六、讓進(jìn)店的顧客買得更貴
想提高銷售額,一個(gè)思路是讓顧客買的更多,另一個(gè)思路則是讓顧客買的更貴??墒窍胍膭?lì)低端消費(fèi)人群購買高端產(chǎn)品,看起來似乎是個(gè)不太容易的問題,如果對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷的話,無疑會(huì)讓高端產(chǎn)品貶值。在堅(jiān)守高端產(chǎn)品價(jià)格的基礎(chǔ)上,我們能夠選擇的促銷活動(dòng)就是產(chǎn)品升級(jí),高端產(chǎn)品原價(jià)800元,顧客現(xiàn)在打算購買400元的產(chǎn)品,那么只要顧客愿意加200元的價(jià)格,就可以購買到800元的產(chǎn)品。在400元的基礎(chǔ)上增加200元,看起來增加太多金額,而且高端產(chǎn)品也沒有做特價(jià)促銷,實(shí)際上高端產(chǎn)品只賣了600元的價(jià)格。這種促銷形式要給與制定的控制,也就是每個(gè)顧客購買的高端產(chǎn)品數(shù)量限制,顧客體驗(yàn)高端產(chǎn)品,而不是對(duì)高端產(chǎn)品進(jìn)行特價(jià)促銷。
七、讓不買的顧客留得更久
有一些顧客根本就不是你的目標(biāo)顧客,隨便你做什么活動(dòng),要么他覺得你的價(jià)格還是貴不想買,要么他根本就沒有看上你的產(chǎn)品,可是既然把顧客吸引進(jìn)店了,我們就要想辦法讓顧客在店內(nèi)多逗留一段時(shí)間,所謂不賺錢也要賺賺人氣。店內(nèi)安排一些游戲活動(dòng),或者發(fā)放一些食品,是增加顧客逗留時(shí)間的一種方法。很多門店都喜歡做抽獎(jiǎng)活動(dòng),可是抽獎(jiǎng)活動(dòng)怎么抽也大有學(xué)問,傳統(tǒng)的刮刮卡抽獎(jiǎng)只能讓抽獎(jiǎng)的顧客一個(gè)人開心,獨(dú)樂樂不如眾樂樂,新的抽獎(jiǎng)形式扔掉抽獎(jiǎng)箱,改用大轉(zhuǎn)盤,雖然成本增加了,但是大轉(zhuǎn)盤讓一些不買的顧客開始圍觀,對(duì)玩轉(zhuǎn)盤的人指手畫腳提供各種意見,一下子現(xiàn)場就熱鬧了起來,圍觀的人越多,大家在店內(nèi)逗留的時(shí)間就會(huì)越久。娛樂營銷的時(shí)代已經(jīng)來臨,是時(shí)候該給門店增加一點(diǎn)笑聲了。
八、讓買過的顧客帶人來買
針對(duì)老顧客的促銷我們都做了些什么?提到老顧客的轉(zhuǎn)介紹,這可是個(gè)大話題,老客戶檔案關(guān)系管理,會(huì)員營銷,感情營銷,數(shù)據(jù)庫營銷,各種各樣的客戶關(guān)系管理都會(huì)被提上日程。房地產(chǎn)行業(yè)在報(bào)紙上打出了很大的廣告:只要老客戶介紹新客戶,成功簽約的。新客戶享受9.8折優(yōu)惠,老客戶享受免交一年物業(yè)費(fèi)。老客戶帶新客戶來我們店內(nèi)消費(fèi),如果你還是送一個(gè)禮品做一份客情的話,顯然還只限于客情管理,能否用促銷的形式促動(dòng)老客戶轉(zhuǎn)介紹,也是值得促銷人員思考的一個(gè)問題。
李治江,銷售專職講師,經(jīng)濟(jì)類雜志自由撰稿人,十余年的區(qū)域市場實(shí)戰(zhàn)經(jīng)歷,七年多家居建材行業(yè)營銷管理經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)正致力于為更多的零售終端提供門店表現(xiàn)力研究服務(wù)和銷售人員成長訓(xùn)練。成功地開發(fā)了《經(jīng)銷商贏利模式創(chuàng)新》和《門店銷售動(dòng)作分解》兩大金牌門店培訓(xùn)課程,已為馬可波羅瓷磚、圣象地板、九牧衛(wèi)浴、TATA木門、世達(dá)工具、雷士照明、歐普照明、金陵光源、福田電工等行業(yè)一線品牌銷售人員進(jìn)行過此課程的培訓(xùn),學(xué)員反響強(qiáng)烈。電子郵件:zhijianglee@163.com