《教練式管理——行云流水的管理藝術(shù)》 【培訓(xùn)課時(shí)】 12課時(shí) 【培訓(xùn)師】 徐鵬舉 【課程對(duì)象】 總經(jīng)理、副總經(jīng)理、部門經(jīng)理、關(guān)心團(tuán)隊(duì)建設(shè)的企業(yè)老板、HR 中高層管理人員、關(guān)愛自我成長(zhǎng)的積極人士 【授課方式】 實(shí)例列舉、情景模擬、案例分析、小組討論、故事、互動(dòng)分享、激勵(lì)音樂 在農(nóng)業(yè)時(shí)代,我們管理的是土地； 在工業(yè)時(shí)代,我們管理的是機(jī)器； 在21世紀(jì),我們管理的是人,那管理人和管理土地、機(jī)器能用一樣的方法嗎? 答案當(dāng)然是否定的,所以國(guó)際最頂尖管理技術(shù)系列之一教練式溝通與管理應(yīng)運(yùn)而生.它可以立刻理清您的企業(yè)經(jīng)營(yíng)思路，解決你經(jīng)營(yíng)中的瓶頸！讓所有員工充分挖掘潛能，達(dá)成目標(biāo) 【課程目標(biāo)】 ?解除您的事業(yè)瓶頸,理清發(fā)展思路 ?解決您生活、家庭、工作、事業(yè)等方面的困惑 ?學(xué)到一門受用終生的管理、溝通技能 ?立刻提升管理能力 ?充分挖掘員工潛能,提升公司業(yè)績(jī)，增加公司收入 【課程效果】 ?充分了解何為教練式管理 ?學(xué)會(huì)教練的2大教練能力 ?熟練運(yùn)用教練的技能用在工作生活中 ?熟練掌握如何將教練的工具運(yùn)用在溝通中 模 塊 具體內(nèi)容 課時(shí) 傳 授 特 征 目的效益 第1章節(jié) 何為教練式管理 ?何為教練式管理 ?教練與朋友的區(qū)別 ?教練與老師的區(qū)別 ?教練與咨詢的區(qū)別 ?教練與培訓(xùn)的區(qū)別 ?教練式管理與傳統(tǒng)管理的區(qū)別 3 圖文講授 現(xiàn)場(chǎng)模擬 激情音樂 ?熟悉何為教練 ?充分掌握教練在生活、工作、溝通、管理中的神奇作用 ?充分理解教練與傳統(tǒng)認(rèn)知的巨大區(qū)別 第2章節(jié) 教練的2大能力和原則 ?教練的聆聽能力訓(xùn)練 （1）聆聽的辯論賽 （2）聆聽的訓(xùn)練 （3）聆聽的3個(gè)層次 （4）影響聆聽的因素 （5）如何提升聆聽能力 ?教練的發(fā)問能力訓(xùn)練 （1）發(fā)問練習(xí) （2）何為有效問題 （3）問題的2種類型 （4）問問題的要點(diǎn) （5）10個(gè)強(qiáng)而有力的10個(gè)教練問題 ?教練式管理的5大原則 3 圖文講授 視頻分析 現(xiàn)場(chǎng)模擬 激情音樂 ?訓(xùn)練所有參訓(xùn)者的聆聽能力 ?解除管理、溝通中的誤會(huì) ?提升管理者的發(fā)問能力 ?熟練將教練式管理、溝通運(yùn)用在工作、生活中 第3章節(jié) 教練式管理的 10大步驟 ?教練式管理的10大步驟 （1）親和關(guān)系的建立 （2）以結(jié)果為導(dǎo)向的管理與溝通 （3）理清現(xiàn)狀 （4）實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的關(guān)鍵鏈 （5）制定有效行動(dòng)目標(biāo) （6）制定行動(dòng)計(jì)劃 （7）采取行動(dòng) （8）行動(dòng)后跟蹤檢查 （9）創(chuàng)造美好體驗(yàn) （10）慶祝 ?小組討論 ?互動(dòng)答疑 3 圖文講授 案例分析 激情音樂 小組討論 小組互動(dòng) 現(xiàn)場(chǎng)演練 ?熟練掌握教練式管理的10大步驟 ?學(xué)會(huì)教練式管理的實(shí)用方法 ?掌握如何將管理運(yùn)用在平時(shí)的工作、生活、家庭中 ?熟練掌握如何用教練式管理去處理人際關(guān)系 ?徹底解決企業(yè)目標(biāo)無法按計(jì)劃達(dá)成的瓶頸 ?實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo) 第4章節(jié) 教練案例與實(shí)用教練工具應(yīng)用 ?現(xiàn)場(chǎng)教練案例演練 ?教練的實(shí)用工具 （1）奇跡式問題與開放式問題 （2）度量式問題的巧妙應(yīng)用 （3）平衡輪工具 （4）導(dǎo)師桌子 ?現(xiàn)場(chǎng)答疑 ?畢業(yè)典禮 3 圖文講授 現(xiàn)場(chǎng)模擬 現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng) 小組討論 現(xiàn)場(chǎng)演練 激情音樂 ?現(xiàn)場(chǎng)提升參訓(xùn)者教練能力 ?現(xiàn)場(chǎng)考核教練能力 ?掌握教練的實(shí)用工具 ?現(xiàn)場(chǎng)解決參訓(xùn)者工作、生活、家庭、人際關(guān)系等各方面疑問 【備注】 ?本課綱內(nèi)容將在課堂現(xiàn)場(chǎng)根據(jù)學(xué)員反饋信息對(duì)本主題課件內(nèi)容作適當(dāng)調(diào)整； ?企業(yè)客戶需提供多媒體培訓(xùn)設(shè)備：投影、音響、話筒、白板等； ?企業(yè)客戶需進(jìn)行講臺(tái)背景布置與培訓(xùn)主題條幅布置； ?企業(yè)客戶、機(jī)構(gòu)不得在課堂現(xiàn)場(chǎng)錄像和錄音。 本課程大綱為徐鵬舉老師知識(shí)著作產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)授權(quán)與許可，嚴(yán)禁翻錄轉(zhuǎn)載