該課程以項目管理基本理論為基礎,融合了大量實戰(zhàn)案例、場景,強化項目管理理論與項目經(jīng)理工作實踐的緊密結合,概述如下:
u 課程按項目階段先后順序,以發(fā)生在項目各階段的案例為主線,以Workshop的方式向學員傳授項目管理的方法、工具、技巧。
u 項目案例與學員所處的行業(yè)相關,能夠產(chǎn)生更多的共鳴和體會。項目案例涉及SOW的制定、需求管控、項目計劃的制定與管控,風險的評估、多干系方溝通與沖突處理等多種場景。要求項目經(jīng)理從項目的啟動階段到驗收階段綜合管理協(xié)調各相關方、各項活動,達到客戶的需求。
u 通過了解規(guī)范的項目管理的過程,使得學員掌握項目管理的基本方法和步驟,提高實際項目中規(guī)范運作的能力,為公司整體項目管理能力的提升提供管理的保證。
u 在案例分析中,我們列舉了項目過程最經(jīng)常遇到的情形,如:客戶需求變更、風險的發(fā)生、項目沖突的發(fā)生等等。通過這些場景的分析和參與,使學員真正體會項目管理的精髓所在,提升實際項目操作的能力和水平。
u 課程以如下三種形式展開:規(guī)范的項目管理過程中的常用流程、方法、技巧介紹;案例互動分析;實戰(zhàn)模擬練習。
授課形式:理論講解+案例分析+案例體驗+互動答疑+綜合案例實戰(zhàn)
突出“實戰(zhàn)”特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗,其中理論講解40%,案例分析35%,實戰(zhàn)體驗:20%:互動答疑5%。
u 了解項目管理領域的基礎概念及體系框架;
u 理解項目管理領域的10大對象;
u 理解項目管理5大環(huán)節(jié);
u 了解項目管理常見的47個管理過程及相應實戰(zhàn)案例;
u 常見項目管理參考模板分享;
u 了解并掌握項目規(guī)范的項目管理流程,提高項目管理人員的專業(yè)知識水平;
u 通過案例分析,培養(yǎng)項目管理人員按照標準流程獨立承擔項目管理的能力;
u 通過實戰(zhàn)模擬,啟發(fā)項目管理人員在項目管理過程處理和應對突發(fā)問題的能力,實際工作過程中的分析問題解決問題的能力.
1. 中文教學、面授
2. 分組互動
3. 實戰(zhàn)體驗
4. 課堂練習、互動式答疑
1. PM/PSM
2. 部門主管
3. 其他對項目管理和高級項目管理感興趣的人員。
系統(tǒng)學習2天
1. 案例實戰(zhàn):漫漫項目路——艱難的項目
2. 案例實戰(zhàn):微軟的項目經(jīng)理
3. 案例實戰(zhàn):漫漫黃沙 項目掘金
4. 案例實戰(zhàn):失落的項目——誰動了誰的項目?!
1. 課程目標
2. 學習方式
3. 培訓安排
4. 分組
1. 案例實戰(zhàn):漫漫項目路——艱難的項目
2. 項目經(jīng)理經(jīng)常忽略的項目管理細節(jié)與不良習慣
1. 六問項目管理:是什么、靠什么、成什么、管什么、怎么管、誰去管
2. 是什么-項目基本概念分析
3. 靠什么-項目組織環(huán)境分析
4. 成什么-項目成功標準分析
5. 管什么-項目管理對象分析
6. 怎么管-項目管理過程分析
7. 誰去管-項目經(jīng)理定位分析
1. 項目啟動過程項目管理活動介紹
2. 案例:啟動會議
3. 接手工作應注意的“四接”
4. “接收”VS“接力”
5. 關于項目啟動會議的“雙十”
6. 項目啟動十大注意細節(jié)
7. 案例:項目任務書(Project Charter)
8. SMART原則
9. 案例:向左走?向右走?
10. 項目生命周期
11. 案例:項目生命期示
12. 矩陣型組織結構與項目
13. 案例:Segal's law——同時受兩個人領導下的困惑
14. 案例實戰(zhàn):微軟的項目經(jīng)理
15. 項目團隊的生命期
16. 案例:團隊建設過程
1. 項目計劃過程項目管理活動介紹
2. 會“算”
3. 計劃什么
4. 何時計劃
5. 怎么計劃
6. 計劃狀態(tài)
7. 會“授”
8. 案例:角色與職責
9. 成功擬定項目計劃的關鍵因素與常見問題應對
10. 制定計劃的具體過程、步驟是什么?
11. 如何做好計劃過程中的各項預估,及相應工具?
12. 計劃制定的常見問題與不合格項有哪些?如何應對
13. 如何有效獲得干系人對計劃的認同?
