擁有一件產(chǎn)品,并且占據(jù)市場(chǎng)中的領(lǐng)袖位置,要比說服他人“你有一個(gè)比目前市場(chǎng)上第一的產(chǎn)品還要好的產(chǎn)品”容易得多!眾所周知,阿姆斯特朗是第一個(gè)在月球上行走的人,那么又有多少人知道第二個(gè)在月球行走的人是誰呢?
2、類別法則(Law of Category)
未能第一個(gè)進(jìn)入某類市場(chǎng)也不必沮喪,在該市場(chǎng)中創(chuàng)造出一個(gè)新類別市場(chǎng),使得自己成為第一個(gè)就行了。IBM在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上占據(jù)第一的位置后,還有大量的公司進(jìn)入,但是,他們是在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中創(chuàng)建了一些新的類別,使得自己在新的市場(chǎng)上成為第一。比如,戴爾是在計(jì)算機(jī)市場(chǎng)上第一個(gè)使用電話銷售方式的公司。
3、感知法則(Law of Perception)
許多人認(rèn)為,最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品最終會(huì)贏得市場(chǎng)的勝利,但這僅僅是一個(gè)幻想。沒有最優(yōu)的產(chǎn)品!優(yōu)劣與否是相對(duì)的??煽诳蓸饭驹?jīng)做了一項(xiàng)20萬人的調(diào)查,對(duì)可口可樂、百事可樂和NewCoke進(jìn)行品嘗。結(jié)果可口可樂排名第三。但是可口可樂始終在市場(chǎng)上是第一品牌。因?yàn)槿藗兿嘈潘麄兿M嘈诺氖虑?/span>,人們喝他們希望喝的飲料。市場(chǎng)是感知的戰(zhàn)爭(zhēng),而不是產(chǎn)品的戰(zhàn)爭(zhēng)。
4、頭腦法則(Law of Mind)
贏得人心比贏得市場(chǎng)更重要。早期,五大個(gè)人電腦品牌依次是:Apple II、Commodore Pet、IMSAI8080、MITS Altair 8800和Radio Shack TRS-80。顯而易見,Apple II是最簡(jiǎn)單的,也最容易記憶。由此可見,在人們頭腦中占據(jù)第一,比在市場(chǎng)中成為第一要有效得多。
5、焦點(diǎn)法則(Law of Focus)
如果能使代表自己公司的一個(gè)詞匯深深植根于人們的頭腦中,那么這個(gè)公司就可能非常成功。比如:寶馬=駕駛 ;沃爾沃=安全。公司通過將自己的業(yè)務(wù)或者特點(diǎn)濃縮成一個(gè)詞匯,這個(gè)詞匯就成為了焦點(diǎn)。一旦某個(gè)詞匯在人們的頭腦中扎根,要改變它將是一件非常困難的事情。比如歐派=櫥柜?!我們能做到嗎?82年之后見分曉。
6、排他法則(Law of Exclusivity)
當(dāng)你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手已經(jīng)“擁有”某個(gè)詞匯時(shí),企圖再把同一詞匯作為自己的“焦點(diǎn)”是徒勞的。若干年前,市場(chǎng)研究表明:對(duì)于快餐業(yè)來說,最重要的特性是“快”,所以漢堡王決定以“更快”為“焦點(diǎn)”發(fā)展自己的事業(yè)。但是市場(chǎng)研究中沒有說明:“快”這個(gè)詞匯已經(jīng)屬于麥當(dāng)勞了。結(jié)果,漢堡王的努力幾乎成了一場(chǎng)災(zāi)難。
7、階梯法則(Law of Ladder)
不能在市場(chǎng)上占據(jù)第一,并不意味著最終的失敗。因?yàn)槿藗冏龀鲑?gòu)買決定時(shí),頭腦中總有一個(gè)產(chǎn)品次序。如果產(chǎn)品X、Y、Z分別對(duì)應(yīng)同一類型市場(chǎng)的第一、第二和第三的話,那么X、Y、Z對(duì)應(yīng)的市場(chǎng)占有率通常在4/2/1左右。企業(yè)在開始一個(gè)市場(chǎng)計(jì)劃之前,應(yīng)首先問自己:在人們的心目中,我們到底處在哪一個(gè)梯級(jí)上,抑或根本不在這個(gè)市場(chǎng)梯級(jí)上。然后再確認(rèn)市場(chǎng)計(jì)劃與企業(yè)在該市場(chǎng)上所處的梯級(jí)相適應(yīng)。
