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知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家
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郭致星:郭致星-企業(yè)信息化項(xiàng)目管理核心精要
2016-01-20 41386
客戶:華潤燃?xì)? 地點(diǎn):江蘇省 - 無錫 時(shí)間:2013/10/10 0:00:00 項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐 1.課程背景 企業(yè)中項(xiàng)目越來越多,大到工程建設(shè),小到一次年會,項(xiàng)目已逐漸成為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的載體,企業(yè)的成功則賴于每個(gè)項(xiàng)目的成功。隨著市場競爭的日益加劇,企業(yè)只靠維持現(xiàn)狀的執(zhí)行系統(tǒng)越來越不能滿足不斷變化的市場需求,因而項(xiàng)目管理也越來越受到企業(yè)的重視。然而,現(xiàn)在企業(yè)項(xiàng)目的成功率并不高,多數(shù)項(xiàng)目都面臨著進(jìn)度延后、費(fèi)用超支、質(zhì)量不高的困境。 本課程通過講師講解、案例分析、小組討論、學(xué)員練習(xí)等授課方式,給你帶來全新的思維視角,讓深陷項(xiàng)目困擾的你驀然回首、茅塞頓開。整個(gè)課程通過項(xiàng)目管理模式的導(dǎo)入,強(qiáng)調(diào)如何把項(xiàng)目管理的工具和技巧應(yīng)用到實(shí)際的項(xiàng)目中去,去解決項(xiàng)目管理過程中經(jīng)常出現(xiàn)的范圍不清、質(zhì)量缺陷、進(jìn)度拖期等具體問題。從而全面快速提升項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目核心團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理水平。 課程將通過大量的案例分析,簡要介紹國際項(xiàng)目管理的九大知識領(lǐng)域和詳解啟動、計(jì)劃、執(zhí)行、監(jiān)控、收尾五大過程組,使學(xué)員在較為全面了解國際項(xiàng)目管理各大知識領(lǐng)域構(gòu)成的同時(shí),重點(diǎn)學(xué)習(xí)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)作管理過程,并且了解并練習(xí)其中常用的項(xiàng)目管理工具和技巧,使之在工作中得以有效運(yùn)用。 2.課程特點(diǎn) 授課形式:理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動答疑 突出“理論”特點(diǎn),注重知識理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn),其中理論講解50%,案例分析25%,實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn):20%:互動答疑5%。 基于美國項(xiàng)目管理協(xié)會(PMI)定義的10大知識領(lǐng)域、國內(nèi)外知企業(yè)的項(xiàng)目管理方法論。 3.課程收益 1. 清楚地掌握項(xiàng)目管理的理念、總體框架和管理思想。 2. 具備項(xiàng)目管理的全局觀,加強(qiáng)項(xiàng)目管理的風(fēng)險(xiǎn)意識,提高項(xiàng)目的執(zhí)行力。 3. 了解項(xiàng)目管理的過程,全面掌握項(xiàng)目管理的方法和工具。 4. 能夠分析項(xiàng)目的特點(diǎn)并建立起適合項(xiàng)目的計(jì)劃和控制機(jī)制。 5. 理解項(xiàng)目進(jìn)度控制的關(guān)鍵點(diǎn),分享項(xiàng)目進(jìn)度控制的諸多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。 6. 能夠掌握質(zhì)量規(guī)劃的思路,為自己的項(xiàng)目制定并執(zhí)行質(zhì)量保證措施和質(zhì)量控制措施。 7. 掌握項(xiàng)目時(shí)間管理方法與工具,更好的做好節(jié)約時(shí)間資源,準(zhǔn)時(shí)完成項(xiàng)目。 8. 掌握項(xiàng)目人力及溝通管理,學(xué)習(xí)目標(biāo)管理和沖突管理。 9. 選擇合理的時(shí)機(jī)進(jìn)行項(xiàng)目評估,分析成敗的原因,把握成功的關(guān)鍵要素。 4.課程模式 1. 中文教學(xué)、面授 2. 分組互動 3. 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 4. 課堂練習(xí)、互動式答疑 5.受眾對象 1. 企業(yè)或部門內(nèi)與項(xiàng)目管理有關(guān)部門經(jīng)理,適合有一定項(xiàng)目管理或企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和基礎(chǔ)的,與項(xiàng)目直接或者間接相關(guān)的干系人,需要在項(xiàng)目技能、溝通等方面提高的項(xiàng)目經(jīng)理和相關(guān)項(xiàng)目人員。 2. 通過理論梳理和案例重溫沉淀已有經(jīng)驗(yàn)的學(xué)員、組織中與項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員 3. 希望提升自身職業(yè)能力的人員、其他對項(xiàng)目管理感興趣的人員 6.時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 7.課程過程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn):變?不變?——漫漫驗(yàn)收路 2. 案例實(shí)戰(zhàn):我們在干什么?——角色迷失 3. 案例實(shí)戰(zhàn):需要多長時(shí)間完成?——丟不掉的猴子 4. 案例實(shí)戰(zhàn):誰偷了我們的效率?——項(xiàng)目發(fā)生了什么 5. 案例實(shí)戰(zhàn):我是誰???——項(xiàng)目中信息推理 8.課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 培訓(xùn)安排 4. 分組 項(xiàng)目全過程管理最佳實(shí)踐 第一單元 項(xiàng)目及項(xiàng)目管理基礎(chǔ) 1. 項(xiàng)目及其屬性 2. 案例:項(xiàng)目就在我們身邊 3. 可交付成果、干系人 4. 美國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 5. 中國的項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 6. 案例實(shí)戰(zhàn):需要多長時(shí)間完成?——丟不掉的猴子 7. 項(xiàng)目管理及其必要性 8. 案例:項(xiàng)目成功評價(jià) 第二單元 項(xiàng)目的生命周期與項(xiàng)目組織 1. 