客戶:烽火通信科技股份有限公司
地點:湖北省 - 武漢
時間:2011/10/16 0:00:00
項目管理知識體系
一. 課程目標(biāo)
1. 系統(tǒng)了解項目管理知識體系(PMBOK® Guide)
2. 熟悉項目管理一般術(shù)語
3. 初步掌握項目管理過程和技巧、工具
4. 通過項目案例分析領(lǐng)會項目管理的思想
5. 用項目管理的方法來指導(dǎo)項目實踐
6. 交流項目管理經(jīng)驗
二. 課程內(nèi)容
第一單元:項目管理框架
1. 項目的定義
2. 項目的特征
3. 項目管理以及必要性
4. 項目組合管理、項目群管理與項目管理
5. 項目管理辦公室
6. 項目管理與運營管理的關(guān)系
7. 項目管理知識體系
8. 項目管理環(huán)境
9. 項目生命期
10. 項目干系人
11. 項目管理組織結(jié)構(gòu)
12. 單個項目的管理過程
第二單元:項目整合管理
1. 項目整合管理
2. 項目管理計劃
3. 項目工作說明書
4. 項目章程
5. 整體變更控制
6. 變更控制體系
7. 變更控制委員會(CCB)
8. 工作核準(zhǔn)制度
9. 配置管理
第三單元:項目范圍管理
1. 范圍管理流程
2. 收集需求
3. 范圍說明書
4. 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)
5. WBS字典
6. 工作包
7. 核實范圍
8. 控制范圍
第四單元:項目時間管理
1. 網(wǎng)絡(luò)圖
雙代號
單代號
2. 關(guān)鍵路徑
3. 時間參數(shù)計算
4. 活動資源估算
5. 活動持續(xù)時間估算
6. 三點估算法
7. 常見項目進度表示法
8. 進度控制與資源均衡
第五單元:項目成本管理
1. 成本估算技術(shù)
2. 成本估算類型
3. 成本分類
4. 財務(wù)概念
IR、NPV、IRR
折舊計算
5. 項目成本控制
6. 掙值分析
第六單元:項目質(zhì)量管理
1. 質(zhì)量的概念
2. 質(zhì)量成本
3. 質(zhì)量責(zé)任
4. 持續(xù)改進原則
5. 因果分析圖
6. Pareto 圖
7. 控制圖
8. 隨機抽樣方法
第七單元:項目人力資源管理
1. 責(zé)任分配矩陣
2. 角色和責(zé)任
3. 團隊建設(shè)
4. 沖突管理
5. 5種權(quán)力基礎(chǔ)
6. 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格
7. 激勵理論
第八單元:項目溝通管理
1. 溝通管理過程
2. 識別干系人
3. 溝通類型
4. 溝通模式
5. 管理干系人期望
6. 績效報告
7. 溝通障礙
8. 溝通鏈
9. 聆聽
第九單元:項目風(fēng)險管理
1. 風(fēng)險的定義
2. 風(fēng)險管理計劃
3. 風(fēng)險分類
4. 風(fēng)險來源
5. 風(fēng)險識別
6. 定性風(fēng)險分析
7. 定量風(fēng)險分析
8. 決策樹
9. 風(fēng)險應(yīng)對措施
10. 儲備金的概念
第十單元:項目采購管理
1. 項目采購管理過程
2. 合同概念
3. 采購文件
4. 合同類型及其風(fēng)險
5. 詢價
6. 評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)
7. 談判技巧
8. 合同管理
9. 合同收尾
三. 課程模式:
中文教學(xué)、面授、互動式答疑
1. 個人
及時提問
經(jīng)驗交流
教訓(xùn)
2. 分組討論
小組討論
模擬實戰(zhàn)
3. 案例分析
四. 時間安排
1. 4-5天
五. 受眾對象
1. 準(zhǔn)備參加PMP資格認證考試的人士
2. 項目經(jīng)理、項目主管、項目團隊核心成員、項目負責(zé)人
3. 對項目管理感興趣、希望全面提升項目管理水平的人士