束后的總結(jié)卻關(guān)注不夠,沒(méi)有做細(xì)致深入的分析,就又開始籌備下一個(gè)促銷活動(dòng)。
其實(shí),對(duì)每一場(chǎng)促銷活動(dòng)做深入細(xì)致的分析,能有效提升促銷活動(dòng)的水平,使得每一次的促銷活動(dòng)效果最大化。
一、活動(dòng)的目的是否達(dá)到?
總的來(lái)說(shuō)促銷活動(dòng)無(wú)非有以下幾個(gè)目的:
推廣品牌、提升銷量、打擊競(jìng)品、提升終端客情。
舉例而言:如果活動(dòng)目的是為了打擊競(jìng)品,如果沒(méi)能實(shí)現(xiàn)這一目的,即使銷量有了一定提升,那也不是一場(chǎng)成功的活動(dòng)。
二、活動(dòng)的基本要求是否達(dá)標(biāo)?
1、促銷品項(xiàng)銷量
一檔促銷活動(dòng),有時(shí)只針對(duì)一個(gè)品項(xiàng)也有同時(shí)針對(duì)好幾個(gè)品項(xiàng),針對(duì)一個(gè)品項(xiàng)的分析相對(duì)容易,針對(duì)多個(gè)品項(xiàng)的分析相對(duì)復(fù)雜一些。
2、陳列要求
一場(chǎng)促銷活動(dòng)的成功開展,往往都需要終端給予一定陳列形式的支持,在促銷活動(dòng)開始前,一般也都會(huì)制定詳細(xì)的終端陳列規(guī)劃與要求,但實(shí)際執(zhí)行的過(guò)程中,陳列要求是否達(dá)標(biāo)?為什么沒(méi)達(dá)標(biāo)?
3、執(zhí)行門店數(shù)量
終端促銷活動(dòng)的開展往往要在若干門店同時(shí)進(jìn)行,活動(dòng)結(jié)束后也要分析實(shí)際執(zhí)行的門店數(shù)量是否達(dá)到了預(yù)期的目標(biāo)并找出出現(xiàn)差距的原因。
4、投入產(chǎn)出比
在實(shí)際的執(zhí)行過(guò)程中經(jīng)銷商往往容易忽視,對(duì)投入產(chǎn)出比的分析與把握,很多時(shí)候,一檔促銷活動(dòng)看似實(shí)現(xiàn)了銷量目標(biāo)。但費(fèi)用投入?yún)s嚴(yán)重偏高,甚至投入費(fèi)用大于實(shí)際銷量。
在分析投入產(chǎn)出比時(shí)也要結(jié)合活動(dòng)目的,如果是為了推廣品牌或提升終端客情關(guān)系,就不能僅僅考量銷量而要看最終實(shí)際促銷利益的獲取情況。
5、促銷員的素質(zhì)
現(xiàn)場(chǎng)促銷人員的形象、促銷話術(shù)、促銷技巧,在很大程度上影響著實(shí)際銷量的達(dá)成。因此,促銷活動(dòng)后對(duì)于話術(shù)、技巧不達(dá)標(biāo)的促銷人員,要給予針對(duì)性的培訓(xùn),從而提升她們?cè)谙乱淮未黉N活動(dòng)中的表現(xiàn)水平。
6、各項(xiàng)細(xì)節(jié)要求
促銷品項(xiàng)與終端品牌形象宣傳是否吻合?
價(jià)格指示牌是否顯眼?
促銷需要的道具是否齊全?
促銷贈(zèng)品是否準(zhǔn)備充足?
三、活動(dòng)成功的6大關(guān)鍵
1、目標(biāo)客戶的征集
衡量目標(biāo)客戶的3個(gè)標(biāo)準(zhǔn):
有詳細(xì)的姓名、地址、電話;有明確的購(gòu)買意向;有意愿到活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)。
收集目標(biāo)客戶的4個(gè)渠道
已經(jīng)訂購(gòu)的老客戶、已經(jīng)到過(guò)店面的未訂購(gòu)的客戶、異業(yè)品牌的客戶資料、小區(qū)推廣和家裝。
鎖定這些渠道之后給銷售人員或全體人員分配目標(biāo)客戶的邀約任務(wù),同時(shí)制定相應(yīng)的激勵(lì)措施,全員參與到目標(biāo)客戶的邀約中。
2、促銷信息的傳播
活動(dòng)一定要做到廣而告之,投放促銷活動(dòng)的廣告進(jìn)行宣傳。
投放廣告時(shí)要做好區(qū)域媒體受眾率的分析,廣告投放覆蓋面要廣、力度要大、要能聚焦。
3、氛圍營(yíng)造
氛圍營(yíng)造分為靜態(tài)和動(dòng)態(tài)兩方面
靜態(tài)營(yíng)造:
店面內(nèi)的地貼、吊旗、X展架、尺寸要足夠大、數(shù)量要足夠多,能給顧客形成一定的視覺(jué)沖擊,店面外面或者賣場(chǎng)的外圍,盡量去搶占一些公共廣告資源,達(dá)到低投入、高回報(bào)的效果。
動(dòng)態(tài)氛圍:
店面的抽獎(jiǎng)、小游戲、紅包墻、砸金蛋等,同時(shí)可以聘用一些臨時(shí)促銷人員,在店面或者賣場(chǎng)的周邊游行、宣傳造勢(shì)。
4、做好動(dòng)員培訓(xùn)
讓所有參與活動(dòng)的人員認(rèn)識(shí)目標(biāo),了解活動(dòng)的內(nèi)容和需要注意的事項(xiàng)及活動(dòng)的話術(shù)!
如果參與人員對(duì)活動(dòng)內(nèi)容不熟悉,活動(dòng)話術(shù)不夠順暢,會(huì)導(dǎo)致接待率低,很多目標(biāo)客戶被流失,最終影響活動(dòng)效果。
5、銷售任務(wù)和激勵(lì)措施的制定
活動(dòng)期間工作時(shí)間相對(duì)長(zhǎng),員工比平時(shí)累,如果不制定銷售任務(wù)和激勵(lì)措施,員工工作的主動(dòng)性和積極性就不高容易產(chǎn)生倦怠,在有多個(gè)店面的情況下分團(tuán)隊(duì)制定任務(wù)和激勵(lì),在團(tuán)隊(duì)之間要形成競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制能把潛能發(fā)揮到最大!
6、建立好監(jiān)督跟進(jìn)機(jī)制
工作布置完之后要把目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行細(xì)分到具體的人和具體的時(shí)間段、及時(shí)對(duì)任務(wù)的執(zhí)行情況進(jìn)行跟進(jìn),對(duì)要執(zhí)行的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查是否是按照要求在推進(jìn)對(duì)執(zhí)行環(huán)節(jié)出現(xiàn)偏差的,要及時(shí)找到原因進(jìn)行糾正對(duì)執(zhí)行期間目標(biāo)達(dá)成好的個(gè)人和團(tuán)隊(duì)要及時(shí)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、及時(shí)樹立榜樣,營(yíng)造好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、激發(fā)團(tuán)隊(duì)狼性保證活動(dòng)執(zhí)行徹底到位。
針對(duì)終端促銷活動(dòng),經(jīng)銷商只有前期認(rèn)真準(zhǔn)備并在實(shí)際執(zhí)行過(guò)程中不斷分析總結(jié)每一檔促銷活動(dòng)的不足,找出結(jié)果與計(jì)劃之間差距的原因才能有效提升促銷活動(dòng)的整體水平,投入產(chǎn)出比才會(huì)越來(lái)越合理,促銷活動(dòng)目的的到達(dá)率才會(huì)逐步提升!