14. 計劃變更如何處理?
15. 案例:糟糕的評審會
1. 項目執(zhí)行與監(jiān)控過程項目管理活動介紹
會“導”:如何領導項目團隊
會“變”:如何應對需求變更
會“強”:如何講原則和變通
會“防”:如何做好風險管理
會“留”:如何保留項目員工
會“加”:如何有效管理加班
會“敗”:如何面對項目失敗
會“合”:如何解決項目沖突
會“通”:如何做好項目溝通
2. 項目執(zhí)行與監(jiān)控活動關注要素與常見問題應對
如何提高項目團隊凝聚力、執(zhí)行力?
如何及時有效發(fā)現(xiàn)項目執(zhí)行過程中的問題?
如何有效處理項目各類沖突?
如何獲得項目內外團隊的支持?
如何提高內部團隊在執(zhí)行中的成本、經(jīng)營意識?
3. 案例:招兵買馬
4. 案例:溝而不通
5. 案例實戰(zhàn):漫漫黃沙 項目掘金
1. 項目驗收過程項目管理活動介紹
2. 會“結”:如何做好項目驗收與總結
3. 案例實戰(zhàn):失落的項目——誰動了誰的項目?!
4. 案例實戰(zhàn):誰動了誰的項目?
5. 項目驗收常見問題解決
課程與自己平時工作的行事方法吻合度極高。換句話說,你平時不太善于做計劃、管風險,在這個課程中就表現(xiàn)為“只求生”、“沒方向”、“易妥協(xié)放棄”,甚至“只帶了兩份食物就出發(fā)了”。
——華為技術 張先生
可能由于您的職位層次高低,考核您的期限有長有短——但總會有人要考核你的——即使你是董事長,也要面對市場或競爭對手給你的挑戰(zhàn),所以,我們每天、每周、每月、每季度都在做風險管理。
——中興通訊 莊小姐
誠然,一個人永遠不能100%了解信息,然后再作決定。但也不能一點調查研究都沒有,就冒然出發(fā)吧。誠然,我們可以在路途中,修正我們的目標,調整我們的計劃,再次貫徹我們的執(zhí)行力,然而,你知道這樣的代價將會是多少嗎?就如同項目中的Bug,如果沒能在前期發(fā)現(xiàn),后果嚴重啊。
——聯(lián)想科技 劉先生
許多人在課程中并沒有一個明確的目標,無異于今日之我,今日之蕓蕓眾生,日復一日,渾渾噩噩。課程中的目標也許就是保住老命,活著回來,然后就是挖到盡可能多的金子,獲取盡可能多的財富。盡可能多又是多少呢,我們也沒有一個定量。于是,我們并沒有比較清晰明確的目標,但卻踏上了征程,走得匆匆忙忙。
——杜邦興達 魏先生
沒有遠大目標的征程,我們都會設定一些小目標,并不斷調整計劃,改變決策,來配合我們的小目標。游戲中,我們幾個隊,似乎都沒有計劃行程。當我們糧食不夠的時候,我們才想到了繞路去村莊里花高價買食物,當饑渴的時候,我們后悔我們沒有在綠洲補充足夠的水源。當碰到沙風暴或者高溫時,我們后悔沒有采購指南針和帳篷。當……,太多了。
——中電科技14所 徐先生
做一個管理者最大的悲哀,莫過于碰到的是那些只講空話或只講苦勞,不講功勞(結果)的員工。作為企業(yè),我們不要沉湎于員工口頭的忠心與苦勞,如果你說愛企業(yè),就請你為企業(yè)創(chuàng)造結果(價值)。如果你不提供結果,無論你有多愛企業(yè),無論你多辛苦,企業(yè)都會因為沒有結果而破產(chǎn)。
——中國航天第一研究院 陸先生
任何一個有執(zhí)行力的員工,或者任何一個有志于成為企業(yè)家的員工,請記住一點,企業(yè)中存在各種問題,無論是老板不懂管理,還是同事不配合,無論是產(chǎn)品質量有問題,還是市場不景氣,都不是你不提供結果,不創(chuàng)造價值的理由。你提供價值,只與你做一個職業(yè)化員工,與你未來做一個優(yōu)秀的商人或企業(yè)家有關。
——中航工業(yè)613所 王處長
風險意識的薄弱使我們冒然出擊,損失巨大;在勝利垂手可得的時候,又過于保守;結果……冒險與保守,都是性格的弱點,不應該影響到?jīng)Q策的制定。正確的決策,應該是客觀的,以信息為基礎的。團體決策,可以盡量的避免主觀的盲目的決策。
——國網(wǎng)南京自動化研究院 鄭先生