項(xiàng)目管理知識(shí)體系

郭致星 副教授

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大綱描述了本課程主要內(nèi)容，并分章節(jié)詳細(xì)編寫(xiě)內(nèi)容 (按“了解”、“理解”、“掌握”三個(gè)層次寫(xiě)明各章節(jié)的主要內(nèi)容和應(yīng)達(dá)到的目的)。

(注：“了解”：是指學(xué)生應(yīng)能辨認(rèn)的科學(xué)事實(shí)、概念、原則、術(shù)語(yǔ)，知道事物的分類(lèi)、過(guò)程及變化傾向，包括必要的記憶。

“理解”：是指學(xué)生能用自己的語(yǔ)言把學(xué)過(guò)的知識(shí)加以敘述、解釋、歸納，并能把某一事實(shí)或概念分解為若干部分，指出它們之間的內(nèi)在聯(lián)系或與其它事物的相互關(guān)系。

“掌握”：是指學(xué)生能根據(jù)不同情況對(duì)某些概念、定律、原理、方法等在正確理解的基礎(chǔ)上結(jié)合事例加以運(yùn)用，包括分析和綜合。)。

第一章         項(xiàng)目管理概述

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章后，能夠：

1.理解什么是項(xiàng)目

2.理解什么是項(xiàng)目管理，理解項(xiàng)目管理的重要性

3.了解項(xiàng)目管理與其他學(xué)科的關(guān)系

4.了解項(xiàng)目管理的發(fā)展歷史

5.理解項(xiàng)目管理知識(shí)體系結(jié)構(gòu)

6.了解項(xiàng)目管理資質(zhì)認(rèn)證

[教學(xué)內(nèi)容]

1.1  課程目的

1.2  什么是項(xiàng)目

1.3  什么是項(xiàng)目管理

1.4  項(xiàng)目管理沿革以及與其他學(xué)科的關(guān)系

1.5  項(xiàng)目管理知識(shí)領(lǐng)域

1.6  項(xiàng)目管理環(huán)境

第二章  項(xiàng)目生命期與組織

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目生命期和項(xiàng)目階段

2、理解什么是項(xiàng)目干系人以及主要的項(xiàng)目干系人

3、掌握職能型、矩陣型和項(xiàng)目型組織結(jié)構(gòu)的不同點(diǎn)

4、理解項(xiàng)目組織對(duì)項(xiàng)目管理的影響

5、理解一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該具備的技能和素質(zhì)

[教學(xué)內(nèi)容]

2.1 項(xiàng)目生命期

2.2 項(xiàng)目干系人

2.3 項(xiàng)目組織

2.4 項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)和能力

第三章  項(xiàng)目管理過(guò)程

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目管理的過(guò)程

2、理解項(xiàng)目管理的5個(gè)主要過(guò)程組，一般情況下各個(gè)過(guò)程的活動(dòng)水平及相互關(guān)系

3、掌握項(xiàng)目過(guò)程組的相互關(guān)系及交互作用

[教學(xué)內(nèi)容]

3.1 項(xiàng)目管理的各個(gè)過(guò)程

3.2 項(xiàng)目管理過(guò)程組

3.3 過(guò)程間的相互聯(lián)系與交互作用

3.4 項(xiàng)目管理過(guò)程和知識(shí)域關(guān)系圖解

第四章         項(xiàng)目整體管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目整體管理的重要性

2、理解戰(zhàn)略計(jì)劃過(guò)程及其與IT項(xiàng)目選擇的關(guān)系

3、理解項(xiàng)目選擇的常用方法使用不同的項(xiàng)目選擇方法

4、理解項(xiàng)目章程的作用和方法

5、掌握項(xiàng)目計(jì)劃制定的方法和過(guò)程，理解項(xiàng)目計(jì)劃的主要組成部分

6、掌握項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行的方法和過(guò)程

7、掌握整體變更控制過(guò)程作用和方法

8、掌握項(xiàng)目收尾的方法

 [教學(xué)內(nèi)容]

4.1制定項(xiàng)目章程。制定項(xiàng)目章程，正式批準(zhǔn)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。

4.2制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）。制定初步的項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)，概括地說(shuō)明項(xiàng)目范圍。

4.3制定項(xiàng)目管理計(jì)劃。將定義、編寫(xiě)、協(xié)調(diào)與組合所有分計(jì)劃所需要的行動(dòng)形成文件，使其成為項(xiàng)目管理計(jì)劃。

4.4指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行。執(zhí)行在項(xiàng)目管理計(jì)劃中所定義的工作，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)確定的項(xiàng)目要求。

4.5監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作。監(jiān)督和控制為達(dá)成項(xiàng)目管理計(jì)劃所定義的項(xiàng)目績(jī)效目標(biāo)而需要進(jìn)行的啟動(dòng)、計(jì)劃、執(zhí)行和收尾的過(guò)程。

4.6整體變更控制。評(píng)審所有的變更請(qǐng)求，批準(zhǔn)變更，控制對(duì)可交付物和組織過(guò)程資產(chǎn)的變更。

4.7項(xiàng)目收尾。完成所有項(xiàng)目管理過(guò)程組中的所有活動(dòng)，以正式結(jié)束一個(gè)項(xiàng)目或項(xiàng)目階段。

第五章         項(xiàng)目范圍管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目范圍管理的重要性

2、掌握項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃的制定方法

3、掌握制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)與工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)的方法

4、掌握項(xiàng)目范圍確認(rèn)與控制的工具和方法

[教學(xué)內(nèi)容]

