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郭致星:郭致星:有效的項目計劃與控制
2016-01-20 32922

有效的項目計劃與控制

一、          課程背景

根據(jù)Standish國際機構對于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個項目的研究發(fā)現(xiàn),只有3.5%的項目能夠在按時、不超預算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成,而這已經比2008年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進,根據(jù)2008年的研究結果,只有0.9%的項目可以按時并且不超預算。某國際知名汽車品牌的研發(fā)總監(jiān)坦言,一款車型的研發(fā)項目如果延期一天,給整個企業(yè)帶來的損失高達一百萬歐元。

項目計劃管理中最普遍的問題是什么,以及如何有效地解決這些問題?在多年的項目管理實踐中,眾多組織總結摸索出了很多有價值的項目計劃管理最佳實踐,該課程就是通過分析大量翔實的行業(yè)項目管理案例,向您介紹成功的項目計劃管理的最佳實踐以及解決問題的工具。

課程針對相關行業(yè)項目和項目管理的特點,為相關行業(yè)項目經理及管理人員提出處理計劃管理的技巧和建議,應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。課程將幫助學員建立起完整的項目管控與經營理念,結合對來自相關行業(yè)實際案例的討論,使學員能夠在項目計劃管理技能上得到提升。

二、          課程特點

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

突出“理論”特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗,其中理論講解40%,案例分析30%,實戰(zhàn)體驗:25%:互動答疑5%。

使用國內外知名企業(yè)項目管理方法論,基于相關行業(yè)的案例,結合實際。

三、          課程收益

1.      了解組織項目管理的最佳實踐對于項目成功的作用。

2.      通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應用。

3.      學習科學的項目管理工具和模板對于項目管理實踐的作用。

4.      掌握一個項目提前開始和快速完成項目目標的最新的計劃編制過程。

5.      通過清晰了解為實現(xiàn)項目目標所需工作、時間和資源情況,更加敏銳地找到工作的重點

6.      針對相關行業(yè)的項目和項目管理的特點,幫助項目經理及管理人員提升處理這些項目工作的管控能力,應對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。

7.      通過項目管理者人際技能的提高,提高項目團隊運作效率,將沖突控制在可控及有益的范圍內,系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關鍵要點與技巧,學習建立體系化的沖突解決機制。

四、          課程模式

1.      中文教學、面授

2.      分組互動

3.      實戰(zhàn)體驗

4.      課堂練習、互動式答疑

五、          受眾對象

1.      項目經理、項目團隊成員、項目負責人

2.      項目工程師、設計工程師、制造工程師

3.      運營經理、職能經理、研發(fā)經理

4.      其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士

六、          時間安排

系統(tǒng)學習2天(12小時)

七、          課程過程中的實戰(zhàn)演練

1.     案例實戰(zhàn):需要多長時間完成

2.     案例實戰(zhàn):向左走?向右走?

3.     案例實戰(zhàn):“傳統(tǒng)”的由來!

4.     案例實戰(zhàn):美國西屋公司的項目經理

5.     案例實戰(zhàn):怎么辦?—當干系人來敲門

6.     案例實戰(zhàn):我是誰——開放式問題VS封閉式問題

7.     案例實戰(zhàn):誰動了我們的效率——失落的目標

8.     超級變!變!變!—漫漫項目路

八、          課程內容

1.      課程目標

2.      學習方式

3.      成功項目經理的ASK模型

4.      項目經理的成功之路

5.      培訓日程安排

6.      分組


 

有效的項目計劃與控制

第一單元項目與項目管理基礎

1.      案例:我的項目管理者之路

2.      項目與項目的特性

3.      案例:項目就在你身邊

4.      案例:項目管理是什么?

5.      美國核電行業(yè)的項目管理現(xiàn)狀

6.      中國核電行業(yè)的項目管理現(xiàn)狀

7.      案例:我國核電行業(yè)項目績效低下的原因

8.      案例:相關核電行業(yè)盡快落實項目管理的必要性

9.     案例實戰(zhàn):“傳統(tǒng)”的由來!

10.   干系人(Stakeholder)

11.   案例:事業(yè)環(huán)境因素

12.   案例:項目的成功與項目管理者之間的關系

13.   項目管理知識領域

14.   案例:項目管理知識領域之間的關系

第二單元項目過程、組織結構與項目經理對項目計劃管理的影響

1.      項目管理過程與產品導向過程

2.      項目管理過程組

3.      案例:核電行業(yè)的項目生命周期

4.     案例實戰(zhàn):向左走?向右走?

