“管理的藝術(shù)”、“服務(wù)的藝術(shù)”、“提問的藝術(shù)”、“培訓(xùn)的藝術(shù)”……不知從何時開始，各種各樣的帶藝術(shù)的字眼出現(xiàn)在培訓(xùn)書籍和教材里，搞得我差點(diǎn)誤以為培訓(xùn)界已經(jīng)成了一個藝術(shù)家的殿堂。 在這里，我希望能有機(jī)會
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