案例：聯(lián)合應(yīng)用開發(fā)(JAD)

開發(fā)協(xié)作性技能不僅僅需要理解概念，它依賴于有組織地設(shè)計幫助團隊成員獲取這些技能的實踐。JAD（Join tApplication Development）專注于協(xié)作概念；JAD會議是產(chǎn)生各種可發(fā)布軟件開發(fā)產(chǎn)品的協(xié)作工具。

JAD會議：一個結(jié)構(gòu)化專題技術(shù)討論推進會，它集合客戶決策人和IT人員在短期內(nèi)生產(chǎn)高質(zhì)量的可發(fā)布產(chǎn)品。

依照Capers Jones的觀點，JAD是極為有效的缺陷預(yù)防技術(shù)。

Sam Kaner的《共享決策制定的推進者指南》就是其中最好的書之一。

JAD是前饋會議，用來幫助參與者吸取信息、解決問題、計劃以后的工作以及做出決策。

對于調(diào)整自適應(yīng)項目，制定早期使命、項目策劃和描述需求等工作需要JAD會議。如果沒有JAD會議，很多持有各種觀點的人難以在這些問題上盡快取得合理共識。

1 協(xié)調(diào)

如果希望最大限度地利用集體會議時間，那么需要指定一個協(xié)調(diào)員。

協(xié)調(diào)員是集體交流中的專家。協(xié)調(diào)員決定如何保持會議進程。優(yōu)秀的協(xié)調(diào)員有一兜子好點子，從如何打破僵局到?jīng)Q策工具，但是優(yōu)秀的協(xié)調(diào)員經(jīng)常把提問和改變會議進程的權(quán)利交給與會人。

讓項目經(jīng)理和官方團隊領(lǐng)導(dǎo)來指揮解決技術(shù)問題和制定決策的討論或會議是最差的選擇。(Larry Constantine)

但在開發(fā)團隊中，權(quán)力源于尊重而不是職位。并且實際上，使用協(xié)調(diào)員的領(lǐng)導(dǎo)明白讓別人來協(xié)調(diào)會怎樣增強自己在團隊中的形象。

2 JAD角色

項目經(jīng)理、與會者、協(xié)調(diào)員、記錄員

一般來說，協(xié)調(diào)員的職責(zé)是策劃會議(和項目領(lǐng)導(dǎo)一起)、協(xié)調(diào)會議中的交流、幫助準備文檔以及會后加速跟進事宜。

由領(lǐng)導(dǎo)來悉心協(xié)調(diào)的會議，實際上對建立協(xié)作關(guān)系這個長期目標(biāo)有幫助。

參與人應(yīng)該對特定會議中指定產(chǎn)品的內(nèi)容有決定權(quán)。選擇參與人是成功的關(guān)鍵因素。很難讓不恰當(dāng)?shù)膮⑴c人生產(chǎn)出正確的產(chǎn)品。

角色是讓集體成員專注于自己工作的重要手段，但也可能過于嚴格。