走出管理的雷區(qū)——管理者常犯的錯誤 培訓(xùn)時間：1-2天 培訓(xùn)對象：各層級管理人員 課程目的： 比爾蓋茨說過：“成功，并非一位總是指引我們向前的老師?！眲e人看似輝煌的管理成功案例，應(yīng)用到自己的企業(yè)卻常常會遭遇水土不服。 故而我們更加需要學(xué)會在失敗中汲取力量，認(rèn)識到管理者的各種誤區(qū)和雷區(qū)，改進(jìn)思維模式，工作方法和管理技能，成為一個稱職管理者！ 故知：智者以他人作為教訓(xùn)，愚者讓自己成為別人的教訓(xùn)。 課程綱要： 第一類錯誤不把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) n過于逞能，忽視團(tuán)隊的成長 Ø中國文化中的“業(yè)務(wù)崇拜癥” ²凡事逞強(qiáng)親為，團(tuán)隊成員無法成長 Ø管理者的狀態(tài)：忙盲茫？ ²誰讓我們這么忙 Ø晉升真正的本質(zhì)與身份的轉(zhuǎn)變 Ø學(xué)會將任務(wù)拆解，靠團(tuán)隊的力量完成 n只關(guān)注效率，忽視了效能 Ø效率與效能的區(qū)別 ²在效率與效能夾縫中滋長的官僚主義 ²從油漆荒山搞綠化，看領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行力 Ø“大眾官僚”的表現(xiàn) n粗放化管理，不能控制距離 Ø合適的距離，在管理中的作用 Ø不能意識到自己的身份，做“自然人”的極大危害 Ø如何保持利于管理的合適距離 ²遠(yuǎn)之則怨，近之則狎——過親過疏都不利于管理 ²跳出情外——讓“情”成為你的管理利器 n不會授權(quán)，讓責(zé)權(quán)分離 Ø授權(quán)的基本 ²授予權(quán)力的同時必須鎖定責(zé)任 Ø授權(quán)的陷阱與其中的時間陷阱 ²權(quán)責(zé)“被分離”的嚴(yán)重后果 ²案例：看管理者如何淪為“下屬的下屬” Ø如何將責(zé)任鎖定 ²在授權(quán)之初、之中、之后的三重保險鎖 n不懂得精準(zhǔn)的激勵員工 Ø激勵的障礙 ²為什么激勵失去了效果？ ²常規(guī)激勵手法的弊端 Ø具體激勵手法討論 ²員工激勵的一般原則 ²激勵要因人而異 ²獎勵正確的事 ²表揚正確的話 第二類錯誤太把自己當(dāng)領(lǐng)導(dǎo) n沒認(rèn)清角色，做老板的法官 Ø你是誰？——管理者產(chǎn)生的原因 ²從名小吃看下屬的產(chǎn)生過程 Ø向上錯位——評判超過自己認(rèn)知的事情 ²站的位置不同，看到的東西一樣嗎? Ø任正非的管理思路 ²小建議大獎勵，大建議不鼓勵 n拒絕溝通，讓上級恐懼 Ø溝通障礙，為什么會讓人恐懼？ Ø你是上司眼中的“斷線風(fēng)箏”嗎？ Ø向上溝通的誤區(qū) ²不懂合適的溝通方式 ²不能跟進(jìn)上司思路 ²方向的偏離與執(zhí)行的障礙 n做民意代表，威脅上級 Ø什么叫做“民意代表” ²你的權(quán)力從何而來？ Ø威脅上級的各種表現(xiàn) Ø為什么有的管理者總是要不到資源，得不到支持 ²你代表著誰？ ²不要逼迫上級做兩難選擇 n不珍惜權(quán)力，缺乏系統(tǒng)思考 Ø什么是系統(tǒng)思考能力 ²對孫子練女兵的思考 ²對企業(yè)綜合環(huán)境的思考 Ø“受權(quán)”陷阱與極致 ²權(quán)力恐懼的來源 ²王永慶的“小氣”管理哲學(xué) n不轉(zhuǎn)換思想，在部門間形成對立 Ø把部門當(dāng)成私人領(lǐng)地，私立山頭，盲目排外 ²拒絕進(jìn)步，將現(xiàn)在部門看成終生歸屬或“養(yǎng)老金” Ø有意或無意在部門間設(shè)置壁壘，形成對立 ²部門間爭執(zhí)不斷的真正原因——語言不通 ²你的部門間是互補(bǔ)還是對抗？ ²“內(nèi)部客戶”思維——將同級部門當(dāng)成自己服務(wù)的客戶