客戶：中鐵建第四勘察設(shè)計(jì)院 地點(diǎn)：湖北省 - 武漢 時(shí)間：2013/9/24 0:00:00 課程推薦：工程項(xiàng)目管理與實(shí)踐 課程特點(diǎn) 授課形式：理論講解+案例分析+案例實(shí)戰(zhàn)+互動(dòng)答疑 突出“理論”特點(diǎn)，注重知識(shí)理解、案例分析與實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)，其中理論講解40%，案例分析30%，實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn)：25%：互動(dòng)答疑5%。 課程收益 學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目管理知識(shí)體系 掌握項(xiàng)目管理的九大知識(shí)領(lǐng)域 掌握項(xiàng)目管理的思想 學(xué)習(xí)工程項(xiàng)目管理的方法與工具 以項(xiàng)目管理指導(dǎo)實(shí)踐 分享工程項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 課程模式 中文教學(xué)、面授 分組互動(dòng) 實(shí)戰(zhàn)體驗(yàn) 課堂練習(xí)、互動(dòng)式答疑 受眾對(duì)象 工程項(xiàng)目經(jīng)理 工程項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員 與工程項(xiàng)目相關(guān)的職能部門人員 從事工程項(xiàng)目管理相關(guān)工作人士 對(duì)工程項(xiàng)目管理感興趣的人士 時(shí)間安排 系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天 課程過(guò)程中的實(shí)戰(zhàn)演練 1. 案例實(shí)戰(zhàn)：拒絕？接受？——漫漫驗(yàn)收路 2. 案例實(shí)戰(zhàn)：為什么變！標(biāo)準(zhǔn)是什么？——出資人、項(xiàng)目經(jīng)理與項(xiàng)目管理 3. 案例實(shí)戰(zhàn)：我們?cè)诟墒裁?？——角色迷? 課程內(nèi)容 1. 課程目標(biāo) 2. 學(xué)習(xí)方式 3. 成功項(xiàng)目經(jīng)理的ASK模型 4. 項(xiàng)目經(jīng)理的成功之路 5. 培訓(xùn)安排 6. 分組 工程項(xiàng)目管理與實(shí)踐 課程大綱： 第一單元 項(xiàng)目與工程項(xiàng)目管理概論 1. 什么是項(xiàng)目 2. 案例：工程項(xiàng)目的屬性 3. 案例：項(xiàng)目就在我們身邊 4. 事業(yè)環(huán)境因素 5. 組織過(guò)程資產(chǎn) 6. 可交付成果（Deliverable） 7. 案例：干系人（Stakeholder） 8. 案例：項(xiàng)目管理是什么？ 9. 美國(guó)的工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 10. 中國(guó)的工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀 11. 項(xiàng)目管理的必要性 12. 案例：多長(zhǎng)時(shí)間完成 13. 案例：項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域及相互之間的關(guān)系 第二單元 工程項(xiàng)目生命期與組織 1. 項(xiàng)目管理過(guò)程組 2. 項(xiàng)目生命周期 3. 案例：職能型組織的實(shí)例 4. 案例：矩陣型組織的實(shí)例 5. 案例：項(xiàng)目型組織的實(shí)例 6. 組織類型比較 7. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的角色 8. 項(xiàng)目經(jīng)理的知識(shí)能力框架 9. 小組實(shí)戰(zhàn)：阿爾斯通公司的項(xiàng)目經(jīng)理 第三單元 工程項(xiàng)目范圍管理 1. 案例：需求的重要性 2. 案例：做且只做項(xiàng)目所屬工作 3. 范圍管理——不多不少 4. “難產(chǎn)”的需求—需求收集方法 5. 案例：德?tīng)柗萍夹g(shù)與問(wèn)卷調(diào)查 6. 需求文件 7. WBS的思路 8. 關(guān)于分解和WBS 9. 關(guān)于WBS 10. 案例：WBS的四種類型 11. 工作分解結(jié)構(gòu)格式 12. 