品牌是消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品購買時(shí)，產(chǎn)品質(zhì)量最有效的背書，而在產(chǎn)品越來越同質(zhì)化的今天，品牌發(fā)揮的功能早已從產(chǎn)品背書到了情感訴求的階段，就像我一直以來只喜歡喝百事可樂而對(duì)可口可樂不太感冒一樣，因?yàn)樵诖髮W(xué)時(shí)我就喜歡喝百事可樂，只是因?yàn)樗砹四贻p的激情，而那時(shí)我剛剛好很年輕，即使時(shí)光易老青春不再，我依然喜歡百事可樂，睹物思人可以想起很多的往事。 　　不管你是做營銷From EMKT.com.cn工作還是干銷售工作，想要跟客戶講清楚你的品牌什么，其實(shí)是一件很難的事情。比如，我問幾個(gè)簡單的問題：如果用一個(gè)人來代表你的品牌，那么你的品牌是個(gè)男人還是個(gè)女人？如果用一個(gè)動(dòng)物來代表你的品牌，那么你的品牌是老虎還是獨(dú)狼？沒錯(cuò)，品牌的沉淀需要時(shí)光的打磨，但是就算過了一千年風(fēng)依然是風(fēng)，云依然是云，沒有經(jīng)歷過成功或者失敗的大事件洗禮，企業(yè)難以成為品牌，有些企業(yè)注定要默默無聞，而有些企業(yè)注定要揚(yáng)名立萬。一個(gè)沒有故事的品牌不管你怎么努力，也只能是產(chǎn)品制造商，很難從情感上跟消費(fèi)者建立鏈接；一個(gè)沒有故事的品牌注定了根基的虛無，稍有風(fēng)吹草動(dòng)品牌的大樹就會(huì)傾倒伏地。

　　任何一家企業(yè)在發(fā)展的過程中總要經(jīng)歷很多，這些經(jīng)歷就像散落在沙漠里的珍珠，如果長時(shí)間無人去拾起的話，最終就會(huì)被風(fēng)沙埋沒永遠(yuǎn)也不會(huì)再有閃亮的機(jī)會(huì)。而一家懂得品牌運(yùn)作的公司，總有一些人有意識(shí)或者無意識(shí)的去拾起這些散落的珍珠，并且拿紅絲線串聯(lián)起來，成為一個(gè)個(gè)精彩的品牌故事，激勵(lì)著員工和客戶一起為品牌夢(mèng)想而行動(dòng)。

　　那么，到底什么是品牌故事呢，品牌故事究竟該從哪里講起呢？　　　

　　一、掌門人的故事

　　如果阿里巴巴離開了馬云，那么今天的阿里巴巴會(huì)怎樣？如果華為離開了任正非，那么今天的華為會(huì)怎樣？如果海爾離開了張瑞敏，那么今天的海爾會(huì)怎樣？所有的假設(shè)都僅僅是個(gè)假設(shè)而已，但是我們不能不承認(rèn)的一個(gè)事實(shí)就是，那些偉大的企業(yè)身后一定站著一位特立獨(dú)行具有領(lǐng)袖氣質(zhì)的掌門人，品牌故事首先就要講講掌門人的故事。我覺得每一個(gè)成功的企業(yè)都是具有人格化的，而掌門人的一些特征會(huì)投射到這些企業(yè)身上，從而讓我們覺得他們的品牌也具有了掌門人的很多特征。

　　互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代是更加需要講故事的時(shí)代，小米手機(jī)的雷軍，雕爺牛腩的孟醒，每一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)品牌的掌門人都是講故事的高手，而故事的講述者也是故事的當(dāng)事人，我們關(guān)注小米同時(shí)也關(guān)注雷軍，就像雷軍的很多語錄被流傳，“只要站在風(fēng)口上，豬都會(huì)飛”，“不要用戰(zhàn)術(shù)上的勤奮掩蓋了戰(zhàn)略上的懶惰”。就連很多品牌搞個(gè)新品發(fā)布會(huì)也大有當(dāng)年喬老爺?shù)娘L(fēng)采，黑色背景超炫的PPT，加上掌門人出彩的演講功底，賺足了媒體和粉絲們的眼球，

　　掌門人的故事有很多內(nèi)容可以去講，比如掌門人的出身背景，個(gè)人愛好，才藝相貌，親戚朋友，當(dāng)然更重要的是掌門人從創(chuàng)業(yè)到發(fā)展過程中經(jīng)歷的很多奇聞異事，公司的第一個(gè)訂單是怎么來的，第一個(gè)跟著老板打天下的員工是怎么走的，等等。掌門人的故事需要深入挖掘，故事主題圍繞著掌門人刻苦、勤奮、剛正不阿、樂善好施的優(yōu)良品行，掌門人的品行正是企業(yè)精神最好的注腳。　　

　二、企業(yè)中的明星 　

　品牌故事的第二個(gè)維度是指企業(yè)中的明星，你的企業(yè)有沒有家喻戶曉的英雄人物，立標(biāo)兵是很多企業(yè)激勵(lì)員工最重要的手段之一。關(guān)于企業(yè)中的明星不一定非得是大人物才行，有時(shí)候哪怕是生產(chǎn)車間的一名普通員工，食堂后勤的一位炒菜師傅都可以把她們作為英雄人物進(jìn)行宣傳推廣。在這里我們不能不談到企業(yè)文化的重要性，每個(gè)企業(yè)都有自己特有的企業(yè)文化，優(yōu)秀企業(yè)首先要做到的就是把企業(yè)文化灌輸?shù)矫恳幻胀▎T工的身上，只有員工滿意了，員工才能用更好的狀態(tài)去服務(wù)客戶，從而讓客戶滿意。左右沙發(fā)打造了“幸福不遠(yuǎn)，就在左右”的幸福文化，雖然她們沒有推廣自己企業(yè)中的明星，但是一名普通員工對(duì)于公司“幸福感”文化的感悟，更加能夠打動(dòng)很多人的內(nèi)心。