8、二元法則(Law of Duality)
一個(gè)新的市場(chǎng)類別出現(xiàn)時(shí),對(duì)應(yīng)的階梯上可能有很多梯級(jí)。但從長(zhǎng)遠(yuǎn)來看,最終該階梯上將只有兩個(gè)梯級(jí)。在膠卷市場(chǎng)是柯達(dá)和富士;在汽車租賃市場(chǎng)是Hertz和Avis。
9、對(duì)立法則(Law of Opposite)
有太多的NO.2希望能晉身為NO.1,這是不對(duì)的,他們應(yīng)該將自己定位成與NO.1不同的東西,并努力成為NO.1的替代品。換句話說,如果你想與市場(chǎng)上的領(lǐng)袖品牌抗衡,首先就要充分認(rèn)識(shí)到領(lǐng)袖的優(yōu)勢(shì)和弱勢(shì),并將其弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為自己的優(yōu)勢(shì)。
10 、細(xì)分法則(Law of Division)
正如培養(yǎng)基因中的變形蟲能夠分裂一樣,整個(gè)市場(chǎng)可以被看作一個(gè)不斷擴(kuò)張的不同類型市場(chǎng)的海洋。很多人認(rèn)為市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)趨勢(shì)是合并,而不是細(xì)分,這是錯(cuò)誤的。
11 、遠(yuǎn)景法則(Law of Perspective)
短期內(nèi),降價(jià)銷售能夠提高銷售額,但越來越多的事實(shí)證明:降價(jià)銷售從長(zhǎng)遠(yuǎn)看會(huì)降低公司的產(chǎn)品銷量和市場(chǎng)占有率,因?yàn)樗嬖V人們:只有降價(jià)銷售時(shí)達(dá)成的交易才是合適的。當(dāng)降價(jià)停止時(shí),人們就會(huì)避而遠(yuǎn)之。市場(chǎng)不是業(yè)余者的游戲。當(dāng)你因?yàn)槎唐谛?yīng)而興奮時(shí),長(zhǎng)期效應(yīng)的陰影卻正在逐漸擴(kuò)散。
12、擴(kuò)張法則(Law of Line Extension)
就像一個(gè)書櫥或者衣箱,你在不知不覺中就把它塞滿一樣,當(dāng)一個(gè)公司試圖向所有顧客提供所有可能的商品時(shí),它就會(huì)逐漸陷入困境。多即是少,產(chǎn)品線越長(zhǎng),賺取的錢就越少;少即是多,如果一個(gè)公司希望長(zhǎng)久地發(fā)展,那就應(yīng)該集中于少數(shù)產(chǎn)品之上,以便穩(wěn)固在人們心目中的地位。
13 、舍棄法則(Law of Sacrifice)
如果你希望獲得成功,必須學(xué)會(huì)舍棄一些東西,使自己的精力集中在能夠成為“領(lǐng)袖”的產(chǎn)品上。 對(duì)企業(yè)來說,有三種東西可以舍棄:
第一個(gè)可以舍棄的是產(chǎn)品線。對(duì)于一個(gè)公司而言,擁有全部的產(chǎn)品線是非常奢侈的想法。
第二個(gè)可以舍棄的是目標(biāo)市場(chǎng)。由于可口可樂是領(lǐng)袖品牌,所以百事可樂舍棄了除年輕人之外的其他市場(chǎng),將自己定位為年輕人的可樂。
第三個(gè)可以舍棄的是“應(yīng)急反應(yīng)”。因?yàn)槟闶遣豢赡芑貞?yīng)所有的市場(chǎng)變化而做出變化的。
事實(shí)證明,幸運(yùn)和機(jī)會(huì)只會(huì)落在那些懂得舍棄的人身上。
14、特征法則(Law of Attributes)
