1.了解情商與事業(yè)成就之間的關(guān)系，掌握情商的五個(gè)層級(jí)；2.掌握情緒的本質(zhì)及其特點(diǎn)，解讀情緒背后的信息，深入了解一個(gè)人；3.立體剖析人，從人的心理年齡及其成長(zhǎng)透徹理解人的言行舉止，以更有效領(lǐng)導(dǎo)人；4.提升管理者自我覺察意識(shí)，有效管理負(fù)面情緒和沖動(dòng)；5.了解打造和提升管理者的領(lǐng)導(dǎo)力“軟實(shí)力”，帶人更帶心；6.掌握非權(quán)力影響力模型和變革領(lǐng)導(dǎo)力模型，從而塑造和提升管理者的非權(quán)力影響力。