項(xiàng)目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程 2. 案例實(shí)戰(zhàn):向左走?向右走? 3. 項(xiàng)目生命周期 4. 案例研討:Segal''s law——同時(shí)受兩個(gè)人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑 5. 項(xiàng)目經(jīng)理的責(zé)任 6. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理VS職能經(jīng)理 7. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識構(gòu)成 8. 案例:項(xiàng)目經(jīng)理的知識能力框架 9. 技術(shù)出身的項(xiàng)目管理者常見問題 10. 案例:研發(fā)項(xiàng)目生命期管理最佳實(shí)踐 11. 案例:項(xiàng)目管理知識領(lǐng)域與過程組的映射 第三單元 啟動項(xiàng)目—千里之行,始于足下 1. 啟動過程的目的與啟動過程組 2. 制訂項(xiàng)目章程 3. 案例:啟動會議 4. 案例:關(guān)于項(xiàng)目啟動會議的“雙十” 5. 項(xiàng)目目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)—SMART原則 6. 案例:項(xiàng)目任務(wù)書(Project Charter) 7. 案例:寓言故事 8. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作有效工作的障礙 9. 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征 10. 案例:項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期 11. 案例練習(xí):角色和職責(zé) 第四單元 規(guī)劃項(xiàng)目—運(yùn)籌帷幄,決勝千里 1. 制定項(xiàng)目計(jì)劃的意義 2. 項(xiàng)目規(guī)劃流程 3. 案例:做且只做項(xiàng)目所屬工作 4. 項(xiàng)目管理的真正難點(diǎn)是? 5. 案例:范圍管理——不多不少 6. 工作分解結(jié)構(gòu)(WBS) 7. WBS的思路、格式、原則 8. WBS的類型及優(yōu)缺點(diǎn) 9. 案例:光電太陽系統(tǒng)的WBS 10. 案例:WBS詞典極其示例 11. 案例:項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成 12. 案例:時(shí)間管理——不快不慢 13. 緊前關(guān)系繪圖法 14. 估算活動資源、估算活動持續(xù)時(shí)間 15. 三點(diǎn)估算與PERT 16. 德爾菲 17. 案例實(shí)戰(zhàn):解決進(jìn)度不準(zhǔn)的德爾菲與PERT 18. 案例:德國的項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐 19. 項(xiàng)目進(jìn)度的三級計(jì)劃 20. 案例:緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法 21. 計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned 22. 案例:成本管理——不省不費(fèi) 23. 成本估算等級 24. 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ) 25. 案例:項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例 26. 案例:項(xiàng)目的掙值分析 27. 案例:質(zhì)量第一???——美國某五百強(qiáng)公司的項(xiàng)目質(zhì)量管理 28. 案例:質(zhì)量管理¬——不好不壞 29. PDCA循環(huán)、質(zhì)量責(zé)任 30. 案例:質(zhì)量與“鍍金(Gold Plating)” 31. 風(fēng)險(xiǎn)管理——已知?未知? 32. 案例:風(fēng)險(xiǎn)概念 33. 案例:墨菲定律——怕什么!來什么! 34. 識別風(fēng)險(xiǎn) 35. 案例:項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)來源 36. 風(fēng)險(xiǎn)影響評級與風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算 37. 案例:項(xiàng)目的九新分析 38. 案例:項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對策略 39. 案例:合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對與合同管理中的優(yōu)先級 40. 溝通!溝通!!溝通?。?! 41. 案例:中美人口普查口號 42. 怎么會這樣?! 43. 案例:不得不面對的重要事實(shí) 44. 溝通方式 45. 案例:秋千的誕生 46. 項(xiàng)目管理中溝通的核心 47. 案例:控制22分鐘的項(xiàng)目會議 第五單元 執(zhí)行項(xiàng)目—言出必行,行必結(jié)果;監(jiān)控項(xiàng)目—審時(shí)度勢,沉著應(yīng)變 1. 執(zhí)行與監(jiān)控項(xiàng)目 2. 項(xiàng)目計(jì)劃控制的必要性 3. 案例:跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之Stand-up Meeting 4. 案例:跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度最佳實(shí)踐之任務(wù)墻 5. 尷尬的項(xiàng)目進(jìn)度 6. 案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術(shù) 7. 如何保證計(jì)劃按時(shí)完成 8. 案例:項(xiàng)目的三重約束 9. 變更的管理與監(jiān)控 10. 案例:微軟的項(xiàng)目經(jīng)理 11. 案例:項(xiàng)目變更管理的最佳實(shí)踐——萬能公式 12. 案例實(shí)戰(zhàn):誰動了我們的效率——失落的目標(biāo) 13. 項(xiàng)目的信息發(fā)布與匯報(bào) 14. 案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目的匯報(bào):四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣 第六單元 收尾項(xiàng)目—有始有終,如履薄冰 1. 合同收尾步驟 2. 將報(bào)告寫成文檔 3. 案例:如何進(jìn)行項(xiàng)目回顧 4. 案例:項(xiàng)目回顧中一些比較好的問題 5. 案例:項(xiàng)目回顧中不能使用的問題 6. 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的考核 課程總結(jié)
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