- 掌握組合項(xiàng)目與多項(xiàng)目的構(gòu)成
- 建立項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)排序
- 掌握項(xiàng)目經(jīng)理每日職責(zé)的方法
- 掌握如何處理多個(gè)項(xiàng)目的并行
- 掌握如何統(tǒng)籌分配現(xiàn)有項(xiàng)目資源
- 掌握如何設(shè)計(jì)布局最佳實(shí)施組合的管理過(guò)程
- 通過(guò)建立和運(yùn)行項(xiàng)目管理辦公室,進(jìn)行企業(yè)的綜合項(xiàng)目管理工作,提高企業(yè)項(xiàng)目管理的效率和效益,從而提升企業(yè)的項(xiàng)目管理能力
上述問(wèn)題會(huì)經(jīng)常困擾沒(méi)有項(xiàng)目管理辦室(PMO)的組織,并往往由于項(xiàng)目管理人員全部陷于某個(gè)單一項(xiàng)目使問(wèn)題難于解決。事實(shí)上,許多企業(yè)在考慮組建項(xiàng)目管理辦公室,或已經(jīng)組建了項(xiàng)目管理辦公室,但卻沒(méi)有實(shí)現(xiàn)預(yù)期的效果。
組織中的項(xiàng)目越來(lái)越多,大到工程建設(shè),小到一次年會(huì),項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,組織的成功則賴(lài)于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇,組織只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來(lái)越不能滿足不斷變化的市場(chǎng)需求,因而項(xiàng)目管理也越來(lái)越受到企業(yè)的重視。然而,組織的項(xiàng)目成功率并不高,進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高……
組織中,項(xiàng)目組合管理是多個(gè)相關(guān)且有并行情況項(xiàng)目的管理模式,它是幫助實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目與企業(yè)戰(zhàn)略相結(jié)合的有效理論和工具。傳統(tǒng)項(xiàng)目管理強(qiáng)調(diào)“如何做項(xiàng)目”,是一種自下而上的管理方式,關(guān)注項(xiàng)目底層數(shù)據(jù)的收集;而項(xiàng)目組合管理則強(qiáng)調(diào)“做什么項(xiàng)目”,是自上而下的管理方式,關(guān)注如何將企業(yè)戰(zhàn)略落實(shí)。
作為全新的項(xiàng)目管理公開(kāi)課培訓(xùn)體系中“前端理論+實(shí)踐賞鑒”模塊的重點(diǎn)組成部分,本課程從企業(yè)項(xiàng)目組合與多項(xiàng)目管理面臨的主要問(wèn)題入手,基于過(guò)程改進(jìn)工具和項(xiàng)目組合管理工具,探討項(xiàng)目組合管理實(shí)施的可行方案,幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目組合管理過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。
授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑
突出“理論”特點(diǎn),注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解50%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):20%:互動(dòng)答疑5%。
基于美國(guó)項(xiàng)目管理協(xié)會(huì)(PMI)定義的項(xiàng)目管理、項(xiàng)目集管理、項(xiàng)目組合管理方法及國(guó)內(nèi)外知名企業(yè)項(xiàng)目管理方法論。
1. 全面探討多項(xiàng)目與項(xiàng)目組合管理的問(wèn)題與實(shí)踐中的困境。
2. 系統(tǒng)講解PMO的職責(zé)、如何組建、如何管理和領(lǐng)導(dǎo)。
3. 如何使PMO充分發(fā)揮效力。
4. 幫助企業(yè)建立并高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室。
5. 分享多項(xiàng)目管理、項(xiàng)目組合管理與項(xiàng)目管理辦公室運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)。
1. 中文教學(xué)、面授
2. 分組互動(dòng)
3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)
4. 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑
1. 項(xiàng)目組團(tuán)隊(duì)成員
2. 通過(guò)理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員
3. 組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門(mén)人員
4. 希望提升自身職業(yè)能力的人員
5. 需要理論深化和實(shí)戰(zhàn)鞏固的學(xué)員
6. 其他對(duì)項(xiàng)目管理感興趣的人員
參加本課程的培訓(xùn)需在本行業(yè)從事工作3年以上并對(duì)項(xiàng)目管理知識(shí)有初步了解,宜在課堂上進(jìn)行交流和討論。
系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天(12小時(shí))
1. 《項(xiàng)目管理知識(shí)體系(PMBOK)指南》第5版
2. 《項(xiàng)目集管理標(biāo)準(zhǔn)》(第2版)
3. 《項(xiàng)目組合管理標(biāo)準(zhǔn)》(第2版)
1. 案例實(shí)戰(zhàn):作戰(zhàn)室——誰(shuí)說(shuō)了算?