對(duì)于產(chǎn)品來說,某些特征可能較其他的特征來說更為重要,人們?cè)跊Q定購(gòu)買時(shí),會(huì)更看重這些特征。因此,企業(yè)應(yīng)該盡可能地去擁有這類最重要的特征。Gillette幾乎主宰了世界的剃刀市場(chǎng)。當(dāng)一家小公司生產(chǎn)出“可隨意使用”的剃刀時(shí),Gillette沒有忽視它,而是生產(chǎn)了自己的可隨意使用剃刀,起名叫Good News。通過大規(guī)模的市場(chǎng)宣傳,Gillette贏得了這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的勝利。
15、坦誠(chéng)法則(Law of Candor)
這個(gè)法則實(shí)際只是證明一句古話:誠(chéng)實(shí)是最好的策略。Scope曾經(jīng)憑一種味道比較好的漱口水進(jìn)入由Listerine主導(dǎo)的市場(chǎng)。面對(duì)挑戰(zhàn),Listerine不但承認(rèn)自己的漱口水味道差,還承認(rèn)人們實(shí)際上非常討厭這個(gè)味道。但這恰恰樹立了Listerine漱口水的殺菌概念。人們相信,像Listerine這樣的漱口水必然能殺死更多的細(xì)菌,結(jié)果Listerine終于贏得了更大的市場(chǎng)。
16、一擊法則(Law of Singularity)
你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手往往有一個(gè)最薄弱的地方,你的最大任務(wù)就是集中優(yōu)勢(shì)力量對(duì)準(zhǔn)這個(gè)軟肋,發(fā)出致命一擊。
17、不可預(yù)見法則(Law of Unpredictability)
沒有人能準(zhǔn)確地預(yù)見未來,市場(chǎng)計(jì)劃也不能。從多數(shù)情況來看,市場(chǎng)研究只能很好地分析過去,新的思想和概念則幾乎是不可能通過分析得到的。
18、成功法則(Law of Success)
自負(fù)是成功的最大敵人,客觀才是市場(chǎng)所需要的東西。當(dāng)一個(gè)產(chǎn)品成功后,公司往往會(huì)認(rèn)為品牌是該產(chǎn)品成功的關(guān)鍵原因。而事實(shí)上,并不是品牌使產(chǎn)品獲得成功,成功源于正確、適當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)策略。明智的市場(chǎng)人員會(huì)將自己與客戶聯(lián)系在一起來考慮問題,而不是將自己的主觀想法強(qiáng)加在市場(chǎng)環(huán)境之上。一般情況下,公司越大,管理層就越容易遠(yuǎn)離市場(chǎng)一線,這可能是限制公司成長(zhǎng)的重要因素之一。
19、失敗法則(Law of Failure)
承認(rèn)錯(cuò)誤但不改正它是件非常糟糕的事情。失敗并不可怕,可怕的是不斷地重復(fù)某些錯(cuò)誤。正像沃爾瑪首席執(zhí)行官在《商業(yè)周刊》中所說的:“我們應(yīng)該處罰的是那些重復(fù)犯同樣錯(cuò)誤的人。”
20、適度宣傳法則(Law of Hype)
發(fā)展順利時(shí),一個(gè)公司是不需要過分的宣傳的。過度的宣傳往往不是預(yù)示著某一產(chǎn)品將獲得成功,而是宣告現(xiàn)存的產(chǎn)品已經(jīng)過時(shí)。
21、跟進(jìn)法則(Law of Acceleration)
潮流和趨勢(shì)是不同的概念。潮流就像大海中的波濤,壯觀但來去匆匆,伴有許多的泡沫;而趨勢(shì)像是潮汐,潛移默化,實(shí)實(shí)在在,卻力量驚人。企業(yè)常常將潮流當(dāng)成趨勢(shì),結(jié)果導(dǎo)致嚴(yán)重的失敗。
22、資源法則(Law of Resources)
如果沒有資金,即便是世界上最好的創(chuàng)意也毫無用處。市場(chǎng)是在人們頭腦中進(jìn)行的競(jìng)爭(zhēng)游戲。你需要資金使你的想法進(jìn)入人們的頭腦,你還需要資金使你的想法根植在人們的頭腦中。所以,你需要做的是,利用你的想法獲得資金,而不是純粹地憑借市場(chǎng)的幫助。
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