PMP考試答題技巧24計（13-18計）

郭致星副教授
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第13計   分清首先和首要法則

說明：

有時題目的題干中明確提出“下一步”應(yīng)該做什么，這個就是“首先”要做什么；

有的題目的題干中明確提出“下列選項最好”的是什么，這個就是選擇“首要”要做什么；

有的題目的題干中沒有明確提出到底是“首先”還是“首要”，那默認(rèn)就是指選擇哪個決定是項目經(jīng)理緊接著要做的最好的決定，注意是“緊接著”的“最好”決定，這個就是選

擇“首先首要”要做什么。

一般來說，“首先”的很有可能是“首要”的。但是，“首要”的不一定是“首先”的。

那怎么判斷什么選項是“首先”的呢？這個就需要我們對PMBOK中的44個活動的先后順序非常清楚才行。

例1：

你得到通知，項目所采購的一個主要設(shè)備將會延期交貨，你最應(yīng)該做什么？

A、不理它，它會自行解決

B、通知你的老板

C、讓客戶知道該情況，并與之討論被選方案

D、與項目團(tuán)隊成員一起尋找替代方案

答案為D

答案分析：

根據(jù)下面講的“積極主動原則”，選項A的行為顯然不夠積極主動，所以首先被排除掉了。除了A以外，其他三個答案的事都是你應(yīng)該做的，關(guān)鍵在于哪件是你“緊接著”“最要做

”的一件事。根據(jù)下面講的“層次關(guān)系原則”，在 B、C、D三件事中，你最先要要的是“D”，然后才是“B”和“C”。

例2：在投入大量精力之后，項目團(tuán)隊才最終確定了項目的一項重大范圍變更的規(guī)格，接下來，項目經(jīng)理首先應(yīng)該？

A、尋找其他變更

B、通知干系人心的項目范圍

C、獲得變更的批準(zhǔn)

D、計算與該變更相關(guān)的風(fēng)險

答案為D

答案分析：這里題干里面明確提出了“首先”，如果你清楚變更流程，就應(yīng)該清楚緊接著的下一步是選項D的行為、

第14計   相對性原則

說明：PMI的很多考試題目中，可能有不止一個正確答案，要選擇一個相對最正確的答案。從什么角度來判斷相對性最正確的，從本三十六計中的幾個角度：“相對首先”、“相對

首要”、“相對全面”、“相對積極主動”、“相對相關(guān)”

等等進(jìn)行選擇。

第15計   相關(guān)性原則

說明：先看題目的題干是談的是九大知識領(lǐng)域的哪個知識領(lǐng)域，再看題目的選擇分別是關(guān)于哪個知識領(lǐng)域的，和題干的知識領(lǐng)域不同的就是相關(guān)性不強(qiáng)的，一般不會是正確答案，

可以先排除掉。

例3：有幾個職能部門對項目的最終產(chǎn)品做出貢獻(xiàn)，項目實施過程中，項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)，不同的部門對交付成果進(jìn)行了妥協(xié)，此時，項目經(jīng)理首先應(yīng)該？

A、加強(qiáng)溝通體系

B、加強(qiáng)質(zhì)量測試

C、明確角色職責(zé)

D、把詳細(xì)的范圍說明發(fā)給各個部門

答案是D

答案分析：這個題目的題干是關(guān)于范圍管理這個只是領(lǐng)域的，這個題目的選項A是關(guān)于溝通管理知識領(lǐng)域的，選項B是關(guān)于質(zhì)量管理知識領(lǐng)域的，選項C是關(guān)于人力資源管理知識領(lǐng)域

的，選項D是關(guān)于范圍管理只是領(lǐng)域的，所以最有可能的正確答案是D。

第16計   焦點(diǎn)法則

說明：題目的題干中會提到現(xiàn)在最關(guān)注的焦點(diǎn)是什么，針對這個焦點(diǎn)，你來根據(jù)選項中選擇一個和這個焦點(diǎn)最相關(guān)的一個。

例4：

在項目進(jìn)行過程中，有一家承包商退出了，這樣，項目就組建了一支新團(tuán)隊以完成承包商及其團(tuán)隊所應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的角色，你認(rèn)為項目經(jīng)理在開工會議上，需要給團(tuán)隊交待的第一件事

情是：

A、確定團(tuán)隊角色和職責(zé)

B、評估詳細(xì)進(jìn)度

C、討論成本估算

D、強(qiáng)調(diào)你的權(quán)威

正確答案為A

答案分析：

題干的焦點(diǎn)是“角色”，所以選擇A選項。

補(bǔ)充說明：例3中，也可以應(yīng)用焦點(diǎn)法則，這個題目的焦點(diǎn)是“不同的部門”、“對交付成果”、“進(jìn)行了妥協(xié)”，選項D中含有焦點(diǎn)“詳細(xì)的范圍說明”、“發(fā)給各個部門”，最

有可能是正確答案。

第17計   層次關(guān)系原則

說明：我們知道，公司管理一般至少分三層，高級管理層、中級管理層、底層員工。不同曾經(jīng)的人關(guān)注的焦點(diǎn)內(nèi)容是不一樣的。

例如：高級管理層關(guān)注公司的整體戰(zhàn)略，中級管理層關(guān)注的是企業(yè)的局部需求，底層員工關(guān)注任務(wù)的具體實現(xiàn)技術(shù)，做題的時候，你要關(guān)注，你關(guān)注的內(nèi)容是什么，適合哪一層的

人去關(guān)注，和你打交道的是哪一層的人，他關(guān)注的問題是什么。

例5：

你的公司正在執(zhí)行新的五年戰(zhàn)略規(guī)劃，你接到客戶的一個產(chǎn)品需求，該產(chǎn)品符合前一個五年戰(zhàn)略規(guī)劃，但不適合新五年計劃的目標(biāo)，產(chǎn)品描述好像具有有效的商業(yè)驅(qū)動，并有利于

公司的發(fā)展。作為一個項目經(jīng)理，什么是最佳行動？

A、進(jìn)行項目成本/效益分析并提交管理層批準(zhǔn)

B、在行動之前提交管理層審核和批準(zhǔn)該產(chǎn)品

C、把公司方向的改變通知客戶，并要求他對項目是否再考慮一下

D、向管理部門要求一個項目章程，開始制定一個WBS

正確答案為B

答案分析：這個題目關(guān)注的是產(chǎn)品是否符合公司的戰(zhàn)略，這個決策應(yīng)該是由高級管理層決定的，所以C、D選項顯然不合適，自己作為中層管理者不能擅自決策做主，而應(yīng)該提交高

級管理層決策。根據(jù)下面講的“全面法則”，選項B包含選項A，所以應(yīng)該選擇B選項。

第18計  全面法則

說明：如果某個題目，某個選項的內(nèi)容包含另一個選擇的內(nèi)容，換句話說，就是某個選項的內(nèi)容比另一個選項的內(nèi)容全面，一般來說，選項內(nèi)容全面的選項一般是正確的答案。

例如在例5中，選項B的內(nèi)容顯然比選項A的內(nèi)容全面。