2. 案例實(shí)戰(zhàn):這怎么是我們的事?——誰(shuí)得責(zé)任
3. 案例實(shí)戰(zhàn):到底發(fā)生了什么?——困惑與迷失
4. 案例實(shí)戰(zhàn):獲取信息的溝通渠道——到底發(fā)生了什么?
1. 課程目標(biāo)
2. 學(xué)習(xí)方式
3. 培訓(xùn)安排
4. 分組
1. 項(xiàng)目管理——組織成功與執(zhí)行力的催化劑
2. 項(xiàng)目與運(yùn)營(yíng)
u 獨(dú)特性、臨時(shí)性工作——項(xiàng)目
1) 項(xiàng)目及其屬性
2) 案例:項(xiàng)目就在我們身邊
1. 項(xiàng)目類(lèi)工作與運(yùn)營(yíng)類(lèi)工作
2. 項(xiàng)目類(lèi)工作在組織中的位置
3. 項(xiàng)目類(lèi)工作管理的三個(gè)層次
u 項(xiàng)目與項(xiàng)目管理的如來(lái)十掌
u 項(xiàng)目集與項(xiàng)目集管理
u 項(xiàng)目組合與項(xiàng)目組合管理
4. 項(xiàng)目類(lèi)工作的現(xiàn)狀
u 美國(guó)的現(xiàn)狀
u 中國(guó)的現(xiàn)狀
5. 項(xiàng)目類(lèi)工作管理迫在眉睫
u 研究證實(shí)的商業(yè)價(jià)值
u 項(xiàng)目類(lèi)工作失敗的原因
6. 運(yùn)營(yíng)管理、項(xiàng)目管理及其治理工作
7. 治理 & 管理
1. 多項(xiàng)目組合環(huán)境下項(xiàng)目類(lèi)工作的成功
2. 項(xiàng)目管理模型
u 正確的廢話
u 國(guó)人試圖證明理論是沒(méi)有用的!
u 罪孽在誰(shuí)?
1) 清醒地認(rèn)識(shí)現(xiàn)實(shí)
2) 老總們對(duì)培訓(xùn)的態(tài)度
3) 需要多長(zhǎng)時(shí)間完成?
4) 丟不掉的猴子——“傳統(tǒng)”的由來(lái)
5) 可交付成果、結(jié)果、期望
3. 項(xiàng)目的目的是賺錢(qián)?
u 組織的利益相關(guān)方
u 項(xiàng)目的利益相關(guān)方
4. 跨組織協(xié)同(Resource Leveling)與跨部門(mén)協(xié)調(diào)
u 牛人爭(zhēng)奪戰(zhàn)
u 一把手工程
5. PMO
u 什么是PMO
u PMO在組織結(jié)構(gòu)中的位置
u PMO的干系人
u PMO的基本職能
u PMO對(duì)項(xiàng)目類(lèi)工作的管理模型
1. 單個(gè)項(xiàng)目管理與多項(xiàng)目管理
u 怎么找呢?
u 農(nóng)民工與博士的PK
2. 中國(guó)特色的項(xiàng)目管理
u 六拍
u 四沒(méi)
u 三邊
u 狂熱項(xiàng)目
3. 組織級(jí)項(xiàng)目管理
u 組織項(xiàng)目管理的發(fā)展路徑
u 組織項(xiàng)目管理成熟度模型
u 追求組織中所有項(xiàng)目的成功
1) 單個(gè)項(xiàng)目的成功與所有項(xiàng)目的成功
2) 得到有效組織管理機(jī)制的3個(gè)步驟和3個(gè)問(wèn)題
3) IBM的項(xiàng)目管理方法體系
u 多項(xiàng)目與項(xiàng)目組合下的PMO
1) PMO的主要職能
2) PMO在組織中實(shí)現(xiàn)價(jià)值應(yīng)做的工作
u 多項(xiàng)目與項(xiàng)目組合管理下的職責(zé)
1) 發(fā)起人
2) 客戶
3) 項(xiàng)目經(jīng)理
4) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
5) 職能經(jīng)理
4. 多項(xiàng)目與項(xiàng)目組合管理下的方法與制度
u 常用項(xiàng)目管理方法及使用情形
u 常用項(xiàng)目管理制度
u 項(xiàng)目數(shù)據(jù)庫(kù)和項(xiàng)目管理體系的關(guān)系
5. 國(guó)內(nèi)亟需遵守制度的人
u 四不—從理論上講是這樣,實(shí)際上行不通
u ABCD項(xiàng)目
1. 項(xiàng)目選擇階段管理
u 項(xiàng)目選擇概述
u “拍腦門(mén)”VS項(xiàng)目經(jīng)理決策
