越來越多的國人開始對項目管理產(chǎn)生興趣，很多組織正在投入時間和資源對項目管理人員進行培訓(xùn)。我也常奔波于各地進行項目管理傳播、推廣和咨詢。遺憾的是，項目問題仍然比比皆是。一位好友用“沒有我們完不成的項目，但我們也沒有按時完成的項目”自嘲——他所工作的單位可是被人仰視的“高大上”研究院！

很多項目管理者學(xué)習(xí)了關(guān)鍵路徑法、WBS和掙值管理方法后，并沒有將這些方法成功運用到他們正在管理的項目中去，甚至有些人對這些方法反而產(chǎn)生了懷疑——項目管理方法有用嗎？常有來自企業(yè)的學(xué)員向我索要一些具體的項目管理方法和工具，我都提供了幫助甚至將全套項目管理工具/表格都拷貝給他們。但我仍然堅持認(rèn)為，不解決問題的實質(zhì)，僅依賴于工具是難取得實效的。

不解決問題關(guān)鍵僅強調(diào)方法或工具，很容易導(dǎo)致口是心非、貌合神離，只做表面文章、擺花架子。ISO 9000在國內(nèi)的困境（或稱信譽危機）便是實例。突然想到到了卡拉什尼科夫的銘言：“罪孽不在于槍，而在于扣動扳機的人?！?/span>

在武俠小說中，常會把絕世武功分為兩個部分：招式和心法。招式得其形，而心法傳其神。從這個角度看，這本書是一本關(guān)注心法的書。招式繁雜，暫且不提；心法卻可以概括。

我試圖探尋項目管理的本質(zhì)問題，而不拘泥于技巧、方法，當(dāng)然更不會探討什么“秘籍”。為避免讀者感覺晦澀難懂，我盡可能引用事實進行佐證，避免“站著說話不腰疼”。為幫助讀者們更樂于閱讀并引發(fā)思考，本書延續(xù)我所鐘情的樸實、真實（我認(rèn)為說真話是一種可貴的品質(zhì)）、務(wù)實的表達方式，在我對項目經(jīng)理培訓(xùn)時，這種表達方式是很多人真心喜愛的。

希望本書在一定程度上可以消除某些爭議。國內(nèi)經(jīng)驗主義盛行，然而在項目這個行當(dāng)中如果過度相信經(jīng)驗，事實證明效果并不好。還有一個不容忽視又自相矛盾的問題是，我們 “做的多而總結(jié)的少”。相關(guān)數(shù)據(jù)積累的不多，缺乏分析與總結(jié)以致于同一個錯誤反復(fù)發(fā)生。一方面強調(diào)經(jīng)驗之法力，另一方面又不做總結(jié)與提煉。這絕對有些滑稽！

請不要過分迷信自己的一點點經(jīng)驗，經(jīng)過科學(xué)總結(jié)得出的知識不同于樸素的個人經(jīng)驗，無論個人經(jīng)驗怎么成功，都無法代替被眾人驗證過的知識。只有將經(jīng)驗進行分享、總結(jié)形成體系才是有意義的。在傳播項目管理思想的路上，我越發(fā)感覺到分享知識和經(jīng)驗教訓(xùn)是在復(fù)雜的商業(yè)組織中取得成功的關(guān)鍵之一。每個項目管理者都需要分享經(jīng)驗和教訓(xùn)，總結(jié)、驗證使之成為扎根于國人文化背景的理論，這才是正路。

基于此，兩年前我有了寫此書的沖動！

因此，我強調(diào)“用普遍公認(rèn)的良好做法，做接地實戰(zhàn)的項目”。所以，我的行動指南是：“一切偏離普遍公認(rèn)之良好做法、企圖走捷徑的項目管理，都好比太監(jiān)談高潮。一切脫離實際之夸夸其談、試圖做理想化項目管理，都是耍流氓?！?/span>

還要說明的是，本書涉及了項目管理的主要方面。針對這些方面，我試圖給出解決問題關(guān)鍵的知識和行動策略。我不想包含項目管理的所有知識，倘若你想學(xué)習(xí)這些知識，我建議你參考美國項目管理協(xié)會專業(yè)的《PMBOK^®指南》。但我希望書中包含的內(nèi)容對項目管理者都是有用的。

事實上，本書中更多的觀點來自廣大的項目管理者、企業(yè)家和研究人員。近年來，我接觸了許多項目經(jīng)理，他們的很多經(jīng)驗、教訓(xùn)都給了我很大啟發(fā)。在此，我要感謝他們。如果本書中有些觀點甚至表達方式讓你感同身受，這絕不是巧合。當(dāng)然，如果其中一些觀點與您的觀點不吻合，也不要感到意外。我希望您有選擇地采納，也可以邊批評邊采納，或只批評不采納，我想在批評過程中激發(fā)您的思想火花也是一種收獲。

感謝我的好友中國航天科工信息技術(shù)研究院總質(zhì)量師李斌和總設(shè)計師王篤祥二位先生，他們將30年之項目經(jīng)歷無私分享于我，令我頗為受益。

本書要獻給我事業(yè)有成的太太，在自己繁忙的工作之余，她對家的付出和對我生活上的照顧，使我能專注于項目管理的實踐和推廣！當(dāng)然，她是我們家真正有效的項目管理者，我和兒子僅是項目團隊成員而已。

感謝我上小學(xué)的兒子Stone，他現(xiàn)在9歲，他時常讓我感受到童趣的天真、體會到家庭的溫馨、享受到生活的樂趣。希望本書成為他將來工作生活的方法論指導(dǎo)，因為項目管理的方法和思維方式是普遍適用的。

……

由于作者水平有限，且本書涉及的知識點較多，書中難免有不妥和錯誤之處。我誠懇地期望各位專家和讀者不吝指教和幫助，對此，我將深為感激。

郭致星

2015年2月于臺灣花蓮