5.      案例:項目管理者的角色

6.      理想的項目經理知識構成

7.      案例:傳統(tǒng)管理者在項目環(huán)境下的困惑與工作障礙

8.      案例:Segal's law——同時受兩個人領導下的困惑

9.      案例:項目經理VS職能經理

10.  案例實戰(zhàn):美國西屋公司的項目經理

第三單元項目計劃與管理過程

1.      項目計劃管理過程

2.      項目計劃八步法

3.      項目計劃的內容

4.      項目的三級計劃

5.      項目計劃執(zhí)行八步法

6.      項目過程中如何持續(xù)地監(jiān)控項目

7.      進度管理——不快不慢

8.      成本管理——不省不費

9.      質量管理——不好不壞

10.  案例實戰(zhàn):怎么辦?—當干系人來敲門

11.   案例:范圍管理——不多不少

12.   案例:艱難的拆遷

13.  超級變!變!變!—漫漫項目路(>90分鐘)

14.  問題管理九步法

15.   案例:需求變更的最佳實踐——萬能公式

第四單元項目進度計劃與控制

1.     案例實戰(zhàn):需要多長時間完成

2.      案例:項目必須在有限時間內按時完成

3.      案例:項目時間管理——不快不慢

4.      定義活動、排列活動順序

5.      邏輯關系、依賴關系

6.      估算方法

7.      制定進度計劃

8.      案例:德爾菲

9.     案例實戰(zhàn):提高進度計劃的準確性

10.  案例實戰(zhàn):PERT與德爾菲的結合

11.   進度壓縮

12.   案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術在項目進度中的應用

13.   項目的三重約束

14.   如何保證計劃按時完成

15.   案例:如何跟蹤項目進度之五分鐘站立會議

16.   案例:如何跟蹤項目進度之任務墻和作戰(zhàn)室

第五單元項目成本計劃與控制

1.      案例:成本管理——不省不費

2.      案例:計劃花費VS實際花費

3.      案例:計劃花費VS實際VS Earned

4.      范圍、進度、成本的綜合考量

5.      項目成本管理與過程

6.      估算成本方法、成本預算

7.      案例:項目預算基礎與實例

8.      成本績效基準

9.      案例:項目預算

10.   尷尬的項目預算—怎么改變?

11.   案例:進度滯后!成本超支!——為什么?

12.   案例:進度超前啦!——能提前完成?

13.   案例:進度超前、成本節(jié)省——好消息?

14.   案例:進度滯后——喝茶吧!

15.   成本控制與進度控制的結合

第六單元項目質量計劃與控制

1.      案例:質量第一???

2.      項目質量管理

3.      案例:項目質量管理

4.      質量與"鍍金(Gold Plating)”

5.      案例:質量管理——不好不壞

6.      PDCA循環(huán)、質量計劃、質量成本

7.      案例:質量責任

8.      質量審計與過程分析

9.      案例: “雙五條”VS “兩個凡是”

10.   質量計劃與控制

11.   案例:因果圖(石川圖、魚骨圖)

12.   案例:控制圖

13.   案例:帕累托圖

14.   案例:散點圖

第七單元項目的計劃有效性與工作匯報

1.      領導力在項目管理管理者中普遍缺失的現(xiàn)實

2.      案例:項目經理的四項關鍵領導職能

3.      案例:項目環(huán)境下溝通的重要性

4.      項目環(huán)境下溝通方法

5.      項目環(huán)境下溝通的三要點

6.      項目的信息發(fā)布與匯報

7.      案例:如何進行項目的匯報:四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣

第八單元項目計劃的壓力、沖突與危機管理

1.      案例:項目管理中固有壓力源

2.      項目進度的壓力管理技巧

3.      案例:兩頭驢子的故事

4.      案例:項目環(huán)境下的6種沖突處理方式與管理技巧

5.      危機對受害者的影響

6.      《美麗心靈》與約翰·納什

7.      危機公關與應對

8.      案例:雪災危機與應對

9.      三句話原則

10.   計劃危機處理常見的錯誤

11.   案例:情、理、法原則

課程總結

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