　　左右沙發(fā)也選擇了自己的企業(yè)明星，當(dāng)然她們的明星并非出自企業(yè)內(nèi)部，而是選擇了楊瀾作為幸福大使，擔(dān)任了左右沙發(fā)的品牌代言人。企業(yè)選擇代言人通常是想要借用代言人的知名度和影響力，影響一批忠誠的粉絲從而形成實(shí)在的銷售力。但是，這些年代言人選擇不當(dāng)，給品牌抹黑的情況也大有人在，比如很多企業(yè)都選擇了某女明星做代言人，但是該女星曾經(jīng)先后爆出了星條旗著裝，用臺(tái)獨(dú)人士拍電影等丑聞，大家對(duì)該女星的評(píng)價(jià)比較負(fù)面，城門失火殃及池魚，她的負(fù)面形象也會(huì)給代言的企業(yè)抹黑，所以用代言人來講品牌故事，需要企業(yè)的營銷部門把好質(zhì)量關(guān)，萬一代言人出現(xiàn)了狀況對(duì)企業(yè)的影響很大。

　　在物質(zhì)極大豐富的今天，人們對(duì)精神的需求開始井噴，各種電視娛樂節(jié)目的火爆足以證明娛樂營銷時(shí)代已經(jīng)來臨。鄧超加盟長虹集團(tuán)CHiQ產(chǎn)品經(jīng)理，李健加盟微鯨電視擔(dān)任首席藝術(shù)顧問，李湘更是以千萬年薪+股份的方式高調(diào)加入奇虎360任副總，各路明星紛紛用一種新的合作方式為企業(yè)品牌宣傳助力，她們不再僅僅是花瓶一般的形象代言人，她們與企業(yè)共榮辱。這些明星們實(shí)現(xiàn)了幫助企業(yè)講述品牌故事的價(jià)值，更找到了粉絲經(jīng)濟(jì)變現(xiàn)的途徑。　　　

三、企業(yè)榮譽(yù)和責(zé)任感

　　一個(gè)企業(yè)品牌的故事要想打動(dòng)客戶，首先要打動(dòng)的就是你的員工。有一段時(shí)間我的微信朋友圈被刷屏了，刷屏的是TATA木門的員工和經(jīng)銷商老板們，原來TATA木門被裝在了天安門上，一時(shí)間TATA人沸騰了，大家的那種自豪之情油然而生。其實(shí)，有很多企業(yè)的產(chǎn)品品質(zhì)過硬，服務(wù)也很到位但是長期以來處于默默無聞的狀態(tài)，客戶不知道，員工沒感覺，企業(yè)還停留在最傳統(tǒng)的產(chǎn)品銷售時(shí)代，以為酒香不怕巷子深，只要我的東西好就不愁賣不出去。在產(chǎn)品產(chǎn)能過剩同質(zhì)化嚴(yán)重的今天，這些企業(yè)負(fù)責(zé)人缺少市場(chǎng)營銷的眼光和思路，早晚得被歷史的潮流所拋棄，只有有調(diào)性的品牌才能贏得市場(chǎng)上的一席之地。所以，要想講好品牌故事，我們的企業(yè)就一定要積極主動(dòng)地去爭取一些榮譽(yù)，雖然有些榮譽(yù)看起來是些虛名，但是作為企業(yè)你總得為自己的品牌故事增加素材。

　　關(guān)于品牌營銷，很多企業(yè)老板都存在著一定的誤區(qū)，以為做品牌就是打廣告，有了廣告就有了品牌。建立一個(gè)好的品牌并沒有象我們想象中的那么輕松，因?yàn)槠放萍刃枰珳?zhǔn)定位又需要感性的表達(dá)，同時(shí)還需要與時(shí)俱進(jìn)。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任感是講好品牌故事，跟消費(fèi)者打出一張感情牌的重要籌碼。當(dāng)天災(zāi)人禍發(fā)生的時(shí)候，作為一家負(fù)責(zé)人的企業(yè)你有沒有主動(dòng)站出來，汶川地震的時(shí)候，王老吉（現(xiàn)在的加多寶）站出來捐了1個(gè)億，驚天義舉感動(dòng)了很多消費(fèi)者，大家紛紛表示要買光王老吉。一個(gè)有情懷的企業(yè)在賺取經(jīng)濟(jì)利益的時(shí)候，不忘記回報(bào)社會(huì)，積極地做一些社會(huì)公益活動(dòng)，既能提升自己的品牌知名度，更能夠提升自己品牌的美譽(yù)度?！　　?

　　品牌故事不僅是企業(yè)品牌建設(shè)的重要因素，同時(shí)也是銷售人員向客戶進(jìn)行銷售的重要武器，只有能夠講好品牌故事，才能夠讓消費(fèi)者產(chǎn)生對(duì)產(chǎn)品的興趣，進(jìn)而通過品牌溢價(jià)來規(guī)避低價(jià)競爭格局。