5.1 什么是項(xiàng)目范圍管理

5.2 范圍規(guī)劃和制定范圍說(shuō)明書(shū)

5.3 范圍定義

5.4制定工作分解結(jié)構(gòu)

5.5 范圍確認(rèn)

5.6范圍控制

第六章         項(xiàng)目時(shí)間管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目時(shí)間管理的重要性

2、掌握制定項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的過(guò)程：活動(dòng)定義、活動(dòng)排序、活動(dòng)的資源估算、活動(dòng)歷時(shí)估算、進(jìn)度規(guī)劃以及進(jìn)度控制

3、掌握進(jìn)度計(jì)劃編制的主要方法

4、掌握跟蹤進(jìn)度的主要方法

5、掌握幾種縮短項(xiàng)目進(jìn)度的技術(shù)

6、了解如何應(yīng)用軟件輔助進(jìn)行項(xiàng)目時(shí)間管理

[教學(xué)內(nèi)容]

6.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理的重要性

6.2 活動(dòng)定義

6.3 活動(dòng)排序

6.4 活動(dòng)資源估算

6.5活動(dòng)歷時(shí)估算

6.6制定進(jìn)度計(jì)劃

6.7 進(jìn)度控制

第七章         項(xiàng)目成本管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目成本管理的重要性

2、了解項(xiàng)目成本管理的基本原理、概念和術(shù)語(yǔ)

3、掌握成本估算的不同方法

4、掌握成本預(yù)算的方法

5、掌握成本控制的方法

6、了解如何應(yīng)用軟件輔助進(jìn)行項(xiàng)目成本管理

[教學(xué)內(nèi)容]

7.1 項(xiàng)目成本管理的重要性

7.2 成本估算

7.3 成本預(yù)算

7.4 成本控制

第八章         項(xiàng)目質(zhì)量管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)習(xí)完本章之后，你應(yīng)當(dāng)能夠：

1、理解項(xiàng)目質(zhì)量管理的重要性和項(xiàng)目經(jīng)理在項(xiàng)目質(zhì)量管理中的角色

2、了解質(zhì)量定義并理解現(xiàn)代質(zhì)量管理觀念

3、掌握項(xiàng)目的質(zhì)量規(guī)劃、質(zhì)量保證和質(zhì)量控制所包含的內(nèi)容

4、掌握質(zhì)量控制工具和技術(shù)

[教學(xué)內(nèi)容]

8.1項(xiàng)目質(zhì)量管理概述

8.2 質(zhì)量規(guī)劃

8.3 質(zhì)量保證

8.4質(zhì)量控制

第九章         項(xiàng)目人力資源管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)習(xí)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目人力資源管理的重要性，尤其是對(duì)于IT項(xiàng)目而言

2、了解人力資源管理的關(guān)鍵理論

3、掌握制定人力資源管理計(jì)劃，并建立責(zé)任分配矩陣的方法

4、掌握組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)過(guò)程的方法

5、掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)過(guò)程的方法

6、掌握項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理過(guò)程的方法

[教學(xué)內(nèi)容]

9.1 人力資源管理概述

9.2 人力資源管理規(guī)劃

9.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建

9.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)

9.5 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理

第十章         項(xiàng)目溝通管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目溝通管理的重要性

2、了解溝通和溝通管理的概念，掌握有效溝通的方法

3、掌握溝通規(guī)劃所包括的內(nèi)容

4、掌握項(xiàng)目信息分發(fā)的不同方法以及每種方法的優(yōu)缺點(diǎn)

5、掌握績(jī)效報(bào)告的內(nèi)容和方法，

6、掌握管理項(xiàng)目干系人的方法

7、了解在項(xiàng)目溝通中使用模板的價(jià)值和如何利用軟件增強(qiáng)項(xiàng)目溝通

[教學(xué)內(nèi)容]

10.1項(xiàng)目溝通管理的重要性

10.2溝通規(guī)劃

10.3信息分發(fā)

10.4績(jī)效報(bào)告

10.5管理項(xiàng)目干系人

第十一章            項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理基本概念和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

2、掌握項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃的方法

3、掌握識(shí)別IT項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的過(guò)程和方法

4、掌握風(fēng)險(xiǎn)定性分析的過(guò)程和方法

5、掌握風(fēng)險(xiǎn)定量分析的過(guò)程和方法

6、掌握風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)的過(guò)程和方法

7、掌握風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控的過(guò)程和方法

[教學(xué)內(nèi)容]

11.1項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

11.2項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理規(guī)劃

11.3風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別

11.4定性風(fēng)險(xiǎn)分析

11.5定量風(fēng)險(xiǎn)分析

11.6風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)規(guī)劃

11.7風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

第十二章            項(xiàng)目采購(gòu)管理

[學(xué)習(xí)目標(biāo)]在學(xué)完本章內(nèi)容之后，能夠：

1、理解項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性

2、掌握采購(gòu)規(guī)劃的方法

3、掌握簽約準(zhǔn)備的過(guò)程和方法

4、掌握詢(xún)價(jià)——請(qǐng)求賣(mài)方回應(yīng)的過(guò)程和方法

5、掌握選擇供方的過(guò)程和方法

6、掌握合同管理的過(guò)程和方法

7、掌握合同終止的過(guò)程和方法

 [教學(xué)內(nèi)容]

12.1項(xiàng)目采購(gòu)管理的重要性

12.2采購(gòu)規(guī)劃

12.3簽約準(zhǔn)備

12.4詢(xún)價(jià)——請(qǐng)求賣(mài)方回應(yīng)

12.5選擇供方

12.6合同管理

12.7合同收尾/終止