本文所論述建材產(chǎn)品特指裝修后期的建材,如瓷磚、地板、燈具、移門、集成吊頂?shù)韧瓿苫狙b修后,精裝修所需要的生活基礎(chǔ)建材產(chǎn)品?! ? 哪里有需求哪里就會(huì)有激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),真正的營(yíng)銷From EMKT.com.cn高手能夠在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的前面第一時(shí)間把產(chǎn)品送到顧客手中,并能夠獲得顧客的滿意和口碑傳播。所以那些坐在家里等生意上門的建材經(jīng)銷商發(fā)現(xiàn),最近他們的生意越來(lái)越難做了,來(lái)店里買東西的人越來(lái)越少不說(shuō),來(lái)的人也變得越來(lái)越精明,越來(lái)越懂得市場(chǎng)行情和產(chǎn)品特點(diǎn)越來(lái)越擅長(zhǎng)砍價(jià)。當(dāng)他們坐在板凳上愁眉苦臉等顧客上門的時(shí)候,一場(chǎng)轟轟烈烈的360°全面小區(qū)推廣活動(dòng)正在以勢(shì)不可擋之勢(shì)展開(kāi)。
還是在讀大學(xué)的時(shí)候,市場(chǎng)營(yíng)銷的4C理論就告訴那些即將從事銷售行業(yè)的人們,便利性與產(chǎn)品同樣重要,是市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)最重要的組成部分。今天,他們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)了便利性對(duì)于顧客滿意的重要,這種重要直接影響到顧客的購(gòu)買決定,幸運(yùn)的是他們同時(shí)還找到了提供便利性的方式和方法,那就是如何把產(chǎn)品以最快的速度直接送到顧客手中。于是,他們跟經(jīng)銷商一起把產(chǎn)品搬到了小區(qū),搬到了顧客的家里,開(kāi)始了建材產(chǎn)品一對(duì)一營(yíng)銷時(shí)代。建材產(chǎn)品到小區(qū)進(jìn)行推廣現(xiàn)在已經(jīng)不是什么稀罕事了,但是作為知名的建材品牌,如何整合資源進(jìn)行系統(tǒng)的有成效的小區(qū)全面推廣,成功的案例并不太多?! ?
一、小區(qū)推廣的現(xiàn)狀
目前建材產(chǎn)品在小區(qū)內(nèi)推廣,主要存在以下幾點(diǎn)問(wèn)題:
?。ㄒ唬?單兵作戰(zhàn)式的業(yè)務(wù)人員掃樓,這種業(yè)務(wù)人員通常為經(jīng)銷商員工,基本素質(zhì)不高,沒(méi)有經(jīng)過(guò)系統(tǒng)的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),對(duì)企業(yè)品牌認(rèn)知度不高。經(jīng)銷商通常對(duì)其采取低底薪高提成的方式進(jìn)行激勵(lì),日常沒(méi)有管理放任自流。這種小區(qū)作業(yè)模式的最大優(yōu)點(diǎn)就是成本投入不高,但是對(duì)廠家的品牌傷害很大,業(yè)務(wù)人員不能為業(yè)主提供增值服務(wù),為了追求短期的銷售提成很可能采取死纏爛打、軟磨硬泡的方式進(jìn)行產(chǎn)品推銷從而導(dǎo)致業(yè)主的反感,甚至?xí)霈F(xiàn)業(yè)務(wù)人員亂承諾、瞎宣傳等欺騙業(yè)主的行為;
?。ǘ?在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行堆頭展示促銷,這種推廣模式通常在小區(qū)開(kāi)盤業(yè)主前來(lái)拿鑰匙時(shí),經(jīng)銷商發(fā)放產(chǎn)品優(yōu)惠券或提供產(chǎn)品試用,以此吸引業(yè)主在裝修時(shí)采購(gòu)本公司產(chǎn)品,同時(shí)在裝修集中階段進(jìn)行大折扣的讓利從而形成銷售。這種模式?jīng)]法形成長(zhǎng)期的品牌宣傳,活動(dòng)一旦停止容易被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手趁虛而入,如果現(xiàn)場(chǎng)展示物料太多,很可能會(huì)因?yàn)橥茝V人員的執(zhí)行不到位導(dǎo)致現(xiàn)場(chǎng)展示不規(guī)范,從而影響公司長(zhǎng)期努力建立起來(lái)的品牌形象,畢竟對(duì)業(yè)主來(lái)說(shuō),“耳聽(tīng)為虛,眼見(jiàn)為實(shí)”;
(三) 在小區(qū)內(nèi)設(shè)置小型的零售網(wǎng)點(diǎn)或提供樣板房,這種推廣模式相對(duì)而言比較穩(wěn)定,能夠?yàn)闃I(yè)主提供產(chǎn)品的品牌宣傳和產(chǎn)品服務(wù),小型零售網(wǎng)點(diǎn)就是公司的一個(gè)窗口,不光承載了小區(qū)內(nèi)的部分銷售職能,更能夠?yàn)闃I(yè)主提供品牌、產(chǎn)品咨詢服務(wù),同時(shí)還能讓業(yè)主親身體驗(yàn)公司產(chǎn)品。這種模式的一點(diǎn)不足就是對(duì)導(dǎo)購(gòu)人員的管理和激勵(lì),小型零售點(diǎn)或樣板房往往承擔(dān)了更多的宣傳作用,業(yè)主通過(guò)小店了解大店,最終的購(gòu)買往往會(huì)去大店,所以導(dǎo)購(gòu)員的積極性不高,如何制定有效的激勵(lì)機(jī)制是解決這個(gè)問(wèn)題的關(guān)鍵;
(四) 在小區(qū)內(nèi)發(fā)布品牌(促銷活動(dòng))廣告,有些物業(yè)已經(jīng)注意到這塊市場(chǎng)的存在,他們委托廣告公司在小區(qū)的顯要地段制作了一些廣告牌,然后再以適當(dāng)?shù)膬r(jià)格把這些廣告牌出租給建材廠家。這種硬廣告的宣傳形式,如果是不同的建材產(chǎn)品還能夠起到一點(diǎn)效果,如果是同樣的建材產(chǎn)品不同品牌集中投放的話,顯然效果會(huì)大打折扣。作為建材廠家,應(yīng)該避免這種短兵相接的硬廣告投放,積極開(kāi)發(fā)小區(qū)內(nèi)其他廣告資源,如公益指示牌、樓層貼、電梯廣告等。