案例：變更管理：萬(wàn)能公式 13. 案例：范圍變更常見(jiàn)問(wèn)題及應(yīng)對(duì) 第四單元 工程項(xiàng)目時(shí)間管理 1. 項(xiàng)目必須在有限時(shí)間內(nèi)按時(shí)完成 2. 案例：時(shí)間管理——不快不慢 3. 估算技術(shù) 4. 三點(diǎn)估算 5. 小組實(shí)戰(zhàn)：PERT與德?tīng)柗频慕Y(jié)合 6. 小組實(shí)戰(zhàn)：緊前關(guān)系與關(guān)鍵路徑法練習(xí) 7. 案例：如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度之5分鐘站立會(huì)議 8. 案例：如何跟蹤項(xiàng)目進(jìn)度之任務(wù)墻 9. 案例：項(xiàng)目的三重約束 第五單元 工程項(xiàng)目成本管理 1. 案例：成本管理——不省不費(fèi) 2. 案例：建設(shè)項(xiàng)目成本組成 3. 項(xiàng)目預(yù)算基礎(chǔ) 4. 項(xiàng)目預(yù)算過(guò)程 5. 案例：項(xiàng)目預(yù)算實(shí)例 6. 案例：計(jì)劃花費(fèi)VS實(shí)際VS Earned 7. 案例：尷尬的項(xiàng)目預(yù)算—怎么改變？ 8. 案例：進(jìn)度超前啦！—能提前完成？ 9. 案例：進(jìn)度超前、成本節(jié)省—好消息？ 10. 案例：進(jìn)度滯后、成本符合—真的很糟糕？ 第六單元 工程項(xiàng)目質(zhì)量管理 1. 案例：現(xiàn)代質(zhì)量管理與項(xiàng)目管理的共識(shí) 2. 案例：質(zhì)量第一？？？——中國(guó)鐵建沙特項(xiàng)目 3. 質(zhì)量與“鍍金(Gold Plating)” 4. 質(zhì)量管理——不好不壞 5. 質(zhì)量審計(jì) 6. 案例：雙歸零 7. 質(zhì)量控制 8. 案例：控制圖 9. 案例：因果圖（石川圖、魚(yú)骨圖） 10. 帕累托圖 11. 案例：壓縮機(jī)缺陷的帕累托分析 12. 案例：散點(diǎn)圖南水北調(diào)工程與“劉昌禹” 第七單元 工程項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理與危機(jī)應(yīng)對(duì) 1. 案例：三峽工程的九個(gè)沒(méi)想到 2. 案例：墨菲定律 3. 風(fēng)險(xiǎn)是什么 4. 案例：風(fēng)險(xiǎn)態(tài)度——無(wú)知無(wú)畏 5. 風(fēng)險(xiǎn)管理——已知？未知？ 6. 案例：某國(guó)家重點(diǎn)工程的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（德?tīng)柗疲? 7. 風(fēng)險(xiǎn)影響評(píng)級(jí) 8. 風(fēng)險(xiǎn)值的計(jì)算 9. 案例：定性分析 10. 案例：高風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)目的九新分析 11. 定量風(fēng)險(xiǎn)分析 12. 案例：危機(jī)公關(guān)的媒體應(yīng)對(duì) 13. 案例：雪災(zāi)危機(jī) 14. 危機(jī)應(yīng)對(duì)關(guān)鍵 15. 案例：三句話原則 16. 危機(jī)處理常見(jiàn)的錯(cuò)誤 17. 案例：危機(jī)處理的情、理、法原則 第八單元 工程項(xiàng)目采購(gòu)管理 1. 項(xiàng)目采購(gòu)管理 2. 案例：采購(gòu)管理——好買好賣 3. 合同類型 4. 案例：合同類型及其對(duì)比 5. 采購(gòu)管理計(jì)劃 6. 實(shí)施采購(gòu) 7. 采購(gòu)文件 8. 案例：投標(biāo)人會(huì)議(Bidder Conferences) 9. 合同方式風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì) 10. 案例：合同變更與合同解釋 11. 案例：談判 12. 合同文件的內(nèi)容 13. 小組實(shí)戰(zhàn)：合同管理中的優(yōu)先級(jí) 14. 案例：與分包商合作的幾點(diǎn)最佳實(shí)踐 第九單元 工程項(xiàng)目人力資源管理 1. 案例：中美人口普查口號(hào) 2. 人力資源管理——好聚好散 3. 影響項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)績(jī)效的因素 4. 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)特征 5. 