三、讓進店的顧客人人都買
撒網捕魚和單桿釣魚的最大不同,就在于撒網捕魚一網下去不管大魚小魚總會又算斬獲。將來就送、來就抽這樣的免費活動升級為買就送、買就抽,當你推出的活動具有一定的吸引力時,總是可以刺激那些并不想買的顧客下單,買就抽是我個人比較喜歡的讓顧客人人都買的活動,因為這樣的活動具有一定的隨機性,而且更能夠刺激顧客試試運氣的賭博心理。撒網捕魚的另一個特點是先把魚群趕到一個區(qū)域,然后不斷地縮小這個區(qū)域直到收網,閉店團購是實踐撒網捕魚的最佳促銷做法之一,把顧客召集起來后大門落鎖,在熱烈的銷售氛圍中能有幾人不沖動?即使你不沖動也無法離開。
四、讓進店的顧客現在就買
促銷活動遇到的另外一個挑戰(zhàn)是,進店顧客持懷疑觀望的態(tài)度,無人愿意第一個下單,面對這種情況怎么辦?有人找“托”,讓自己人提前下單從而點燃整個現場的氛圍,其他顧客看到第一個下單的人獲得了更大的優(yōu)惠,自然會紛紛跟進。對于這種欺騙顧客的做法到底是否可行,或者一旦被顧客識破,如何處理此種尷尬局面,我個人是持保留觀點的。加快顧客下單速度讓顧客現在就買沒你想的那么難,“限時搶購”、“每天購買前20名加贈禮品”、“勁爆特價限量”這三個活動都可以加速顧客的購買。
五、讓進店的顧客買得更多
顧客原本只計劃購買一件產品,能不能想辦法讓顧客買得更多呢?對于很多行業(yè)來說,這一點并不難做到。比如很多業(yè)主家里裝修的時候,墻面做防水可能只做到1米,而這1米的高度對于防水產品來說顯然不夠,能不能想辦法刺激業(yè)主做到兩米呢?答案是肯定的。店員會告訴顧客買一米的防水只享受9折,增加的一米可以享受5折優(yōu)惠,但是我絕對不會做買2米防水7折的促銷,因為只有這樣才能刺激顧客增加1米的消費。這種促銷方法在服裝行業(yè)非常普遍,唯一的一個缺點就是如何防止店員在操作的過程中鼓勵顧客拼單的行為。不過,如果在促銷細則中要求第二件產品和第一件相同的話,業(yè)主拼單的可能性就會得到有效控制。
李治江,銷售專職講師,經濟類雜志自由撰稿人,十余年的區(qū)域市場實戰(zhàn)經歷,七年多家居建材行業(yè)營銷管理經驗,現正致力于為更多的零售終端提供門店表現力研究服務和銷售人員成長訓練。成功地開發(fā)了《經銷商贏利模式創(chuàng)新》和《門店銷售動作分解》兩大金牌門店培訓課程,已為馬可波羅瓷磚、圣象地板、九牧衛(wèi)浴、TATA木門、世達工具、雷士照明、歐普照明、金陵光源、福田電工等行業(yè)一線品牌銷售人員進行過此課程的培訓,學員反響強烈。電子郵件:zhijianglee@163.com