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郭致星:郭致星-有效的項目計劃與控制
2016-01-20 32815

有效的項目計劃與控制

一、         課程背景

根據(jù)Standish國際機構(gòu)對于在2011年10月份和2012年11月份期間完成的10,000多個項目的研究發(fā)現(xiàn),只有3.5%的項目能夠在按時、不超預(yù)算并且能夠滿足原定的需求的前提下完成,而這已經(jīng)比2008年的數(shù)據(jù)有了顯著的改進,根據(jù)2008年的研究結(jié)果,只有0.9%的項目可以按時并且不超預(yù)算。某國際知名汽車品牌的研發(fā)總監(jiān)坦言,一款車型的研發(fā)項目如果延期一天,給整個企業(yè)帶來的損失高達一百萬歐元。

項目計劃管理中最普遍的問題是什么,以及如何有效地解決這些問題?在多年的項目管理實踐中,眾多組織總結(jié)摸索出了很多有價值的項目計劃管理最佳實踐,該課程就是通過分析大量翔實的行業(yè)項目管理案例,向您介紹成功的項目計劃管理的最佳實踐以及解決問題的工具。

課程針對相關(guān)行業(yè)項目和項目管理的特點,為相關(guān)行業(yè)項目經(jīng)理及管理人員提出處理計劃管理的技巧和建議,應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。課程將幫助學(xué)員建立起完整的項目管控與經(jīng)營理念,結(jié)合對來自相關(guān)行業(yè)實際案例的討論,使學(xué)員能夠在項目計劃管理技能上得到提升。

二、         課程特點

授課形式:理論講解+案例分析+案例實戰(zhàn)+互動答疑

突出“理論”特點,注重知識理解、案例分析與實戰(zhàn)體驗,其中理論講解40%,案例分析30%,實戰(zhàn)體驗:25%:互動答疑5%。

使用國內(nèi)外知名企業(yè)項目管理方法論,基于相關(guān)行業(yè)的案例,結(jié)合實際。

三、         課程收益

1.      了解組織項目管理的最佳實踐對于項目成功的作用。

2.      通過行業(yè)案例分析掌握組織項目管理最佳實踐的應(yīng)用。

3.      學(xué)習(xí)科學(xué)的項目管理工具和模板對于項目管理實踐的作用。

4.      掌握一個項目提前開始和快速完成項目目標(biāo)的最新的計劃編制過程。

5.      通過清晰了解為實現(xiàn)項目目標(biāo)所需工作、時間和資源情況,更加敏銳地找到工作的重點

6.      針對相關(guān)行業(yè)的項目和項目管理的特點,幫助項目經(jīng)理及管理人員提升處理這些項目工作的管控能力,應(yīng)對商業(yè)環(huán)境的競爭及挑戰(zhàn)。

7.      通過項目管理者人際技能的提高,提高項目團隊運作效率,將沖突控制在可控及有益的范圍內(nèi),系統(tǒng)討論職業(yè)溝通中的關(guān)鍵要點與技巧,學(xué)習(xí)建立體系化的沖突解決機制。

四、         課程模式

1.      中文教學(xué)、面授

2.      分組互動

3.      實戰(zhàn)體驗

4.      課堂練習(xí)、互動式答疑

五、         受眾對象

1.      項目經(jīng)理、項目團隊成員、項目負(fù)責(zé)人

2.      項目工程師、設(shè)計工程師、制造工程師

3.      運營經(jīng)理、職能經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理

4.      其他直接或者間接參與各行業(yè)項目管理的人士

六、         時間安排

系統(tǒng)學(xué)習(xí)2天(12小時)

七、         課程過程中的實戰(zhàn)演練

1.    案例實戰(zhàn):需要多長時間完成

2.    案例實戰(zhàn):向左走?向右走?

3.    案例實戰(zhàn):“傳統(tǒng)”的由來!

4.    案例實戰(zhàn):美國西屋公司的項目經(jīng)理

5.    案例實戰(zhàn):怎么辦?—當(dāng)干系人來敲門

6.    案例實戰(zhàn):我是誰——開放式問題VS封閉式問題

7.    案例實戰(zhàn):誰動了我們的效率——失落的目標(biāo)

8.    超級變!變!變!—漫漫項目路

八、         課程內(nèi)容

1.      課程目標(biāo)

2.      學(xué)習(xí)方式

3.      成功項目經(jīng)理的ASK模型

4.      項目經(jīng)理的成功之路

5.      培訓(xùn)日程安排

6.      分組


有效的項目計劃與控制

第一單元 項目與項目管理基礎(chǔ)

1.     案例:我的項目管理者之路

2.      項目與項目的特性

3.     案例:項目就在你身邊

4.     案例:項目管理是什么?

5.      美國核電行業(yè)的項目管理現(xiàn)狀

6.      中國核電行業(yè)的項目管理現(xiàn)狀

7.     案例:我國核電行業(yè)項目績效低下的原因

8.     案例:相關(guān)核電行業(yè)盡快落實項目管理的必要性

9.    案例實戰(zhàn):“傳統(tǒng)”的由來!