u 項(xiàng)目決策規(guī)范化——PMO決策
u PMO決策的優(yōu)勢(shì)
u 通用的項(xiàng)目選擇過(guò)程
1) 內(nèi)部項(xiàng)目選擇
2) 客戶項(xiàng)目選擇
u 對(duì)項(xiàng)目可行性研究的評(píng)審
u 技術(shù)可行性評(píng)審
u 項(xiàng)目選擇模型
1) 回收期(PBT)
2) 平均回報(bào)率(ROI)
3) 凈現(xiàn)值(NPV)
4) 內(nèi)部回報(bào)率(IRR)
5) 效益成本比(BCR)
6) 非加權(quán)0-1因素模型
7) 非加權(quán)1-5因素模型
8) 加權(quán)因素評(píng)分模型
2. 項(xiàng)目啟動(dòng)和計(jì)劃階段管理
u 項(xiàng)目?jī)?yōu)先級(jí)評(píng)估的重要性
u 在啟動(dòng)和計(jì)劃階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
u 啟動(dòng)會(huì)議與開(kāi)工會(huì)議
u 對(duì)高優(yōu)先級(jí)項(xiàng)目計(jì)劃的評(píng)審
1) 計(jì)劃評(píng)審12
2) 四級(jí)計(jì)劃體系
u 項(xiàng)目計(jì)劃的困惑
u 計(jì)劃不如變化快
1) 技術(shù)出身管理者的常見(jiàn)樣式——哥倫布流派
2) 帕金森定律
3) 用計(jì)劃保證方向
4) 使用計(jì)劃使難度提前、降低難度,確保項(xiàng)目可行
3. 項(xiàng)目績(jī)效的管理
u 確定和考核項(xiàng)目績(jī)效的方法
1) 信號(hào)燈法
2) 里程碑法
3) 電子表格法
4) 掙值管理方法
u 掙值分析方法
1) 尷尬的項(xiàng)目預(yù)算—怎么改變?
2) 進(jìn)度超前啦!—能提前完成?
3) 進(jìn)度超前、成本超支—好消息?
4) 進(jìn)度滯后—真的很糟糕?
5) 掙值技術(shù)
4. 項(xiàng)目實(shí)施階段的監(jiān)控管理
u 主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
u 完整的項(xiàng)目績(jī)效報(bào)告框架
5. 項(xiàng)目收尾與總結(jié)階段的管理
u PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的主要監(jiān)控環(huán)節(jié)
u PMO在收尾和評(píng)價(jià)階段的行政支持工作
6. 對(duì)危機(jī)項(xiàng)目的整改的管理
u 危機(jī)項(xiàng)目的癥狀
u 危機(jī)項(xiàng)目整改的確認(rèn)
u 危機(jī)項(xiàng)目的整改過(guò)程
u 危機(jī)項(xiàng)目整改行動(dòng)的參與者
u 危機(jī)項(xiàng)目的調(diào)查方法
u 客戶不懂——差距是怎么產(chǎn)生的?
1) 客戶棄你而去的原因
2) 人并非總是理性的
3) 面對(duì)危機(jī)項(xiàng)目——危機(jī)管理三句話
4) 情、理、法
5) 危機(jī)項(xiàng)目整改的八大最佳實(shí)踐
1. 每個(gè)人心中的世界都不一樣
2. 沖突管理
u 兩頭驢子的故事
u 沖突可能是有益的
u 沖突解決方式與解決技巧
u 項(xiàng)目管理者的權(quán)力來(lái)源
3. 向左走?向右走?
u Segal'slaw——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑
u 你看著辦吧!
u 單次博弈VS 多次博弈
4. 項(xiàng)目經(jīng)理的素養(yǎng)提升與政治意識(shí)
u 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任
u 項(xiàng)目經(jīng)理面臨的現(xiàn)實(shí)狀況
1) 理想項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力模型
2) 中國(guó)“特色”項(xiàng)目經(jīng)理的十個(gè)一工程
5. 項(xiàng)目與部門(mén)資源沖突的成因分析
u 這不是一只煙斗
u 不同類(lèi)型的經(jīng)理人對(duì)時(shí)間的分配方式