根據(jù)項目團隊的行為特征和偏好將項目團隊分為四類:表現(xiàn)型、和藹型、分析型、驅動型,下文描述了這四類成員的行為特征和偏好,并給出適應各類成員的方法和技巧。
表現(xiàn)型的行為特征和偏好 | |
時間 | 不穩(wěn)定的– 簡短的, 如果與他無關或者他沒有興趣 |
期待的問題 | 個人的/有創(chuàng)意的 |
期待的回答 | 個人的,有創(chuàng)意的/個人范圍 |
對威脅的反應 | 回擊 |
需求 | 避免細節(jié)、太多的事實—有全局的概念—認可 |
閑聊 | 多,個人興趣,積極的 |
環(huán)境 | 稍微有些無序—友好的,明亮的,多彩的 |
語氣和風格 | 有熱情,活潑的,直覺的,易激動的,發(fā)音清晰的 |
以...為自豪 | 成就感,創(chuàng)造力,鑒定人的能力 |
決定 | 基于個人的動機,迅速產生整體感 |
標準 | 如果你不是很有創(chuàng)意、情感豐富,那你可能就很無趣 |
如何適應表現(xiàn)型的人? | |
時間 | 準時 |
準備要素 | 個人的重要的關注點 |
你的問題 | 帶來成就,榮譽,自我 |
你的回答 | 個人的,有魅力的,幽默的,溫暖的 |
主要興趣 | 有創(chuàng)意的, 全局, 興奮, 享有聲望, 對個人有利 |
支持的類型 | 以事實為依據(jù)的和針對個人的, 個人的承諾,你的方法怎樣,讓別人喜歡他/她, 按照他/她的方式行事 |
陳述的風格 | 非正式的,或正式但溫暖的,有創(chuàng)意的,有趣的,表現(xiàn)的 |
方法 | 有想象力的, 形象化的, 包括有創(chuàng)意的數(shù)據(jù),對個人的稱贊 |
風險 | 有,如果依賴于創(chuàng)造力和事實的話 |
需要避免 | 太多的細節(jié),非個人的,不溫暖的 |
和藹型的行為特征和偏好 | |
時間 | 準時或者有合理的藉口 |
期待的問題 | 以人為導向的 |
期待的回答 | 合理的陳述 |
對威脅的反應 | 避免正面沖突,此刻容易相處 |
需求 | 決定之前要了解其他人的想法,融洽,個人的安全, |
閑聊 | 需要 |
環(huán)境 | 友好的,個人的物品 |
語氣和風格 | 溫暖的,耐心的,支持的,表現(xiàn)的,活潑的 |
以...為自豪 | 關系,朋友 |
決定 | 避免和其他人不同,規(guī)避風險 |
標準 | 其他人會做嗎?其他人會很容易接受嗎? |
如何適應和藹型的人? | |
時間 | 準時或合理的原因 |
準備要素 | 特別是在人的問題上和其他人的感覺 |
你的問題 | 對人有興趣 |
你的回答 | 友好的 |
主要興趣 | 團隊建設, 沒有風險,怎樣感覺,怎樣影響,其它人怎么看,簡單方式 |
支持的類型 | 事實和情感, 個人的經驗,個人的承諾, 建立在熟悉的基礎上 |
陳述的風格 | 非正式的,友好的 |
方法 | 非正式的,真誠的,人道的 |
風險 | 技術性太強或侵略性 |
需要避免 | 匆忙, 急切, 催促, 風險, 不在意, 虛假 |
分析型的行為特征和偏好 | |
時間 | 準時,自律 |
期待的問題 | 邏輯性的,事實導向的,要求技術細節(jié),資料來源 |
期待的回答 | 有資格的, 技術性的,非想像的, 精確的, 遵循政策和規(guī)定 |
對威脅的反應 | 攻擊細節(jié) |
需求 | 邏輯上正確,喜歡技術挑戰(zhàn),細節(jié) |
閑聊 | 實際上是技術性的,項目導向的 |
環(huán)境 | 有序的,圖,表 |
語氣和風格 | 低調的,不太張揚 |
以...為自豪 | 有邏輯性的結論,完整性 |
決定 | 只有得到全部事實后才決定,有邏輯性的決定 |
標準 | 每一步都是合乎邏輯并且有序的嗎? |
如何適應分析型的人? | |
時間 | 自律,守時 |
準備要素 | 需要,必須全部按照順序 |
你的問題 | 尖銳的,技術性的 |
你的回答 | 具體的,支持性的 |
主要興趣 | 大量數(shù)據(jù),一步一步的細節(jié),“正確的”方式,邏輯性 |
支持的類型 | 一步一步的細節(jié),以事實為依據(jù)的 |
陳述的風格 | 有邏輯的,低調的,仔細的, 真誠的, 支持所有細節(jié),有序的,過程導向的 |
方法 | 低調的 |
風險 | 小的 |
需要避免 | 華麗,缺乏事實依據(jù),依靠主觀判斷, 匆忙, 催促, 細節(jié)不準確或不完整 |
驅動型的行為特征和偏好 | |
時間 | 沒有耐心 |
期待的問題 | 簡短/精確的,目標驅動 |
期待的回答 | 簡短/精確的,直率的 |
對威脅的反應 | 憤怒—采取控制措施 |
需求 | 結果/行動,步驟/成就,贏/控制 |
閑聊 | 小到幾乎沒有/行業(yè)趨勢 |
環(huán)境 | 克制的,有序的,正式的 |
語氣和風格 | 直接的,有說服力的,精力充沛的,侵略性的 |
以...為自豪 | 成就/努力工作 |
決定 | 迅速,決斷的,適當?shù)娘L險 |
標準 | 結果,底線,證據(jù) |
如何適應驅動型的人? | |
時間 | 簡短– 準時,自律 |
準備要素 | 準備充分 |
你的問題 | 深刻的—有道理 |
你的回答 | 直接的,簡短的,目標導向的,決斷的 |
主要興趣 | 結果,控制,底線 |
支持的類型 | 具體的證據(jù)/案例研究 |
陳述的風格 | 面向問題/直接的/結構化的 |
方法 | 直接的,簡明的,準備選項 |
風險 | 適度冒險 |
需要避免 | 閑聊,生動地談話—過于友好--紊亂的—過于接近 |
有學員根據(jù)自己的總結,列出了項目團隊里的5種“人”,請參考:https://blog.sina.com.cn/s/blog_6a656bb40102e0jv.html
聯(lián)系郭老師 |
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