10.   干系人(Stakeholder)

11.  案例:事業(yè)環(huán)境因素

12.  案例:項目的成功與項目管理者之間的關(guān)系

13.   項目管理知識領(lǐng)域

14.  案例:項目管理知識領(lǐng)域之間的關(guān)系

第二單元 項目過程、組織結(jié)構(gòu)與項目經(jīng)理對項目計劃管理的影響

1.      項目管理過程與產(chǎn)品導(dǎo)向過程

2.      項目管理過程組

3.     案例:核電行業(yè)的項目生命周期

4.    案例實戰(zhàn):向左走?向右走?

5.     案例:項目管理者的角色

6.      理想的項目經(jīng)理知識構(gòu)成

7.     案例:傳統(tǒng)管理者在項目環(huán)境下的困惑與工作障礙

8.     案例:Segal's law——同時受兩個人領(lǐng)導(dǎo)下的困惑

9.     案例:項目經(jīng)理VS職能經(jīng)理

10. 案例實戰(zhàn):美國西屋公司的項目經(jīng)理

第三單元 項目計劃與管理過程

1.      項目計劃管理過程

2.      項目計劃八步法

3.      項目計劃的內(nèi)容

4.      項目的三級計劃

5.      項目計劃執(zhí)行八步法

6.      項目過程中如何持續(xù)地監(jiān)控項目

7.      進度管理——不快不慢

8.      成本管理——不省不費

9.      質(zhì)量管理——不好不壞

10. 案例實戰(zhàn):怎么辦?—當(dāng)干系人來敲門

11.  案例:范圍管理——不多不少

12.  案例:艱難的拆遷

13. 超級變!變!變!—漫漫項目路(>90分鐘)

14. 問題管理九步法

15.  案例:需求變更的最佳實踐——萬能公式

第四單元 項目進度計劃與控制

1.    案例實戰(zhàn):需要多長時間完成

2.     案例:項目必須在有限時間內(nèi)按時完成

3.     案例:項目時間管理——不快不慢

4.      定義活動、排列活動順序

5.      邏輯關(guān)系、依賴關(guān)系

6.      估算方法

7.      制定進度計劃

8.     案例:德爾菲

9.    案例實戰(zhàn):提高進度計劃的準(zhǔn)確性

10.  案例實戰(zhàn):PERT與德爾菲的結(jié)合

11.   進度壓縮

12.  案例:蒙特卡洛(Monte Carlo )技術(shù)在項目進度中的應(yīng)用

13.   項目的三重約束

14.   如何保證計劃按時完成

15.  案例:如何跟蹤項目進度之五分鐘站立會議

16.  案例:如何跟蹤項目進度之任務(wù)墻和作戰(zhàn)室

第五單元 項目成本計劃與控制

1.     案例:成本管理——不省不費

2.     案例:計劃花費VS實際花費

3.     案例:計劃花費VS實際VS Earned

4.      范圍、進度、成本的綜合考量

5.      項目成本管理與過程

6.      估算成本方法、成本預(yù)算

7.     案例:項目預(yù)算基礎(chǔ)與實例

8.      成本績效基準(zhǔn)

9.     案例:項目預(yù)算

10.   尷尬的項目預(yù)算—怎么改變?

11.  案例:進度滯后!成本超支!——為什么?

12.  案例:進度超前啦!——能提前完成?

13.  案例:進度超前、成本節(jié)省——好消息?

14.  案例:進度滯后——喝茶吧!

15.   成本控制與進度控制的結(jié)合

第六單元 項目質(zhì)量計劃與控制

1.     案例:質(zhì)量第一???

2.      項目質(zhì)量管理

3.     案例:項目質(zhì)量管理

4.      質(zhì)量與"鍍金(Gold Plating)”

5.     案例:質(zhì)量管理——不好不壞

6.      PDCA循環(huán)、質(zhì)量計劃、質(zhì)量成本

7.     案例:質(zhì)量責(zé)任

8.      質(zhì)量審計與過程分析

9.     案例: “雙五條”VS “兩個凡是”

10.   質(zhì)量計劃與控制

11.  案例:因果圖(石川圖、魚骨圖)

12.  案例:控制圖

13.  案例:帕累托圖

14.  案例:散點圖

第七單元 項目的計劃有效性與工作匯報

1.      領(lǐng)導(dǎo)力在項目管理管理者中普遍缺失的現(xiàn)實

2.     案例:項目經(jīng)理的四項關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)職能

3.     案例:項目環(huán)境下溝通的重要性

4.      項目環(huán)境下溝通方法

5.      項目環(huán)境下溝通的三要點

6.      項目的信息發(fā)布與匯報

7.     案例:如何進行項目的匯報:四“求”、一“績”、三“包”——3×9矩陣

第八單元 項目計劃的壓力、沖突與危機管理

1.     案例:項目管理中固有壓力源

2.      項目進度的壓力管理技巧

3.     案例:兩頭驢子的故事

4.     案例:項目環(huán)境下的6種沖突處理方式與管理技巧

5.      危機對受害者的影響

6.      《美麗心靈》與約翰·納什

7.      危機公關(guān)與應(yīng)對

8.     案例:雪災(zāi)危機與應(yīng)對

9.      三句話原則

10.   計劃危機處理常見的錯誤

11.  案例:情、理、法原則

課程總結(jié)

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