案例：RAM與RACI 6. 案例：項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的生命期 7. 案例：角色和職責(zé) 8. 案例：兩頭驢子的故事 9. 項(xiàng)目工作沖突來(lái)源 10. 案例：沖突管理技巧 11. 排在前五位的需求因素 12. 案例：項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力基礎(chǔ) 13. 案例：Maslow的需求層次理論 第十單元 工程項(xiàng)目溝通管理 1. 案例：盲人摸“項(xiàng)” 2. 項(xiàng)目的溝通引論 3. 案例：溝通在組織中的重要作用 4. 溝通！溝通！ 5. 案例：怎么會(huì)這樣？！ 6. 溝通模型 7. 案例：溝通中的障礙 8. 案例：溝通方法 9. 案例：秋千的誕生 10. 組織如何有效的溝通 11. 項(xiàng)目管理中溝通的原則 12. 案例：適宜的自我揭露對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理非常重要 13. 發(fā)展你的傾聽(tīng)技術(shù) 14. 案例：不得不面對(duì)的重要事實(shí) 15. 案例：項(xiàng)目的啟動(dòng)會(huì)議與開(kāi)工會(huì)議 16. 案例：并非溝通時(shí)間越長(zhǎng)越好：半衰法則 17. 案例：控制22分鐘的會(huì)議時(shí)間 講師推薦 郭先生 教授、知名實(shí)戰(zhàn)派項(xiàng)目管理專家、資深項(xiàng)目經(jīng)理 PMI認(rèn)證的項(xiàng)目管理專業(yè)人士PMP 工業(yè)和信息化部認(rèn)證的高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理 風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)認(rèn)證的注冊(cè)高級(jí)風(fēng)險(xiǎn)管理師CSERM 亞洲風(fēng)險(xiǎn)與危機(jī)管理協(xié)會(huì)會(huì)員 高技術(shù)研究發(fā)展計(jì)劃（863計(jì)劃）、重點(diǎn)基礎(chǔ)研究發(fā)展計(jì)劃（973計(jì)劃）、重點(diǎn)專項(xiàng)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理專家 國(guó)家重點(diǎn)工程項(xiàng)目管理專家組成員 國(guó)防系統(tǒng)項(xiàng)目管理培訓(xùn)師 15年項(xiàng)目研發(fā)項(xiàng)目、總承包項(xiàng)目和國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，主持了二十余項(xiàng)大中型項(xiàng)目的研發(fā)和管理 主持項(xiàng)目涉及航天、電子、保險(xiǎn)、交通、公安、工商、互聯(lián)網(wǎng)等 出版專著三部 1. 主講課程 課程目錄 時(shí)間 課程類別 基于第5版PMBOK® Guide的PMP考試培訓(xùn) 7天 pmp考前 考試認(rèn)證 工信部軟考中項(xiàng)（中級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理）、高項(xiàng)（高級(jí)項(xiàng)目經(jīng)理） 6天 工信部軟考 非項(xiàng)目管理人員的項(xiàng)目管理 1天 基礎(chǔ)普及 基礎(chǔ)課程 高層管理者的項(xiàng)目管理 1天 基礎(chǔ)普及 項(xiàng)目管理思想 1天 基礎(chǔ)普及 項(xiàng)目管理知識(shí)體系核心精要 2天 基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系精講 4-5天 基礎(chǔ)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目管理知識(shí)普及 2天 基礎(chǔ)普及 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的最佳實(shí)踐 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 中級(jí)實(shí)戰(zhàn)課程 項(xiàng)目經(jīng)理素質(zhì)提升與項(xiàng)目管理實(shí)踐 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目管理工具模板應(yīng)用實(shí)踐（項(xiàng)目管理可視化） 