PMP考試答題技巧24計(jì)（19-24計(jì)）

郭致星副教授
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第19計(jì)  PMI思維原則

說(shuō)明：從 PMI 的角度出發(fā)，按 PMI 的思維方式，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做出什么決定；

例6：

項(xiàng)目結(jié)束時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)該項(xiàng)目已經(jīng)增加了四個(gè)額外功能，客戶已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目結(jié)果表示滿意。從項(xiàng)目成功的角度來(lái)說(shuō)，這意味著什么？

A、該項(xiàng)目絕對(duì)是成功的

B、因?yàn)楸诲兘?，該?xiàng)目是不成功的

C、客戶滿意意味著客戶本來(lái)應(yīng)該為項(xiàng)目支付更多的錢，所以該項(xiàng)目是不成功的

D、由于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)有機(jī)會(huì)學(xué)習(xí)新追加功能的知識(shí)，并且客戶滿意，所以該項(xiàng)目是成功的

答案為B

答案分析：解釋：如果不了解 PMI 的思維方式，你就會(huì)選擇 A、D甚至是 C，而恰恰不會(huì)選擇應(yīng)該是正確答案的 B。按照項(xiàng)目范圍管理的要求，做項(xiàng)目必須做而且只能做范圍內(nèi)的

事，既不能多做，也不能少做。做項(xiàng)目的目的是為客戶提供它所要求的東西，如果在要求之外再提供額外的東西，就屬于鍍金(gold plating)，屬于浪費(fèi)資源。

第20計(jì) 選C法則

說(shuō)明：人是社會(huì)性的，人有一個(gè)習(xí)慣，就是喜歡從眾。這個(gè)思維體現(xiàn)在做選擇題時(shí)，體現(xiàn)為“從中法則”，也就是說(shuō)無(wú)論是出題的人還是做題的人，會(huì)在無(wú)從選擇的情況下，優(yōu)先

選擇C選項(xiàng)。

可能有人不相信，你可以統(tǒng)計(jì)一下你做過(guò)的幾套考試題，試一試。

我統(tǒng)計(jì)了我做的收集整理的兩套PMP考試題的資料。

第一套資料，共有1218道題目，其中正確答案是：A選項(xiàng)是305道，B選項(xiàng)308道，C選項(xiàng)是321道，D選項(xiàng)是284.

第二套資料，共有1471道題目，其中正確答案是：A選項(xiàng)是356道，B選項(xiàng)379道，C選項(xiàng)是387道，D選項(xiàng)是349.

可以看出，統(tǒng)計(jì)出來(lái)的概率是C>B>A或D。

所以，下次如果你遇到?jīng)]有把握的題目，你覺(jué)得這個(gè)題目可能有2個(gè)，3個(gè)或者4個(gè)正確選項(xiàng)，你從你的選項(xiàng)中按照這個(gè)“C>B>A或D”進(jìn)行選擇，成功的概率會(huì)大一些。

第21計(jì) 不選E法則

說(shuō)明：看到這一計(jì)，很多考生會(huì)覺(jué)得很奇怪，考試中沒(méi)有E選項(xiàng)呀？這一計(jì)的意思是說(shuō)：我們調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大部分考生對(duì)一些把握性不大的題目，先空著不選，直到最后做完了最后一

道題目，在回過(guò)頭來(lái)重新再三考慮?？赡軇傞_(kāi)始他最先選擇的是B選項(xiàng)，但是沒(méi)有選，相當(dāng)于就是選擇了E選項(xiàng)，等到最后回過(guò)頭來(lái)再三考慮，選擇了C選項(xiàng)。所以我的建議是，人的

第一直覺(jué)其實(shí)是非常重要的！如果你遇到一個(gè)題目，不知道選擇哪個(gè)選項(xiàng)，你就先根據(jù)自己的第一直覺(jué)，先選擇一個(gè)選項(xiàng)，而不要空著不選擇，也就是選擇E選項(xiàng)。不過(guò)為了保險(xiǎn)起

見(jiàn)，你可以在題目上標(biāo)注一個(gè)記號(hào)，等做完所有題目，對(duì)這個(gè)題目有了確信的把握之后，再修改你的選擇。

第22計(jì)  積極主動(dòng)原則

說(shuō)明：作為一個(gè)優(yōu)秀的項(xiàng)目經(jīng)理，一個(gè)主要的要求就是做事積極主動(dòng)。所以選項(xiàng)中看起來(lái)比較積極主動(dòng)的選項(xiàng)一般都是正確答案。

例7：

一個(gè)分析表明你將會(huì)項(xiàng)目結(jié)束時(shí)發(fā)生預(yù)算超支，你將選擇哪一項(xiàng)行動(dòng)？

A、考慮趕工及/或快速跟進(jìn)項(xiàng)目，然后評(píng)估選擇方案

B、先拜見(jiàn)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以爭(zhēng)取增加預(yù)算的可能，然后召開(kāi)團(tuán)隊(duì)會(huì)議

C、拜見(jiàn)客戶爭(zhēng)取在不變更范圍的情況下降低可以降低的成本

D、增加項(xiàng)目?jī)?chǔ)備金

正確答案為A

答案分析：

顯然A選項(xiàng)要比B、C、D選項(xiàng)都顯得積極主動(dòng)。

第23計(jì)  權(quán)力法則

說(shuō)明：項(xiàng)目經(jīng)理不做自己沒(méi)有權(quán)力的事情。

例8：一個(gè)雇員靠近你問(wèn)他能不能告訴你一件保密的事。他告訴你去年他在公司內(nèi)一直在做著違法的活動(dòng)。他現(xiàn)在感到有罪，告訴你的目的是讓你建議他應(yīng)該怎么做，你應(yīng)該怎么做？

A、詢問(wèn)全部細(xì)節(jié)

B、確認(rèn)那些活動(dòng)真的違法

C、讓他去告訴老板

D、把他的違法活動(dòng)報(bào)告經(jīng)理

答案為D

答案分析：很多考生會(huì)根據(jù)“先調(diào)查，后決策”這一計(jì)，選擇A選項(xiàng)或B選項(xiàng)，但是考生忘記了在這種類型的事情上，“項(xiàng)目經(jīng)理沒(méi)有調(diào)查這方面事情的權(quán)力”，所以應(yīng)該選擇選項(xiàng)D 。

第24計(jì) 不做無(wú)關(guān)工作原則

說(shuō)明：項(xiàng)目經(jīng)理可以拒絕和他工作無(wú)關(guān)的工作

例9：

工程設(shè)計(jì)部門要求項(xiàng)目目標(biāo)是提高10%的產(chǎn)出，信息技術(shù)部要求項(xiàng)目所使用的資源不能超過(guò)該部門的5%，而發(fā)起人，也就是你的老板，要求項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)來(lái)降低項(xiàng)目稅額。你的最佳做法

是？

A、制定一個(gè)滿足所有目標(biāo)的計(jì)劃

B、把所有人召集起來(lái)，達(dá)成一個(gè)目標(biāo)

C、先制定滿足工程部和信息部目標(biāo)的計(jì)劃，關(guān)于發(fā)起人的目標(biāo)，再另行安排會(huì)議討論

D、只滿足發(fā)起人的要求

正確答案為C

答案分析：降低稅額是商業(yè)問(wèn)題，項(xiàng)目經(jīng)理不懂。并且和他的工作無(wú)關(guān)，他可以拒絕。