于一凡,于一凡講師,于一凡聯(lián)系方式,于一凡培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
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于一凡:河南許昌體驗(yàn)式電話營銷技巧培訓(xùn)——于一凡老師
2016-01-20 44175
客戶:許昌58同城 地點(diǎn):河南省 - 許昌 時(shí)間:2013/4/24 0:00:00 一、 電話營銷的現(xiàn)狀及前景 二、 電話營銷——實(shí)戰(zhàn)篇 1、電話營銷的九大關(guān)鍵步驟  現(xiàn)場演示 2、客戶關(guān)系之三板斧  客戶關(guān)系層次圖 尊重客戶——給客戶VIP的感覺  經(jīng)典案例分析 學(xué)會(huì)如何去欣賞與贊美 找對人、說對話、辦對事 三、 電話營銷——修煉篇 1、如何做一個(gè)電話美人? 如何通過聲音表現(xiàn)你的熱情與自信 是什么偷走了我們的熱情? 怎樣把我們的熱情找回來?  經(jīng)典案例分析:夏目志朗  視頻欣賞 2、讓客戶聽到你的微笑 3、電話美人的五不原則 4、增強(qiáng)感染力的三大改進(jìn)方法 5、如何有效增強(qiáng)自己的聆聽能力 ——聆聽是有效溝通的重要基礎(chǔ)  視頻范例 6、坐席代表的規(guī)范用語 7、電話語言四大基本要求 8、電話營銷對話指南 9、坐席代表五大語言技巧
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