確認(rèn)范圍包括與客戶或發(fā)起人一起審查已完成的可交付成果,確認(rèn)可交付成果的滿意完成,并獲客戶或發(fā)起人對(duì)已完成的項(xiàng)目可交付成果的正式接受。
一確認(rèn)范圍發(fā)生的時(shí)間
確認(rèn)范圍過程在項(xiàng)目或項(xiàng)目階段末進(jìn)行,如果項(xiàng)目提前終止,確認(rèn)范圍過程應(yīng)當(dāng)把項(xiàng)目完成的水平和程度記錄下來。因?yàn)樵撨^程在項(xiàng)目的每個(gè)階段末發(fā)生,因此是貫穿整個(gè)項(xiàng)目生命期的過程。
二 確認(rèn)范圍與質(zhì)量控制的區(qū)別
1 確認(rèn)范圍主要強(qiáng)調(diào)可交付成果的接受,質(zhì)量控制強(qiáng)調(diào)可交付成果的正確并符合為其制訂的具體質(zhì)量要求;
2 質(zhì)量控制一般在確認(rèn)范圍前進(jìn)行,但也可同時(shí)進(jìn)行;
3 確認(rèn)范圍一般在階段末尾進(jìn)行,質(zhì)量控制并不一定在階段末進(jìn)行;
4 質(zhì)量控制屬內(nèi)部檢查,由執(zhí)行組織的相應(yīng)質(zhì)量部門實(shí)施,確認(rèn)范圍則是由外部利害關(guān)系者(客戶或發(fā)起人)對(duì)項(xiàng)目可交付成果檢查驗(yàn)收。
三 確認(rèn)范圍與項(xiàng)目收尾的區(qū)別
雖然確認(rèn)范圍與項(xiàng)目收尾工作都在階段末進(jìn)行,但確認(rèn)范圍強(qiáng)調(diào)的是核實(shí)與接受可交付成果,項(xiàng)目收尾則強(qiáng)調(diào)結(jié)束項(xiàng)目或階段所要做的程序工作;
二者都有驗(yàn)收工作,確認(rèn)范圍強(qiáng)調(diào)驗(yàn)收項(xiàng)目可交付成果,項(xiàng)目收尾強(qiáng)調(diào)驗(yàn)收產(chǎn)品。
四確認(rèn)范圍中可能出現(xiàn)的問題及應(yīng)對(duì)方法
1 確認(rèn)范圍通過:先正式記錄在文件中,并作為依據(jù),繼續(xù)進(jìn)入項(xiàng)目或階段收尾過程。
2 確認(rèn)范圍未通過:無論何種原因被拒絕或未核實(shí),都要記錄下來,并附未驗(yàn)收通過的理由,一般需要繼續(xù)進(jìn)入整體變更控制過程處理。
五 確認(rèn)范圍未通過的原因
幾乎都與當(dāng)初的定義范圍過程有關(guān),可分為以下幾種情況:
1 最初SOW不完整、理解錯(cuò)誤;
2 定義范圍時(shí)漏項(xiàng);
3 制訂定義范圍和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)時(shí)未讓重要利害關(guān)系者參與,也未得到利害關(guān)系者批準(zhǔn);