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系最佳實(shí)踐 3天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目全過(guò)程管理最佳實(shí)踐 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目全過(guò)程控制管理應(yīng)用實(shí)踐 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)溝通技巧與沖突管理 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 有效的項(xiàng)目管理（面向傳統(tǒng)和敏捷項(xiàng)目） 2天 中級(jí)實(shí)戰(zhàn) 項(xiàng)目管理知識(shí)體系（PMBOK）落地—項(xiàng)目管理使用表格與應(yīng)用 2天 硬技能進(jìn)階 高級(jí)實(shí)戰(zhàn)課程 項(xiàng)目經(jīng)理的人際關(guān)系技巧 2天 硬技能進(jìn)階 項(xiàng)目經(jīng)理的成功決策 2天 高級(jí)實(shí)戰(zhàn) 高效運(yùn)作項(xiàng)目管理辦公室 2天 高級(jí)實(shí)戰(zhàn) 郭老師課程特色 實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富：具有15年研發(fā)項(xiàng)目、國(guó)內(nèi)大型工程項(xiàng)目的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn) 案例貼切生動(dòng)：對(duì)項(xiàng)目管理者生存現(xiàn)狀的密切關(guān)注，以及對(duì)項(xiàng)目管理一線的親身投入，保證了課程中的案例擺脫“學(xué)院派”的拘束，更真實(shí)、更具可參考性、更有說(shuō)服力 見(jiàn)解獨(dú)到新穎：長(zhǎng)期親臨項(xiàng)目一線，對(duì)項(xiàng)目管理中出現(xiàn)的最新問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行研究和總結(jié)，形成了一套獨(dú)到且新穎的見(jiàn)解 授課幽默風(fēng)趣：講解風(fēng)格生動(dòng)、引經(jīng)據(jù)典、針砭時(shí)弊，更易引起學(xué)員的共鳴 課程量身定做：針對(duì)企業(yè)內(nèi)訓(xùn)，深入企業(yè)一線，了解其所處行業(yè)、內(nèi)部組織、內(nèi)部項(xiàng)目管理現(xiàn)狀，并對(duì)其進(jìn)行詳細(xì)分析；走訪企業(yè)高層管理者、項(xiàng)目管理者，準(zhǔn)確把握客戶需求。量身定做相應(yīng)課程，有的放矢，培訓(xùn)效果立竿見(jiàn)影。 主要客戶與成功案例 工程 中國(guó)鐵建電氣化局、東部路橋、中山建設(shè)、國(guó)家地勘局山東局 通信行業(yè) 江蘇電信、安徽聯(lián)通、江蘇鴻信、湖北移動(dòng)、中國(guó)通信服務(wù)、Sony Ericsson（中國(guó)大陸）、烽火通信、貝龍通信科技、長(zhǎng)飛光纖、長(zhǎng)盈通光電、亨通光電 軍工、科研院所 中國(guó)電科38所、中國(guó)航空615所、中國(guó)船舶重工723所、中國(guó)航天803所、中國(guó)兵器528廠、上海地下空間研究院、中國(guó)航天第四研究院 IT行業(yè) IBM、HP、Microsoft、擎天科技、白紅軟件、東浦信息、浪潮軟件、中國(guó)航信、文思創(chuàng)新、天擎科技、聯(lián)想集團(tuán)、萬(wàn)戶網(wǎng)絡(luò) 能源電力 中國(guó)石油、大慶石油、中海油、國(guó)家核電、南瑞集團(tuán)、杭汽股份、大亞灣核電、中核工業(yè)三門核電、山東核電、國(guó)網(wǎng)電力科學(xué)研究院、大亞灣核電 汽車、制造行業(yè) 上海沃爾沃、奇瑞汽車、中國(guó)南車、中集集團(tuán)通利冷藏集裝箱、圣萬(wàn)提注塑、三一重工、中國(guó)化工集團(tuán)、熔盛重工 金融行業(yè) 中國(guó)銀聯(lián)、國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行、浦發(fā)銀行 生物醫(yī)藥 海南亞洲制藥、上海聚科生物科技園區(qū)、先聲藥業(yè) 電子行業(yè) 大華電子、豪鵬科技 物流 中國(guó)外運(yùn)、UPS 咨詢案例：國(guó)家核電、亞洲制藥、上海聚科生物科技園區(qū)